Управление качеством

13. Медведев А.М., Ряполов А.Д. Международная стандартизация и сертификация продукции. – М.: Издательство стандартов, 1989.

14. Международные стандарты ISO серии 9000 и 10000 на системы качества: версии 1994 г. – М.: Изд-во стандартов, 1995.

15. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики: Учебное пособие. – 4-е изд. испр. и до п. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 200

2. – 160 с.

16. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для вузов/ 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1998.

17. Сертификация продукции и услуг в РФ – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: «Ось-89», 1996.

18. Управление качеством: Учебник для вузов / С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, В.С. Мхитарян и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

19. Амирджанянц Ф.А. Плюсы и минусы отечественных систем управления качеством продукции // Стандарты и качество. – 1990. – №8.

20. Андронова И.В. Основы стандартизации, сертификации и метрологии. Методические указания по изучению курса и выполнению индивидуальных заданий для студентов специальности 06.14.00 «Коммерция» очной и заочной форм обучения. – Тюмень: ТюмГНГУ, 1998.

21. Андронова И.В. Управление качеством продукции. Методические указания по изучению курса и выполнению индивидуальных заданий для студентов специальностей 06.08.00 «Экономика и управление на предприятиях» и 06.11.00 «Менеджмент» очной и заочной форм обучения. – Тюмень: ТюмГНГУ, 1998.

22. Артемьев Б.Г., Голубев С.Н. Справочное пособие для метрологической службы. Кн.1 – М.: Издательство стандартов, 1990.

23. Бадалов Л.М. Экономические проблемы повышения качества продукции. – М.: Экономика, 1982.

24. Версан В.Г. Интеграционное управление качеством, сертификация. новые возможности и пути развития. – М.: Изд-во Акад. информац., 1994.

25.Внедрение стандартов ISO серии 9000: неформальный подход // Стандарты и качество. – 1991. – №9.

26.Воронин Г.П. Стандарты в мировой интеграции // Стандарты и качество, 1997. – №10.

27.Демиденко Д.С. Управление затратами при формировании качества промышленной продукции. – СПб.: Изд-во СПб УЭФ, 1995.

28.Исикава К. Японские методы управления качеством. – М.: Экономика, 1988.

29.Качество продукции: Экономический словарь/ Под ред. Калиновской Т.Н. – М.: Экономика, 1990.

30.Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 1992.

31.Нанивская В.Г., Андронова И.В. Управление качеством продукции: ситуационный практикум: Учебное пособие. – Тюмень: Изд-во «Нефтегазовый университет», 2000.

32.Ноулер Л. и др. Статистические методы контроля качества продукции. – М.: Изд-во стандартов, 1989.

33.Сакато Сиро Практическое руководство по управлению качеством.

34.Семь инструментов качества в японской экономике. – М.: Изд-во стандартов, 1990.

35.Статистические методы повышения качества/ Под ред. Хитоси Куме. – М.: Финансы и статистика, 1990.

36.Уголев В.С. Чичеров В.Л., Тучин В.Н. Управление качеством в нефтяной промышленности: Справочное пособие. – М.: Недра, 1986.

37.Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебное пособие. – М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997.

38.Харрингтон Дж.Х. Управление качеством в американских корпорациях. – М.: Экономика, 1990.

39.Шахурина Ф.Р., Цыкоза Г.Н. Защита прав потребителей»: Учебно-практическое пособие / Под общей ред. Л.П. Дашкова. – М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001.

 Скачать реферат