Исследование организационной структуры, процессов и методов управления на предприятии

· из средств профкома выделяются деньги на подарки выпускникам детского сада, школы;

· приобретаются путевки в летние лагеря (работник оплачивает 20% стоимости);

· выпускники ВУЗов, обучавшиеся по профильным специальностям предприятия, имеют преимущество при трудоустройстве на работу на ОАО “НМЗ”.

3. Профессиональные конкурсы.

Традиционно на предприятии проводятся 2 вида смотров

- конкурсов: на звание “Лучший участок” (“Положение о проведении внутризаводского смотра-конкурса за звание “Лучший участок””) и конкурс профессионального мастерства (“Положение о проведении внутризаводского конкурса профессионального мастерства”).

4. Проведение профессионального праздника “День машиностроителя”.

5. Общение с руководством.

Для поддержания обратной связи на предприятии 1 раз в 4 месяца проводится анкетирование персонала. При этом для каждого направления разработана своя анкета, каждый раз для анкеты разрабатывается новая система вопросов. Это позволяет узнать мнение рабочих о всех сторонах функционирования предприятия. Кроме того, ежегодно проводится общее обязательное анкетирование. Вопросы анкеты в данном случае стандартные и касаются всех сторон деятельности предприятия от заработной платы до психологического климата в коллективе.

Также, высшее руководство завода обязательно присутствует на ежегодном праздновании дня машиностроителя. Таким образом, между сотрудниками и руководством происходит неформальное общение.

6. Организация досуга персонала.

На предприятии существуют традиции совместного празднования Нового года, Дня машиностроителя и других праздников. Также весной и летом в нерабочие дни организуются выезды коллектива завода на природу.

7. Поздравления.

На заводе существует традиция поздравлять всех сотрудников с Новым годом, 8 Марта и 23 Февраля. Это происходит на торжественном собрании в честь праздника.

Также принято поздравлять сотрудников с днем рождения. Для информирования и напоминания об этом в вестибюле заводоуправления висит специальная доска, на которой вывешиваются имена сотрудников, празднующих день рождения, и поздравления им.

4. Функция контроля.

Контроль означает процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными. Окончательная цель контроля состоит в том, чтобы обслуживать различные планы и цели менеджмента.

На ОАО “НМЗ” контроль осуществляется в следующих видах:

1). Предварительный контроль – на предприятии разработаны и утверждены различные правила и процедуры. Например: процедура приёма брака от покупателя; правила поведения в случае чрезвычайной ситуации и др. Каждое ответственное лицо должно быть ознакомлено с подобными документами, что подтверждается личной подписью сотрудника в журналах учёта или непосредственно на документе.

2). Текущий контроль – осуществляется в процессе выполнения работы начальниками отделов, которые, в свою очередь, отчитываются о результатах своим непосредственным руководителям - заместителям генерального директора согласно направлению. Это позволяет исключить отклонения от намеченных планов и инструкций.

3). Заключительный контроль – также осуществляется начальниками отделов и заместителями генерального директора, но уже после проведения работ. Это даёт руководителям информацию, которая должна учитываться в планах на проведение аналогичных работ в будущем.

2.1.2.Процесс принятия решений

Принятие решений является важнейшей функцией управления, успешное осуществление которой обеспечивает достижение организацией ее целей.

Процесс принятия решений – это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на решение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения.

Для принятия решения создается альянс между руководящим составом организации.

На ОАО “НМЗ” принимаются следующие виды решений.

1. По содержанию:

· Стратегические решения: определение продуктовой стратегии, стратегии размещения, решения относительно дальнейшего развития производственного потенциала.

· Тактические решения: решения относительно производственной программы на год, распределение программ по исполнителям, решение по повышению квалификации линейного персонала.

· Оперативные решения: расчет календарно-плановых нормативов производственной программы, повышение заработной платы и т.д.

2. По инновационности:

· Рутинные решения: в связи с недостаточной квалификацией персонала обслуживающего новое оборудование решение о мерах по дополнительному обучению персонала.

3. Экспертно-консультативные решения: назрел вопрос об автоматизации и оптимизации бухгалтерского и налогового учета на предприятии, руководство прибегло к помощи аудиторской и консалтинговой фирм.

4. Индивидуальные решения: решение главного бухгалтера о найме на работу бухгалтера для расчета заработной платы.

5. Коллегиальные решения: решение о крупном долгосрочном финансовом заимствовании.

2.1.3 Характеристика методов управления

Методы управления - это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.[5]

На ОАО “НМЗ” одновременно применяются различные методы управления и их сочетания.

1. Административные методы.

1). Организационные воздействия - на предприятии утвержден устав, правила внутреннего трудового распорядка, схема организационной структуры управления, штатное расписание предприятия, должностные инструкции сотрудников. Эти документы (кроме устава) введены в действие приказом генерального директора. Эти документы обязательны для всех сотрудников, и их несоблюдение влечёт за собой применение дисциплинарных взысканий.

2). Распорядительные воздействия - приказы, распоряжения, указания, инструкции, целевое планирование, нормирование труда, координация работ и контроль их исполнения.

Наиболее распространенной формой является приказ. Он обязывает подчинённых точно выполнить принятое решение в установленные сроки, а его неисполнение влечёт за собой различные санкции. Приказы обычно подписываются лично генеральным директором предприятия. Например: приказ о введении нового штатного расписания, приказ об увольнении, приказ о предоставлении ежегодного оплачиваемого отпуска и др.

Распоряжение обязательно для исполнения в пределах конкретной функции управления и структурного подразделения. Оно обязательно для исполнения перечисленными в нём подчинёнными. Распоряжения могут издаваться руководителями среднего звена. Например: распоряжение об уборке территории, распоряжение об установлении норм расходования материалов на летний (зимний) период и др.

Указания или инструкции могут даваться как в устной, так и в письменной форме. Например: должностные инструкции.

3). Дисциплинарная ответственность и взыскания - применяются в случае нарушения трудового законодательства. Например: неоднократное нарушение трудового распорядка, противоправные действия или бездействие работника.

 Скачать реферат