Этические нормы в бизнесе

Содержание

Введение

1. Рынок и этика

2. Рынок потребительских товаров

3. Общение и его роль в деятельности руководителя и подчиненных

4. Управленческая этика

5. Организационно-экономическая характеристика предприятия.

Заключение

Список использованной литературы

Приложение 1

Приложение 2

Введение

Этика - это принципы, определяющие пр

авильное поведение и его отличие от неправильного. Этика основана на этических нормах, т.е. системе общих ценностей и правил, соблюдение которых организация требует от своих сотрудников. Эти ценности являются частью ценностей, существующих в культуре данного общества.

В бизнесе этика затрагивает вопросы социально ответственного поведения организации, а также их управляющих и управляемых. Между первыми и вторыми складываются определенные этические отношения. Речь идет о корпоративной этике, которая предусматривает неукоснительное соблюдение законов и норм отношений организации с государством и средой, в которой она функционирует, т.е. приемлемое и неприемлемое поведение руководства. Обеспечивая интересы организации, руководители не должны преступать того, что при рассмотрении со стороны воспринимается как недопустимое.

Этика в бизнесе соизмеряется, с одной стороны, такими экономическими показателями организации, как доходы, издержки производства и реализации, прибыль, а с другой - социальной ответственностью, т.е. обязательствами перед другими людьми, как во внутренней среде организации, так и в обществе в целом.

И эту тему мы попытаемся раскрыть в данной курсовой работе. Ведь принципы нравственности никогда не исключались из человеческого общества.

1. Рынок и этика

Система рыночного типа может сочетаться с другими видами экономических моделей. В нашей модели система свободного рынка выступает как господствующий механизм.

Свободным является такой рынок, который не контролируется ни государством, ни какой-либо небольшой группой лиц. На свободном рынке государство:

не устанавливает цены на товары;

не устанавливает заработную плату;

не контролирует производство.

Отсутствие государственного контроля и вмешательства сочетается с отсутствием контроля со стороны любой небольшой группу лиц. Это означает отсутствие монополий (т.е. исключительной собственности или контроля над предложением товаре), и монопсонией (исключительного контроля со стороны спроса, т.е. наличия на рынке только одного покупателя).

Цены и заработная плата устанавливаются в нашей модели реализмом рынка. Они являются результатом взаимодействия предложения и спроса. Квалифицированный труд, когда его предложение ограниченно, обеспечит более высокую заработную плату, чем когда его предложение велико. Вообще, предложение неквалифицированной рабочей силы больше, чем квалифицированной, а последняя оплачивается выше. Цены также устанавливаются предложением и спросом.

Конкуренция выступает как второй необходимый компонент нашей модели. Свободная конкуренция означает возможность для всех желающих принять участие в рыночной структуре в качестве покупателей или продавцов. Доступ на рынок при этом не ограничивается никакой властью, правительством или группой лиц. Свободная конкуренция отчасти приводится в движение мотивом прибыли. Конкуренция поощряет многих людей производить товары, на которые спрос велик, поскольку имеется емкий рынок на такие товары. Покупатели предпочитают платить менее высокие цены за товары одинакового качества, а поэтому конкуренция стимулирует у предпринимателей эффективность производства и побуждает конкурирующие фирмы снижать цены, чтобы завоевать большую долю рынка.

В-третьих, чтобы инвесторы могли, даже с риском добиваться больших доходов от своих вложений, ресурсы должны иметь возможность свободно передвигаться внутри системы на те ее участки, где они принесут наибольшую отдачу. Это относится и к природным ресурсам, и к капиталу, и к рабочей силе. Рабочие дольны по собственному усмотрению выбирать себе вид занятости, добиваться таких заработков, на которые они способны. В нашей модели система свободного рынка отличается рядом достоинств. Она поощряет эффективность - эффективное производство и эффективное использование ресурсов. И что даже еще важнее, она высоко ценит свободу. Любой индивидуум волен в рамках этой системы принимать свое решение в каждой сделке, которую он заключает. Конкуренция стимулирует снижение стоимости товаров для потребителей, которые, решая вопрос о том, как расходовать свои деньги, тем самым определяют, что должно быть произведено. Рынок диктует не производить то, что не продается, и производить то, на что есть спрос. На изменение спроса рыночный механизм реагирует поощрением соответствующих изменений в распределении капитала и ресурсом Рабочие свободны договариваться об условиях найма и о роде работы, которую им предстоит выполнять. Если условия, на которых заключается каждая отдельная сделка, справедливые каждая сторона свободно вступает в такую сделку, чтобы добиться собственной выгоды и собственных целей. Все при этом выгадывают. При анализе свободно-рыночной системы возникает много нравственных вопросов. Каждая сделка, в которую вступают люди, должна быть честной и свободной. Из чего складывается честность? Чтобы сделка была свободной, каковы должны быть ее предпосылки? Одно из условий честности заключается в том, что оба участника сделки должны обладать необходимыми знаниями по существу дела. Лишь в том случае, если обе стороны знают, что они делают, они способны правильно оценить условия сделки. Образует ли девиз саvеаt еmрtоr ("покупатель, будь осмотрителен") часть нашей системы? Означает ли свобода сделки возможность того, что одна сторона может поставить в невыгодное положение другую сторону или что одна сторона может получить преимущество над другой? Если честность составляет неотъемлемый элемент системы, тогда в системе допускаются лишь честные сделки. Однако эффективность или инициатива, готовность рисковать или какие-то иные качества вполне, способны дать одной стороне преимущество над другой.

2. Рынок потребительских товаров

Возможности обмана, надувательства, безнравственных приемов бесконечны. Но большинство таких приемов явно аморально и не создает никаких этических проблем. Реклама выдвигает особые проблемы, которые мы рассмотрим отдельно. Однако ряд проблем, занимающих нас здесь, включает правдивость в практике кредитований, ценообразования на штучные товары, маркировку и обозначение срока годности. Все эти вопросы стали воровать население и оказались в центре внимания движения потребителей. Последнее можно по крайней мере отчасти рассматривать как реакцию на сбытовую практику, воспринимаемую либо как нечестную, либо как не такую справедливую, какою ей надлежало бы быть.

Правдивость в практике кредитования касается истинной суммы, уплачиваемой теми, кто покупает в рассрочку, кто берет ссуды для финансирования закупок или кто покупает товары по кредитным карточкам. Один из методов продаж заключается в том, чтобы объявить, сколько потребуется платить в месяц за предмет, приобретенный в рассрочку или в кредит. Когда при продаже неточно или вовсе не указывается, какова фактическая стоимость покупки, условия ссуды или подлинный годовой ее процент, тогда потребители вступают в юридически обязывающую сделку, не имея явного представления о том, на что именно они дают согласие. Люди слишком поздно обнаруживают, что при просрочке платежа они могут быть вынуждены вернуть приобретенный продукт или что они фактически платят в два или три раза больше первоначальной цены за предмет в виде процентов или иных платежей.

 Скачать реферат