Эффективное управление малыми производственными группами в организации

Затраты на исправление недостатков обычно включают в себя потери рабочего времени на проведение инспекций, ознакомление с отчетами различных служб.

Затраты на предохранительные мероприятия являются минимальными.

2.3 Практические рекомендации

Основной задачей МУЗ «Баргузинской ЦРБ» является не получение наибольшей прибыли, а оказание специализированной медицинской помощи населению.

Это государственное учреждение здравоохранения, поэтому ЦРБ получает финансовые средства из фондов Российской Федерации.

В МУЗ «Баргузинская ЦРБ» необходимо провести тренинговую программу управления групповыми эмоциями в каждом отделении. Средства, потраченные на проведение, окупятся в выполнении плана госгарантий и снижением штрафных санкций контролирующих органов, снижению текучести кадров.

Только слаженная работа всего коллектива позволяет организациям успешно выполнять свои задачи.

Поэтому руководству необходимо знать и не оставлять без должного внимания все формальные и неформальные группы.

Также особое влияние на управление формальной организацией является умение руководителя учитывать групповые эмоции.

Поскольку групповые эмоции влияют как на задачи, так и на взаимодействие, они могут также оказывать влияние и на эффективность формальной организации.

В зависимости от характера эмоций (благоприятных или неблагоприятных) они могут приводить либо к повышению, либо к понижению эффективности, прогулам, текуче­сти кадров, жалобам и другим явлениям, которые немаловажны для оценки деятель­ности организации. Поэтому, даже если формальная организация создана не по воле руководства и не находится под его полным контролем, ею всегда необходимо эффек­тивно управлять, чтобы она могла достигнуть поставленных ею целей.

Для эффективного управления формальной группы рекомендуется использовать управление посредством комитетов, а также посещение главным врачом собраний трудового коллектива.

Для улучшения управления формальной группой руководство делегирует полномочия комитету так же, как и отдельно лицу. Как и отдельные лица, комитеты должны отчитываться о выполнении поручен­ных им заданий перед тем, кто делегировал им полномочия.

Как и другие инструменты управления, комитет будет эффективным только тогда, когда все или большая часть факторов данной ситуации диктуют выбор именно этого инструмента. Большинство теоретиков управления советуют прибегать к этой форме управления, когда группа может вы­полнить эту работу лучше, чем один руководитель, или когда организация, передавая всю власть в руки одного человека, подвергает себя риску.

Большая доля рабочего времени руководителей уходит на посещение собраний.

Эффективность собраний определяется теми же факторами, что и эффективность работы группы. Предлагаются следующие рекомендации для повышения эффективно­сти собраний.

1. Составить конкретную повестку дня собрания и бегло просмотрите ее перед началом собрания.

2. Обеспечить свободный обмен информацией между членами группы. Такой обмен вполне возможен, если члены группы ведут себя на собрании в соответствии со своими различными ролями.

3. Полностью использовать способности членов группы и поощрять их участие. Компетентность, опыт, информация и идеи всех членов группы должны быть привлечены для решения общей задачи.

4. Создать атмосферу доверия, с тем, чтобы члены группы не стеснялись открыто и тактично комментировать точки зрения и идеи, которые они не разделяют.

5. Рассматривать конфликт как положительный фактор и стараться эффективно управлять им.

6. Заканчивая собрание, кратко суммировать проведенное обсуждение и определять будущие мероприятия, которые планируется осуществить в свете принятых решений.

Собрание группы, где хотят извлечь пользу из различия точек зрения, может быть успешным только при условии, что на нем не проявится единомыслие.

Чтобы уменьшить вероятность проявления единомыслия, председательствующий должен:

1. Внушить членам группы, что они могут свободно сообщить любую информацию, выражать любые мнения или сомнения по поводу любого обсуждаемого вопроса.

2. Назначьте одного члена группы на роль «адвоката дьявола» – человека, защи­щающего явно неправое дело.

3. Сумейте выслушать различные точки зрения и критику так же спокойно, как и конструктивные комментарии.

4. Отделите усилия по генерированию идей от их оценки: сначала соберите все предложения, а потом уж обсудите плюсы и минусы каждого из них.

5. Если на собрании присутствуют подчиненные, выслушайте сначала их идеи.

Однако большее влияние оказывают на деятельность организации неформальные группы.

Руководству необходимо знать в лицо неформальных лидеров, грамотно ими управлять.

Это позволит интересы неформальных групп направить таким образом, чтобы они помогали организации выполнять возложенные государством обязанности.

Для повышения эффективности управления неформальными группами руководству МУЗ « Баргузинская ЦРБ» необходимо применять следующие методы влияния:

1. Необходимо привлекать сотрудников для обсуждения различных вопросов касающихся деятельности организации, консультироваться с ними и принимать решения с учетом их пожеланий и рекомендаций;

2. Проводить спортивные соревнования и другие мероприятия для сотрудников во внерабочее время с целью формирования у своих служащих лояльности. Необходимо внушить, что все содействующее целям организации содействует и целям отдельного человека;

3. Руководству больницы необходимо пытаться управлять лидерами неформальных групп, контролировать их деятельность и использовать ее для влияния на неформальные группы;

4. Необходимо развивать и использовать каналы неформальной передачи информации, так как данный метод имеет много позитивных моментов для управления неформальными группами и его применение будет способствовать более эффективному влиянию на данные группы.

Одна из самых больших и распространенных трудностей, мешающая эффективному управлению группами и неформальными организация­ми, – это изначально невысокое мнение о них руководителей. Некото­рые руководители упрямо продолжают считать, что неформальная организация – это результат неэффективного управления. По существу возникновение неформальных организаций явление естествен­ное и весьма распространенное, – они есть в каждой организации. Подобно многим другим факторам, действующим в области управления, они несут в себе как отрицатель­ные, так и положительные моменты.

Выполнение вышеперечисленных рекомендаций позволит руководству более успешно управлять деятельностью ЦРБ.

Время, проведённое в дружном и слаженном коллективе, не превратится в «каторгу». Всё это будет способствовать большей удовлетворённости трудом и как следствие - повышению работоспособности сотрудников.

Сотрудники не захотят уходить из такого коллектива, таким образом, снизится текучесть кадров, что не маловажно при нехватке специалистов-медиков в сельской местности.

Заключение

Проведенные исследования показали, что работа имеет особую актуальность в данный момент, так как сейчас особое внимание стало уделяться вопросам наиболее эффективного взаимодействия руководителя с подчиненными.

 Скачать реферат