Управление качеством продукции на стекольном заводе
Например, начальником отдела по персоналу и обучению осуществляется разработка способов мотивации персонала предприятия с целью повышения качества выпускаемой продукции, а также разрабатывается программа производственного обучения персонала, пример которой представлен в табл. 2.2.
Таблица 2.2 Программа обучения закальщиков производства «Закалённое стекло» второй профессии контролер стекольн
ого производства
№ п/п |
Наименование темы |
Кол-во часов |
1 |
Требования, предъявляемые к обработке торцов деталей (Внутренние нормы № 4 «Дефекты обработки кромки, допустимые на закалённых изделиях». |
2 |
2 |
Дефекты внешнего вида (поверхностные пороки, царапины), допустимые на поверхности стекла. |
4 |
3 |
Дефекты печати канта, маркировки, системы электрообогрева, допустимые на стекле. Исправление дефектов (Внутренние нормы № 1,2,3). |
4 |
4 |
Методы контроля дефектов внешнего вида, геометрических параметров стекла. Контроль местоположения дополнительных элементов (канта, маркировки, системы электрообогрева). |
4 |
5 |
Виды испытаний стекла. Место проведения испытания. Особенности испытаний электрических параметров стекла. |
4 |
6 |
Требования, предъявляемые к качеству сверления отверстий, Методика контроля диаметра и местоположения отверстий на опускных стеклах к а/м RENAULT L 90 |
2 |
7 |
Маркировка стекла. Виды штампов, расшифровка. Место расположения штампов на изделиях. Требования, предъявляемые к качеству маркировки. |
2 |
8 |
Методика контроля габаритных размеров стекла по развёртке и накладному шаблону, установленному на планшете. |
2 |
9 |
Методы контроля диаметра и позиции отверстий на стекле. |
2 |
10 |
Кривизна плоского стекла. Методика её измерения по ГОСТ 5727-88 (п. 4.4). Допуски по кривизне в изделиях к легковым, грузовым а/м, тракторам, газовым плитам. |
4 |
11 |
Методики контроля геометрических параметров гнутых закалённых стёкол (размер, прилегание, плавность изменения поверхности). |
4 |
12 |
Методы контроля отклонений поверхности гнутого стекла от заданной в вертикальных и горизонтальных сечениях. |
2 |
13 |
Методика контроля позиции штампа на стекле. |
2 |
14 |
Документы, используемые в работе. Их виды, требования к ним. |
4 |
15 |
Права, обязанности, техника безопасности, инструменты, используемые в работе. |
4 |
16 |
Внутренние нормы № 15, 16, 17 |
6 |
ИТОГО |
52 |
Старший менеджер отдела по качеству, не обладая достаточным уровнем знаний (образования) и квалификации не принимает участие в разработке данных мероприятий, а лишь координирует действия своих подчиненных осуществляющих контроль за внедрением разработанных программ.
Основные документы отдела по контролю за качеством.
В своей работе сотрудники отдела по контролю за качеством продукции руководствуется следующими документами:
1. Процедура системы качества - документ, который устанавливает порядок выполнения управления комплексом работ в системе качества.
Процедуры Департамента по качеству:
а. СКП 21.3-01 «Управление документацией» (устанавливает четкий порядок разработки, утверждения, внесения изменений, отмены, изъятия и контроля документов системы качества, обеспечения их единообразного оформления)
б. СКП 21.3-02 «Контроль и испытания» (описывает процесс проведения следующих видов контроля и испытаний: входного контроля сырья, материалов, комплектующих: контроля продукции в процессе производства инспекционного контроля и испытаний, а также по оформлению результатов контроля.
в. СКП 21.3-03 «Предупреждающие действия».
г. СКП 21.3-05 «Внутренние проверки качествам».
д. СКП 21.3-06 «Управление несоответствующей продукцией».
е. СКП 21.3-07 «Корректирующие действия».
ж. СКП 21 .3-08 «Управление данными о качестве».
з. СКП 21.3-1» «Рассмотрение претензий».
Процедуры инженерного отдела
и. СКП 21.5-01 «Постановка новых видов стекол на производство».
к. СКП 21.5-02 «Предоставление заказчику первых образцов стекол».
л. СКП 21.5-03 «Постановка на производство новых видов комплектующих для автомобильного стекла».
Процедуры других подразделений ПКО «Автостекло»
м. СКП 21.4-01 «Подготовка и аттестация персонала».
н. СКП 21.2-01 «Закупки».
о. СКП 21.6-03 «Управление несоответствующей продукцией на складах отгрузки иловой продукции».
2. Эксплуатационное руководство по качеству - комплект документов для каждого участка производства, включающий инструкции, рабочие инструкции, формы бланков и др. документы, объясняющие применение основных мер для эффективной организации процесса.
3. Технический лист - описание требований к каждому конкретному изделию (модели стекла), составляется исходя из чертежа и технических требований к изделию, позволяет выполнить и проверить готовое изделие.
4. План контроля - документ, подробно описывающий осуществление контроля параметров продукции и технологического процесса (приложение).
а. ПК 21.3-ГК19-01 «План контроля группы качества производства «Закаленное стекло». Инспекционный контроль»
б. ПК 21.3-ГК19-02 «План контроля группы качества производства «Закаленное стекло» для изготовления продукции к автомобилю FORD-FOCUS (стекло передней двери)»
в. ПК 21.3-ГК19-03 «План контроля группы качества производства «Закаленное стекло» для изготовления продукция к автомобилю FORD-FOCUS (стекло задней двери)»
г.ПК 21.3-ГК19-04 «План контроля группы качества производства «Закаленное стекло» для изготовления продукции к автомобилю FORD-FOCUS (стекло неподвижное)»
д. ПК 21.3-ГК19-05 «План контроля и испытаний закаленных стекол. Приемосдаточные и периодические испытания»