Принципы формирования команды управления предприятием

() - затраты на производство продукции при первом (втором) варианте управленческого решения.

Рассмотрим вариант поощрения команды за работу в зависимости от прибыли в декабре.

В результате

получаем 0.21% поощрения команды за работу от прибыли.

Функционирование любой организации можно представить как множество операций, имеющих одну или несколько целей организации. Необходимо, чтобы все операции были упорядочены, взаимосвязаны и направлены на достижение общих целей организации. В целом деятельность всей организации является операцией, которая имеет определенную глобальную цель, состоящую из иерархии частных целей и задач. Таким образом, операция представляет собой совокупность взаимосвязанных действий, объединенных общим замыслом и единой целью.

Прежде чем придти к завершения главной задачи организации -получение прибыли, необходимо организовать работу команды. Для того что бы получить прибыль необходимо провести ряд операций связанных с поставкой товара в торговый зал, администратор должен:

1. Сверить наличие поступившего товара;

2. Собрать команду для работы с товаром;

3. Сверить по накладным наличие товара;

4. Распределить каждому сотруднику отдельные операции :

- распаковка товара;

- установка защиты на товар;

- ВТО товара;

- установление цен на товар;

- выкладка товара.

Так же существует система штрафов сотрудников, за не качественное выполнение работ, в размере до 500 рублей.

Вывод: для результативной работы команды, администратору магазина «OGGI» необходимо уметь правильно организовывать работу сотрудников, ставить цели, показывать выгоду сотрудников за выполнение работ, устанавливать взаимоотношения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате исследования, проведенного в рамках данной дипломной работы, получены следующие выводы.

Специфика предпринимательства на уровне муниципального образования (г. Ногинск) заключается в преобладании малого предпринимательства, занятого в торговле (этот сектор занимает почти половину всего малого бизнеса). Но в то же время предприниматели мало выделяют средств и внимания развитию своего бизнеса, многие достигают увеличения объемов товарооборота экстенсивным путем расширением площадей, товарных групп. Вместо проведения анализа предприятия, выявления проблем и вовремя принимать решения по их устранению, опознавать и использовать возможности, прогнозировать и предупреждать угрозы.

В результате анализа проблем командообразования магазина «OGGI» определены следующие основные болевые точки:

- отсутствие высшего образования администратора;

- не сплоченность коллектива в достижениях целей;

- проблемы во взаимоотношениях с коллективом;

- система стимулирования труда работников магазина «OGGI»

Видение: «Магазин «OGGI» должен стать основным (любимым) местом для покупок населения г. Ногинск и области со средними и высокими доходами»

Миссия: «Составление команды состоит в общем для ее членов обязательстве и некоего предназначения, в которое верят все члены команды. При этом наличествует командная подотчетность, как проявление определенных обещаний, которые лежат в основе таких аспектов как обязательства и доверие. Для команды важно наличие у ее членов взаимодополняющих навыков, основные из которых заключаются в реализации экспертных знаний и опыте, умений в области принятия решений и навыков межличностного общения».

Следует различать стратегические цели, ориентированные на внешнюю и внутреннюю среду предприятия.

Цели Магазин «OGGI» во внешней среде:

1. Увеличение доли рынка до 60% от общего объема покупок товаров, представленных магазин «OGGI»;

2. Учет реальных потребностей покупателей;

3. Создание системы «стабильных цен», т.е. уменьшение амплитуды колебаний, связанных с курсом валюты;

4. Формирование положительного имиджа магазин «OGGI» в сфере розничной торговли.

Цели магазин «OGGI» во внутренней среде:

1. Увеличение объемов реализованных товаров более чем на 10% в год;

2. Создание системы быстрого реагирования на потребности покупателей;

3. Формирование традиций продаж, разработка мероприятий по продажам, отличными способами от конкурентов;

4. Создание совершенной команды для работы в магазине и с покупателями.

Формируя различные классы и группировки ранее принятых решений, консультант производит новую информацию, полезную для клиента. Так, если в структуре решений преобладают разовые решения, то целесообразно выделить блоки решений, для которых следует разработать внутриорганизационные нормативы (положения, инструкции, и т.п.), которые будут работать в стандартных, рутинных ситуациях развития событий в организации и обеспечивать в некоторой степени самоуправление ею.

Основными положениями в магазине «OGGI» является:

1. Определенная форма одежды;

2. Необходимые знания для работы с покупателем;

3. Определенные часы отдыха;

4. В каком положении можно стоять в магазине.

Форма одежды должна быть обязательно полностью черного цвета, все необходимые знания изначально работник получает от администратора, затем работник проходит лекции и аттестацию, отдых определенно в строгое время, с разрешения администратора, в магазине нельзя стоять и разговаривать между собой с продавцами, с друзьями, нельзя скрещивать руки и ноги, облокачиваться на кронштейны. Управляемость является своего рода ценностью для любой организации, а критерием управляемости выступает степень осуществляемости принимаемых в организации решений. С другой стороны, управляемость означает ту степень контроля, который управляющая подсистема осуществляет по отношению к управляемой, или ту степень автономии, которую управляемая подсистема сохраняет по отношению к управляющей системе. Отмеченное позволяет говорить о том, что управляемость может выступать одним из интегральных показателей эффективности управления организацией. Данные приложения в работе дают основные установки в управлении персоналом магазина «OGGI», так же условия о том что за 3-и опоздания рабочий увольняется, данные правила играют важную роль в управлении. В командообразовании изначально необходимо устанавливать правила поведения работников, а затем восстанавливать взаимоотношения между рабочими и администратором, а потом решать проблемы. В данном случае в магазине «OGGI» больше подойдет модель структуры управленческой команды с одной стороны проста и напоминает открытую (ее еще называют парламентской) структуру управления, при которой лидер команды организует процесс управления, давая возможность каждому члену команды высказать свое суждение по каждой проблеме. В этом случае отсутствуют иерархические связи между членами команды, а капитан команды (ее лидер) - старший среди равных. Если рассматривать структуру команды как параметр самоуправляемой системы, то здесь, в первую очередь, следует отметить структуру парных связей между членами команды. Указанная структура должна обеспечивать стабильность (устойчивость) горизонтальных связей между членами управленческой команды, которые образуются в течение длительного времени формирования социокультуры команды (традиций, легендарных историй, фольклора и т.д.) и требуют постоянной поднастройки структуры команды.

 Скачать реферат