Целеполагание в системе управления организацией
Оглавление
Введение
Оценка факторов внешней и внутренней среды
Анализ внешней и внутренней среды
Проблемный сценарий
Построение дерева целей организации
Дерево целей
Заключение
Библиографический список источников и литературы
Введение
ООО «Вкус-ням» представляет собой предприятие по производству кондитерских изделий и их сбыта. Организаци
я ООО «Вкус-ням» располагается по адресу: 11 микрорайон 34 Корпус Б. Территория, занимаемая ООО «Вкус-ням» составляет 1500 кв.м., на которой расположено административное здание, основной цех, холодильные установки, лаборатория, склад сырья и склад готовой продукции. Отгрузка производится автотранспортом. Численность персонала составляет 55 человек и аппарат управления- 5 человек, в которую входит:
|
Данная структура может быть неудобна тем, что при недееспособности директора вся система окажется недееспособной.
Целью деятельности общества является производство высококачественного продукта, своевременный сбыт, продажа и получение высоких показателей прибыли, а так же контроль, управление, планирование организации труда.
Оценка факторов внешней среды
В качестве факторов внешней и внутренней среды были взяты:
· Скорость сбыта товара (А1)
· Конкуренция (А2)
· Партнеры (А3)
· Стихийные бедствия (А4)
Если Аi ~ Aj, то 1
Если Ai −< Aj, то 0,5
Если Ai>–Aj, то 1,5
Таблица 1
|
Значения |
Aj |
Результаты | ||||
|
Ai |
A1 |
A2 |
A3 |
A4 |
∑i |
αi |
|
A1 |
1 |
1,5 |
1,5 |
0,5 |
4,5 |
0,281 |
|
A2 |
0,5 |
1 |
0,5 |
0,5 |
2,5 |
0,156 |
|
A3 |
0,5 |
1,5 |
1 |
0,5 |
3,5 |
0,218 |
|
A4 |
1,5 |
1,5 |
1,5 |
1 |
5,5 |
0,343 |
|
Итого: |
16 | |||||
Таким образом, приоритетность рассматриваемых факторов будет выглядеть так:
A3 < A4; А2< A1
Анализ внешней и внутренней среды
SWOT-анализ
Сильные внутренние стороны:
· Квалифицированный персонал
· Маркетинговая политика основывается на прямых продажах
· Собственная производственная база
· Наличие подъездных железнодорожных путей
Слабые внутренние стороны:
· Слабый контроль над закупками
· Не высокая реклама фирмы и ее продукции
· 10% изношенного старого оборудования
Внешние возможности:
· Привлечение дополнительных клиентов с помощью товарного кредита.
· Создание дополнительного преимущества путем улучшения качества обслуживания клиента.
· Возможность быстрой адаптации к изменяющимся условиям
Внешние угрозы:
· Выход конкурентов на новые (для них) сегменты рынка.
· Искусственное притормаживание деятельности руководства
· Увеличение основными конкурентами ассортимента и объема складского запаса.
Матрица SWOT
|
Возможности · Привлечение дополнительных клиентов с помощью товарного кредита. · Создание дополнительного преимущества путем улучшения качества обслуживания клиента. Возможность быстрой адаптации к изменяющимся условиям |
Угрозы · Выход конкурентов на новые (для них) сегменты рынка. · Искусственное притормаживание деятельности руководством Увеличение основными конкурентами ассортимента и объема складского запаса. | |
|
Сильные стороны · Квалифицированный персонал · Маркетинговая политика основывается на прямых продажах · Собственная производственная база |
Возможность работы с товарными кредитами обеспечивается только наличием квалифицированного персонала; При увеличении квалификации персонала увеличивается качество обслуживания клиентов; Собственная база позволяет создать полные условия к подготовке сырья и производстве текстиля. |
Квалифицированный персонал должен найти способы удержать имеющихся клиентов; Расширение ассортимента продукции, улучшение качества, не высокая себестоимость продукции приводит к искусственному удержанию клиента; Наличие собственной базы, автоматизированные складские помещения, идеальные климатические условия. |
|
Слабые стороны · Слабый контроль над закупками · Не высокая реклама фирмы и ее продукции · 10% изношенного старого оборудования |
Из-за слабого контроля не всегда возможно предоставление товарного кредита; Из-за не высокой рекламы фирмы и ее продукции не возможно создание дополнительного преимущества путем улучшения качества обслуживания клиента; Из-за 10% изношенного старого оборудования, нет возможности быстро адаптироваться к изменяющимся условиям; |
Необходимо повышать ассортимент и потребности рынка, что бы не потерять существующий объем и клиентов; Необходимо постоянное рекламирование товаров; Повышение квалификации персонала по обслуживанию станочного оборудования, внедрение компьютерных технологий; отчисление денежных средств в фонд предприятия. |
Скачать реферат