Процесс развития коммуникативной культуры студентов, обучающихся в современном вузе

• суперзона (более 12 баллов).

Профиль определяется следующим образом: подсчитываем по вертикали, сколько цифр взято в кружок в первой шкале, кроме шкалы "Достоверность". Например, обведено 12 цифр. В первой колонке "Сумма" ставим цифру 12. В этой же колонке, но в разделе "Зоны" против цифры 12 ставим первую точку. Отмечаем остальные параметры и соединяем точки

прямыми линиями.

Получаем профиль выраженности 10 качеств. На следующем этапе необходимо выяснить значение шкал. Для этого в первую очередь рассматриваем особенности построения цифровой части ключа. Каждая шкала, начиная с третьей, делится на три блока (нижний, средний, верхний), включающие 5 показателей.

Нижний блок составляют показатели, характеризующие адаптивное, то есть нормальное поведение, верхний - дезадаптивное, иначе говоря, это зона конфликтного поведения. Чем больше показателей блока будет отмечено в протоколе, тем вероятнее возможность конфликтного поведения личности.

Испытуемым предлагается почитать значения шкал и сделать вывод о развитии организаторских и коммуникативных способностях личности.

Методика "Диагностика уровня развития коммуникативной культуры личности" направлена на выявление уровня ее коммуникативных способностей. Для того чтобы выявить уровень коммуникативных способностей личности, испытуемым предлагается ответить на 20 вопросов. Отвечать следует "да" и "нет". Уровень коммуникативных способностей определяется по сумме положительных ответов па вопросы - 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 15, 17,19 и сумме отрицательных ответов на вопросы - 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18, 20, делимых на 20.

Рисунок 2. График уровней развития общительности студентов

Для начальной диагностики использовался тест В.Ф. Ряховского на определение общего уровня общительности личности. Полученные данные позволили выделить реальные уровни сформированности коммуникации и определить ряд факторов, обеспечивающих формирование коммуникативной культуры Как видно из полученных данных, 52,2% исследуемых имеют низкий уровень общительности, т.е. они набрали 25-28 очков, что по критериям теста означает: эти студенты неразговорчивы и замкнуты, предпочитают одиночество. Новая работа и необходимость новых контактов если и не ввергает их в панику, то надолго выводит из равновесия. Они знают эту особенность характера и бывают недовольны собой (рис.2).

Средний уровень общительности (19-24) имеют 20% исследуемых. Эти студенты в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствуют себя вполне уверенно. И все же с новыми людьми сходятся с оглядкой, в спорах и диспутах участвуют неохотно. В их высказываниях порой слишком много сарказма без всякого на то основания.

Общительность выше среднего уровня (I4-18 баллов) имеют 13,4% исследуемых. Для этих студентов характерна нормальная коммуникабельность: они любознательны, охотно слушают интересного собеседника, достаточно терпеливы в общении с другими, отстаивают свою точку зрения без вспыльчивости; без неприятных переживаний идут на встречу с новыми людьми; в то же время не любят шумных компаний.

Высокий уровень общительности имеют 13,4%. Они весьма общительны, любопытны, разговорчивы, любят высказываться по разным вопросам, охотно знакомятся с новыми людьми; любят быть в центре внимания, они могут вспылить, но быстро успокаиваются.

Полученные в ходе проведения психологического теста В.Ф. Ряховского данные в некоторой степени подтвердились методикой "Личностный опросник Л.П. Калининского".

Целью опросника было выявление уровня организаторских и коммуникативных качеств личности студента.

В ходе обработки ключей (каждого исследуемого) для определения профиля личностных качеств подсчитывалось число взятых в кружок цифр отдельно по каждой вертикальной шкале.

Эти цифры означают степень выраженности каждого из критериев:

1. направленность;

2. деловитость;

3. доминирование;

4. уверенность в себе;

5. требовательность;

6. упрямство, негативизм;

7. уступчивость;

8. зависимость;

9. психологический такт;

10. отзывчивость.

Имеются 4 уровня выраженности или зоны:

• 0-4 балла - низкий уровень (номинальная зона);

• 4-8 баллов - средний уровень (потенциальная зона);

• 8-12 баллов - высокий уровень (перспективная зона);

• свыше 12 баллов - очень высокий уровень (суперзона). Таким образом, были получены следующие результаты (рис.3):

• 46,6 % - у исследуемых низкий уровень выраженности коммуникативных качеств;

• 33,4 % - у исследуемых средний уровень выраженности коммуникативных качеств;

• 20 % - у исследуемых высокий уровень выраженности коммуникативных качеств.

Рисунок 3. График диагностики уровня сформированности организаторских и коммуникативных качеств личности студентов

Анализ результатов показал, что исследуемые с низким уровнем выраженности коммуникативных качеств (46,6%):

• не способны работать коллективно и для коллектива;

• психологически не готовы к организаторской деятельности в профессиональной сфере, хотя для них характерны некоторые деловые качества студентов как организатора;

• желают быть лидерами, но не стремятся к этому;

• не уверены в себе;

• у них отсутствует эмпатия;

• скептически относятся к окружающим;

• робки, готовы уступить без спора;

• предпочитают подчиняемость другим, чужой власти при отсутствии самостоятельности свободы;

• в общении с окружающими проявляют излишнюю снисходительность, которая сочетается с некоторыми оттенками конформизма;

• бескорыстно жертвуют своими интересами.

Исследуемые со средним уровнем выраженности качеств (33,4%):

• способны работать коллективно;

• не стремятся к лидерству;

• стремятся к созданию хорошего мнения о себе у окружающих;

• прямолинейны, раздражительны, если встречают сопротивление, проявляют агрессию;

• сопротивляются любому влиянию, агрессивны в отношении с лидерами;

• непроизвольно подражают, неосознанно зависят от кого-либо или чего-либо;

• неуверенны в себе, послушны;

• уживчивы, естественны в обращении;

• не стремятся к личной выгоде, им присущи самоотдача, опека над слабыми и беззащитными.

Исследуемые с высоким уровнем выраженности коммуникативных качеств (20%):

• способны работать коллективно и для коллектива;

• психологически готовы к организаторской деятельности в профессиональной сфере, для них характерна динамичность и перспективность как организатора;

• стремятся к лидерству;

• убеждены в собственных силах, надеются на себя, честолюбивы;

• в меру требовательны, для них характерна сила воли, ригидность реакции, решительная и категоричная форма просьб, настойчивы в достижении цели, открыты и прямолинейны;

• упрямы, стремятся добиться своего, отстаивать свою позицию;

 Скачать реферат