Теории менеджмента
В процессе своей деятельности организация обрабатывает эти входы, преобразуя их в продукцию или услуги. Эта продукция и услуги являются выходами организации, которые она выносит в окружающую среду.
Если система управления эффективна, то в ходе процесса преобразования образуется добавочная стоимость входов. В результате появляются многие дополнительные выходы, такие, как прибыль, увеличение
доли на рынке, увеличение объема продаж, рост организации.
Представителями (основоположниками) системного подхода были: Берталанфи, Канторович, Оптнер. В целом суть их теории сводилась к: а) применению теории систем, принятию решений информации и кибернетики к управлению организации; б) использованию информационных систем и вычислительной техники; в) применению формализованных и неформальных методов в принятии решений.
Понятие «ситуационная теория управления» впервые введено в оборот Р. Моклером. Однако, как он сам признает это, сущность этого подхода, который постепенно начинает проявляться в самых различных школах и направлениях, не является чем-то принципиально новым. Так, например, Питер Дракер в своей книге «Практика управления», вышедшей еще в 1954 г., в основных чертах формулирует основы ситуационного подхода к управлению. Наряду с Дракером необходимость конкретного анализа ситуаций для принятия правильных управленческих решений отстаивалась многими теоретиками управления. Новым в настоящее время являются попытки рассматривать ситуационную теорию в качестве объединяющей концепции, превращение ее в основополагающий принцип управленческого мышления, а также растущее влияние этой теории на очень многие области исследования, подготовки и переподготовки управленческих кадров.
Появление ситуационного подхода к вопросам организации и управления Моклер и другие американские специалисты объясняют не столько стремлением создать единую теорию управления, сколько следствием усилий переориентировать теорию управления в направлении практики управленческой деятельности[5].
Ситуационный подход к организационным структурам получил наиболее последовательную разработку в работе П. Лоуренса и Дж. Лорша «Организация и среда». Они называют свой подход «случайностной» теорией организации, исходным положением которой является утверждение, что не существует одного или единственного способа организации и что на различных стадиях развития того или иного предприятия необходимы различные типы организационных структур. Основное содержание книги Лоуренса и Лорша составляет анализ различных типов организационных ситуаций, потребностей, определяемых различными ступенями роста компании, ее взаимодействия со средой. На этой основе, полагают авторы книги, становится возможным выбор организационной структуры, отвечающей действительным нуждам фирмы. Такой подход послужил толчком и для специалистов, занимающихся изучением организационных структур, которые стали отказываться от разработок формальных схем и традиционных иерархических структур с тем, чтобы разрабатывать индивидуализированные, специфические организационные структуры, отвечающие конкретным потребностям тех или иных промышленных фирм.
Ситуационный подход внес большой вклад в теорию управления, используя возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время. Из-за того, что в центре внимания оказывается ситуация, ситуационный подход подчеркивает значимость «ситуационного мышления». Используя этот подход, руководители могут лучше понять, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации.
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1. Характеристика организации
Общество с ограниченной ответственностью «РемСтройМонтаж» образованно в 2005 году по единогласному решению учредителей, в качестве которых выступают граждане Российской Федерации, разделившие между собой уставной капитал в равных долях. Предприятие начало работу с начала 2006 года. ООО «РСМ» зарегистрировано по адресу: Новосибирская область, Новосибирск, ул. Советская, д.30.
Для реализации уставных видов деятельности предприятие располагает соответствующим потенциалом, необходимыми лицензиями и разрешениями.
ООО «РСМ» предоставляет заказчикам широкий ассортимент строительных, ремонтных и инженерно-технических услуг:
- Монтаж зданий и сооружений из сборных конструкций;
- Монтаж металлических строительных конструкций;
- Производство штукатурных работ.
В настоящее время компания занимает устойчивое положение на рынке строительных услуг и успешно осуществляет свою деятельность, основными видами которой являются ремонтно-строительные работы, работы по реставрации зданий и сооружений. Компания осуществляет капитальный и косметический ремонт, реконструкцию офисных, торговых и общественных помещений.
Компания имеет собственный цех по производству пиломатериалов, оборудованный в соответствии с требованиями технологии деревообработки. Есть складская территория для сортировки и хранения древесины.
Комплекс работ по строительству загородных дач осуществляется на основании индивидуальных проектов. В перспективе компания планирует освоить технологию ландшафтного дизайна.
Компания успешно работает в области внедрения новых прогрессивных технологий на всех этапах производственного процесса, использует новые современные материалы.
Миссия компании: «Наш бизнес основан на высоких стандартах качества продукта и обслуживания клиентов, на постоянном развитии нашего профессионализма и безусловном выполнении всех наших обязательств».
В настоящее время число участников ООО «РСМ» составляет восемь человек. В качестве юридического лица ООО «РСМ» приобретает гражданские права и принимает на себя гражданские обязанности через свои органы, действующие в соответствии с законом, иными нормативно правовыми актами и собственными учредительными документами. Организационная структура общества показана на рисунке 1.
Рисунок 1 - Организационная структура управления ООО «РСМ»
Фактически на всех уровнях организационной структуры управления реализована линейная форма управления, которая в принципе, характерна для больших и средних по размерам предприятий, предоставляющих различного рода услуги.
Действующая линейная организационная структура ООО «РСМ» не исключает возможности функциональной специализации работников внутри структурных подразделений, а способствует повышению эффективности работы предприятия.
Управление персоналом эффективно настолько, насколько успешно сотрудники организации используют свой потенциал для реализации общеорганизационных целей. Учитывая, что в современных условиях одной из важнейших и даже основной общеорганизационной целью становится качество, система управления персоналом должна быть связана с качеством, быть адекватной системе менеджмента качества, базироваться на тех же принципах и основах.
Скачать реферат