Персонализация риска. Управление рисками, связанными с воздействием эмоций

Темперамент — психическое свойство, особенности которого зависят от условий жизни и деятельности конкретного человека. Поэтому характеристика человека не исчерпывается простым указанием на свойственный данному темпераменту тип ВНД. Свойства темперамента определяют, прежде всего, динамику психической жизни человека. О нем можно судить по нескольким основным его свойствам. Сензитивность (чувств

ительность) - показатель наименьшей силы внешнего воздействия, вызывающей у человека ту или иную психическую реакцию. Реактивность – показатель силы и энергии реакции человека на то или иное воздействие. Активность – показатель энергичности воздействия человека на окружающий мир, его настойчивости и сосредоточенности. Пластичность и противоположное качество - ригидность. Они проявляются в том, насколько легко и быстро приспосабливается человек к внешним воздействиям. Пластичные моментально перестраивает поведение в соответствии с изменившимися обстоятельствами. Ригидный с большим трудом меняет привычки и суждения. К свойствам темперамента также относят: темп психических реакций, эмоциональную возбудимость, соотношение активности и реактивности.

Швейцарский психолог К. Юнг заметил, что если для одних людей наибольшее значение имеют внешние предметы и явления, если одни обращены, так сказать, вовне, то другие углублены в свою внутреннюю жизнь, их не столько интересуют внешние события сколько собственные переживания и собственная личность. Первых он назвал экстравертированными, а вторых – интровертированными. Исследования других психологов показали, что интроверсия и экстраверсия ярко проявляются, прежде всего, в процессе общения. Среди наиболее часто встречающихся типов темпераментов в зависимости от сочетания таких свойств нервной системы, как сила, подвижность и уравновешенность, практический интерес с позиции реакции на риск представляют шесть разновидностей:

1) сильный сангвиник (уравновешенность, сила, подвижность);

2) подвижный холерик (сила, подвижность, неуравновешенность);

3) неуравновешенный холерик (подвижность, неуравновешенность, слабость);

4) слабый меланхолик (неуравновешенность, слабость, инертность);

5) инертный меланхолик (слабость, инертность, уравновешенность);

6) уравновешенный флегматик (инертность, уравновешенность, сила).

Рассмотрев более подробно обобщенные характеристики этих темпераментов, можно представить себе служебные возможности и перспективу деятельности таких индивидов.

1. Типу с сангвиническим темпераментом присущи положительные качества: целеустремленность и настойчивость, большая подвижность и легкая приспособляемость к новой обстановке, умение четко и уверенно действовать в сложных условиях, гибкость ума и сосредоточенность внимания, высокая продуктивность при динамичной работе, оптимизм и склонность к юмору, общительность и коллективизм, тяга к лидерству, умение быстро найти контакт с подчиненными и завоевать авторитет, постоянное стремление к духовному обогащению и самовоспитанию. У недостаточно воспитанного сангвиника проявляются такие отрицательные качества как формальное отношение к своим обязанностям, упрямство, раздражительность в ответ на критику, ненадежность в дружбе, неосмотрительность и беспечность в критической ситуации.

2. Личности с холерическим темпераментом присущи быстрота реакции, подвижность и энергичность в служебной деятельности, постоянное стремление быть впереди всех, умелое командование подчиненными. В сложных условиях действует смело, самоотверженно, любит рисковать и преодолевать опасность В работе проявляет активность, критичность, инициативность, самостоятельность. Холерик весьма общителен, легко устанавливает эмоциональные связи, настойчиво стремится к лидерству, чрезвычайно чувствителен к общественному мнению и оценкам подчиненных.

3. Недостаточно уравновешенного холерика характеризуют такие отрицательные качества, как неуравновешенность и несдержанность, грубость и бестактность, самонадеянность и зазнайство. Он часто стремится к особому положению в коллективе, легко меняет друзей, открыто высмеивает недостатки слабых, злопамятен и мстителен. Настроение неустойчиво, меняется резко и неожиданно. Холерик может быть в организации источником трений и конфликтов.

4. Слабый меланхолик обладает высокой чувствительностью и подвижностью психических процессов, быстрым восприятием указаний руководства, активностью в работе, умением генерировать интересные предложения. В спокойной обстановке хорошо справляется со своими обязанностями. Наряду с этим, для него характерны: вспыльчивость, неуравновешенность, импульсивность, склонность к необдуманным поступкам, проявление грубости и раздражительности, придирчивости и предвзятости. Испытывает неуверенность, а иногда и страх перед начальством. Часто не пользуется авторитетом среди подчиненных и конфликтует с сотрудниками.

5. Инертного меланхолика отличают добросовестность, усердие, старание. Ему свойственны исполнительность, повышенное чувство ответственности, принципиальность, справедливость, отзывчивость, деликатное отношение к подчиненным, критичность и самокритичность. Его иногда называют добрым и хорошим товарищем, душой коллектива. Типичные недостатки: быстрая утомляемость, нерешительность и осторожность, замкнутость и необщительность, малая инициативность и подверженность чужому влиянию, пессимизм и упрямство. Личности с инертным меланхолическим темпераментом присущи усердие и аккуратность при выполнении привычных обязанностей, ровное настроение, скромность и тактичность, самокритичность и постоянство в дружбе. С подчиненными редко спорит, в конфликтах участия не принимает, проявляет внимание к просьбам и предложениям, спокойно воспринимает похвалу, тщательно анализирует свою деятельность. Серьезными недостатками являются: затруднения в переключении с одного вида деятельности на другой, неуверенность действий в сложной обстановке, заторможенность реакций и пассивность в освоении нового, отсутствие решительности и инициативы в опасных условиях, безразличие к мнению коллектива, критике со стороны начальников, попустительство и лень.

6. Уравновешенному флегматику свойственны надежность в работе, уверенность и самообладание, упорство и настойчивость, умение терпеть и безропотно переносить тяготы, авторитетность среди подчиненных, желание оказать им помощь, постоянство в дружбе, в сложных условиях действует бесстрашно, не страшится эмоциональных перегрузок, в конфликты не вступает, стремится до конца выполнить намеченное. Недостатки: с трудом овладевает новыми знаниями и навыками, не умеет быстро реагировать на изменение обстановки, не стремится избавиться от плохих привычек и стереотипов мышления, на критические замечания реагирует спокойно, бывает ленив и инертен, не способен одновременно решать несколько задач и быстро переключаться с одного задания на другое.

Рассмотренные характеристики свидетельствуют, что достоинства одного типа (например, флегматика) являются недостатками другого типа (например, неуравновешенного меланхолика). В реальной жизни чистые темпераменты встречаются крайне редко. В целом, служебная активность выше у лиц сангвинического, холерического и флегматического темпераментов, чем у сотрудников со слабой нервной системой.

 Скачать реферат