Развитие рынка банковских услуг и оценка их эффективности

Рис.1 Динамика продажи монет за 2007 год, в штуках.

Рис.2 Динамика продажи монет за 2008 год, в штуках

Из рис.1-2 видно что на протяжении 200

7-2008 годов рост продажи монет значительный и устойчивый, это связано с тем что цена монет максимально приближена к рыночной стоимости содержащегося в них драгоценного металла, а операции с ними не подлежат обложению НДС (18%), поэтому наряду с обезличенным металлом, вложения в инвестиционные монеты являются привлекательным банковским инструментом на розничном рынке драгоценных металлов.

3.2 Услуга «Мобильный банк»

Сбербанк России предлагает держателям пластиковых карт, выпущенных банком, услугу, которая называется «Мобильный банк». Сбербанк оказывает эту услугу совместно с ведущими операторами мобильной связи.

«Мобильный банк» - это SMS-сервис, который позволяет получать на мобильный телефон информацию об операциях по карте, получать данные о состоянии счёта и о пяти последних операциях по карте, блокировать карту в случае утери или кражи, включать и выключать услугу «Мобильный банк», осуществлять платежи с карточного счёта в пользу некоторых организаций, устанавливать регионы использования карт для того, чтобы снизить риск мошенничества по картам.

Для подключения к «Мобильному банку» нужно обратиться в отделение Сбербанка, которое выдало вам карту, а если вы получаете новую карточку, скорее всего, вам предложат подключиться сразу же. Первые три месяца услуга будет бесплатной, а потом, в зависимости от её типа, вам придётся заплатить. Так, существует два пакета услуг – Полный и Экономный. Первый предусматривает абонентскую плату – она может быть равна 30, 60 рублям в месяц, либо не взиматься вовсе – всё зависит от типа карты. Экономный пакет не предусматривает абонентской платы, зато некоторые операции (ради которых, собственно, «Мобильный банк» и существует), оплачиваются поштучно.

Подключившись к полному пакету Мобильного банка вы можете:

- оперативно получать на свой мобильный телефон уведомления о расходных и приходных операциях по карте в виде SMS- сообщений;

- осуществлять переводы денежных средств с одной банковской карты на другую банковскую карту;

- осуществлять платежи со счета карты без явки в банк в пользу следующих организаций: МТС, БиЛайн, TELE2, Мегафон Северо-Запад, СМАРТС Ярославль-GSM, НТВ+, Мегафон Центр;

- изменять реквизиты получателей платежа можно в режиме реального времени на сайте Сбербанка России www.sbrf.ru;

- получать по запросу информацию о лимите доступных средств и о последних 5 операциях по карте;

- оперативно заблокировать карту с мобильного телефона ( например, в случае её утраты или при возникновение подозрения на мошенничество по карте);

- временно блокировать услуги « Мобильного банка»;

- получать информацию о картах, подключенных к «Мобильному банку».

В таблице2 покажем динамику подключений к услуге «Мобильный банк» за 2006 – 2008 г.

Таблица 2- Динамика подключений к услуге «Мобильный банк» за 2006 – 2008 года

Как видно из таблицы 2, идет активный рост подключений к услуге «Мобильный банк», по г. Санкт-Петербург в 2007 году по сравнению с 2006 годом он составляет 366,8 %, а в 2008 году по сравнению с 2007 годом 201,1 %.Для многих клиентов карта стала незаменимым помощником как в повседневной жизни, так и при поездке за границу.

 Скачать реферат