Планирование как функция менеджмента
После того как конкретный список слабых и сильных сторон предприятия составлен, наступает этап выявления связей между ними. Для этого используем схему SWOT - анализа, которая имеет общий вид.
Составим данную матрицу по выявленным сильным и слабым сторонам предприятия (рис. 3).
Рис3. «Взаимосвязь сильных и слабых сторон предприятия»
|
Силы (S) |
Слабости (W) | ||||||||||||
|
11.Конкурентоспособные цены
4.Сотрудничество с другими предприятиями
6.Гибкость к потребностям потребителей
9.Качественное оборудование
|
2.Неготовность к непредвиденным факторам
3.Слабая дистрибуция, продвижение услуг, реклама
7.Нет послепродажного обслуживания 8.Слабый имидж услуг
4.Отсутсвие стратегии | ||||||||||||
|
Возможности (O) |
Угрозы (T) | ||||||||||||
|
|
1.Снижение конкурентоспособности предприятия в результате появления новых конкурентов 2.Изменение потребностей потребителей 3.Форс-мажорные обстоятельства
|
1.Наличие налаженных связей с потребителями услуг
2.Высокая квалификация персонала
6.Низкий процент обновления кадров
3.Высокое качество продукции
общественностью
7.Широкий ассортимент услуг
10.Быстрая обработка заказов
12.Система рационального использования рабочего времени
1.Конкурентное давление
6.Низкий процент обновления кадров
5.Низкая мотивация сотрудников
9.Высокая доля косвенных затрат в себестоимости
1.Расширение номенклатуры производимых услуг
2.Повышение профессиональных качеств персонала
3.Создание эффективной системы внутрифирменного планирования
4. Создание маркетингового отдела
4.Неквалифицированный персонал в этой сфере
Проведя этот анализ можно сделать выводы, что предприятию необходимо расширить номенклатуру производимых услуг, но обязательно нужно учитывать то, что может произойти снижение конкурентоспособности предприятия, изменение потребностей потребителей или форс-мажорные обстоятельства. Необходимо повышение профессиональных качеств персонала, создание эффективной системы внутрифирменного планирования для системы рационального использования времени и стратегий предприятия. Обязательно нужно создать маркетинговый отдел для высокой дистрибуции, продвижение услуг, рекламы, изучения потребностей потребителей в данной сфере, да и вообще, хорошей связью с общественностью. Но в этом случае стоит учитывать то, что персонал этого отдела будет профессиональным и квалифицированным.
Для оценки влияния возможностей на предприятие используем метод позиционирования с помощью матрицы возможностей (таб.2)
Таб.2 «Матрица возможностей»
|
Вероятность использования возможностей |
Сильное влияние |
Умеренное влияние |
Слабое влияние |
|
Высокая |
Поле «ВС» Создание эффективной системы внутрифирменного планирования |
Поле «ВУ» Создание маркетингового отдела |
Поле «ВСЛ» |
|
Средняя |
Поле «СС» Расширение номенклатуры продукции |
Поле «СУ» Повышение профессиональных качеств персонала |
Поле «ССЛ» |
|
Низкая |
Поле «НС» |
Поле «НУ» Внедрение новой технологии |
Поле «НСЛ» |
Скачать реферат