Менеджмент организации

3) противоречие между ценностями работника и характером выполняемых работ.

4) несоответствие содержание работы и ее вознаграждения.

5) повышение требований и выход их за рамки должностных инструкций

6) готовность работника выполнять работу, которые выходит за рамки должностных инструкций.

29. Основные функции управления организацией

I. Планирование – это решение о том

, какими должны быть цели и способы их достижения в организации.

II. Организация – это принятие решения о том, какой должна быть структура организации в соответствии с выбором способа достижения цели, а также с помощью каких людей предполагается достижение поставленной цели.

III. Контроль – это средство с помощью которого организация достигает своих

30.Функция планирования

Планирование. С помощью этой функции определяются цели деятельности организации, средства и наиболее эффективные методы для достижения этих целей. Важным элементом этой функции являются прогнозы возможных направлений развития и стратегические планы. На этом этапе фирма должна определить, каких реальных результатов она может добиться, оценить свои сильные и слабые стороны, а также состояние внешней среды (экономические условия в данной стране, правительственные акты, позиции профсоюзов, действия конкурирующих организаций, предпочтения потребителей, общественные взгляды, развитие технологий).

31.Функция Организации.

Организация. Эта функция управления формирует структуру организации и обеспечивает ее всем необходимым (персонал, средства производства, денежные средства, материалы и т.д.). То есть на этом этапе создаются условия для достижения целей организации. Хорошая организация работы персонала позволяет добиться более эффективных результатов.

32.Функция Мотивации.

Мотивация - это процесс побуждения других людей к деятельности для достижения целей организации. Выполняя эту функцию, руководитель осуществляет материальное и моральное стимулирование работников, и создает наиболее благоприятные условия для проявления их способностей и профессионального "роста". При хорошей мотивации персонал организации выполняет свои обязанности в соответствии с целями этой организации и ее планами. Процесс мотивации предполагает создание для работников возможности удовлетворения их потребностей, при условии надлежащего выполнении ими своих обязанностей. Прежде, чем мотивировать персонал на более эффективную работу, руководитель должен выяснить реальные потребности своих работников.

33.Функция контроля.

Контроль. Эта функция управления предполагает оценку и анализ эффективности результатов работы организации. При помощи контроля производится оценка степени достижения организацией своих целей, и необходимая корректировка намеченных действий. Процесс контроля включает: установление стандартов, измерение достигнутых результатов, сравнение этих результатов с планируемыми и, если нужно, пересмотр первоначальных целей. Контроль связывает воедино все функции управления, он позволяет выдерживать нужное направление деятельности организации и своевременно корректировать неверные решения.

34.Виды ролей менеджера в организации

Всего руководитель выполняет 3 роли, значимость которых меняется, как и должностные инструкции в зависимости от места в иерархии.

1 межличностная

2 информационная

3 роль принятия решений

Для выполнения своей работы, которой заключается в принятии решений, руководитель должен с одной стороны обладать информацией, а с другой передавать ее виде решений. Чтобы обладать информацией или передавать ее, руководителю приходится общаться с людьми, т.е. выполнять межличностную роль.

Для принятия эффективных управленческих решений и надлежащего их выполнения менеджеру приходится выполнять три роли.

35. Органические отношения между людьми в организации

Формальные правила и процедуры используются слабо или имеют широкое трактование. Решение принимают децентрализовано, т.е каждый работник на своем рабочем месте имеет широкие полномочия в рамках выполняемой работы на принятие решений. Работник принимает участие в разработке решений. Структура власти гибкая с небольшим уровнем иерархии, т.е число управленческих уровней небольшое. По сравнению с механистическим поведением, где специализация узкая, в органическом поведении специализация широкая, ответственность в работе амбициозная.

Система вознаграждения субъективная, субъективные критерии при отборе сотрудников.

Органические отношения эффективны в тех случаях, когда задачи трудно формализовать, сложно измерить работу, а также, если условия работы подтверждены интенсивным поведением.

36. Корпоративные отношения между людьми в организации

Корпоративное поведение самый древний тип, его основное содержание – это противопоставление одной группы людей другим, а также люди в такой организации должны быть «одинаковыми»

Основной принцип поддержания власти – разделение людей через их последующее объединение по профессиональным характеристикам (бухгалтеры, экономисты и т.д.)

· Создание искусственного дефицита на ресурсы, и в первую очередь на информацию

· Поддержка меньшинства и ограничение власти сильных.

· Решения принимаются в пользу большинства. Меньшинство в борьбе за свои права может поплатиться должностью или быть уволено.

· Организация не допускает разрушительной для себя конкуренции между сотрудниками, т.е их действия должны быть стандартными

· Цели организации всегда выше целей отдельно взятого человека. Цели организации всегда существуют сегодня, тогда как цели работников существуют в будущем

В организации действует двойная мораль, т.е мораль человека всегда в искаженном виде, мораль организации всегда преувеличена

37. Индивидуалистские отношения между людьми в организации

Он возникает при свободном и открытом объединении действий людей. Организация считается успешной, если она реализовала интересы всех работников, т.е организация и работа создаются под человека.

Все ресурсы организации сосредоточены вокруг работника, вместо властной иерархии в управлении действует принцип увязки интересов, т.е при принятии решений руководитель учитывает интересы всех работников, включая и меньшинство. Субъект интересов такой организации – личность каждого работника. В результате организация имеет высокий уровень мотивации к труду, высокое качество работ, высокое качество получаемого результата, однако. Сроки выполнения работ имеют вероятностный характер.

Индивидуализм - основа морали организации, т.е каждый человек - личность. И интересы производства определяется интересами человека, т.е сегодняшний интерес к человек превращается в завтрашнюю победу производства.

38. Механистические отношения между людьми в организации.

В поведении используются формальные правила и процедуры. Решения принимаются централизованно, ответственность каждого работника узко (четко) определена должностными инструкциями. В организации действует жесткая иерархия власти (сверху до низу), а ответственность снизу наверх.

 Скачать реферат