Формирование системы развития персонала

Японская система пожизненного найма - это одна из форм гарантированной занятости. В настоящее время в мире растет интерес к гарантиям сохранения работы. Для этого существуют и другие, кроме указанных выше причины:

- страх быть уволенным создает нервную обстановку и снижает производительность труда;

- страх, что применение нового оборудования приведет к сокращению рабочих мест, приводит

к торможению технического развития производства;

- высокая текучесть работников обходится организации дорого, особенно организации с высококвалифицированным персоналом.

Обеспечение гарантий занятости - одна из наиболее сложных проблем управления работой с персоналом в организациях. Некоторые руководители даже не желают рассматривать эту проблему, считая, что в условиях рынка предприниматель сам в праве решать, когда и кого уволить. Однако если руководители организации ожидают от работников готовности повышать производительность труда, его качество и эффективность, то они должны предоставить им определенные гарантии сохранения работы.

Японцы твердо придерживаются мнения, что руководитель должен быть специалистом, способным работать на любом участке компании, а не выполнять какую - либо отдельную функцию. Поднимаясь по служебной лестнице, человек должен иметь возможность взглянуть на компанию с разных сторон, не задерживаясь на одной должности более чем на три года. Так, считается вполне нормально, если руководитель отдела сбыта меняется местами с руководителем отдела снабжения. Многие японские руководители на ранних этапах карьеры работали в профсоюзах. В результате такой политики японский руководитель обладает значительно меньшим объемом специализированных знаний, которые в любом случае потеряют свою ценность через 5 лет и одновременно владеет целостным представлением об организации, подкрепленным к тому же личным опытом.

Глава 2. Анализ системы развития персонала в организации (на примере сети фирменных магазинов «Мебель Вашему Дому» (ИП Ступинская)

2.1 Общая характеристика сети фирменных магазинов «Мебель Вашему дому» (ИП Ступинская)

В 1996г. была образована торговая фирма «Мебель Вашему Дому», деятельность которой заключается в реализации бытовой мебели для населения, а также в доставке и сборке мебели на дому покупателя.

Юридический адрес: Республика Хакасия, г.Абакан, ул.Стофато, д.1.

Организационно - правовая форма: индивидуальное предпринимательство.

Частный предприниматель Ступинская В.Н. является субъектом предпринимательской деятельности и действует на основании свидетельства № 0021496 о государственной регистрации субъектов предпринимательской деятельности от 07 декабря 1996 года, осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией РФ и Гражданским Кодексом РФ, работает по упрощенной системе налогообложения, ведет все виды расчетных, кредитных и кассовых операций и несет полную ответственность за соблюдение кредитных договоров и расчетной дисциплины.

Для осуществления хозяйственной деятельности торговая фирма располагает надлежащей материально-технической базой, которая представляет собой совокупность материально-вещественных ценностей.

За время существования в компании открылась сеть розничных магазинов в городе Абакане: магазин – салон мягкой и корпусной мебели «Кантегир», «Гермес» и магазин по продажам кухонных гарнитуров «Эдельвейс».

Ассортимент мебели соответствует запросам покупателей и реализуется по трем направлениям: VIP-класса, Бизнес -класса и эконом –класса. Поставщиками мебели являются ведущие фабрики России: «Престиж-мебель», «Калинка», «Регина», «Виктория», «Мебель-Черноземья», «Боровичи-мебель», «Столплит», «Эвита», «Ангстрем», «Микмар», «Дятьково», «Лотус», «Сходня-мебель». Некоторые фабрики - это совместные компании с участием иностранного капитала Италии и Германии.

Имеются в собственности торговые помещения с общей площадью 1670 кв.м., и склады площадью 2500 кв.м., которые оборудованы стеллажами и поддонами. Торговые площади оборудованы отдельными бренд-секциями для выставочных образцов мебели, а также средствами автоматизации: компьютеры, оргтехника, контрольно – кассовыми машинами. Торговые залы и складские помещения полностью соответствуют требованиям, предъявляемым к планировке предприятия. Осуществляет свою деятельность предприниматель с целью удовлетворения спроса на бытовую мебель на основе получения прибыли, которая в свою очередь покрывает материальные затраты; затраты на оплату работы; уплату процентов по кредитам банков; внесения в бюджет предусмотренных законодательством налогов и других платежей.

Основным источником получения прибыли в розничной торговле, является торговый персонал. По штатному расписанию в фирме работает 32 сотрудника. На рисунке 1. представлена организационная структура сети фирменных магазинов «Мебель Вашему дому».

Рис.1. Организационная структура сети фирменных магазинов «Мебель Вашему дому»

Факторы, которые способствуют увеличению количества продаж:

- Приятная внешность продавца.

- Культура обслуживания.

- Доскональное знание товара.

- Профессионализм и компетентность.

- Настроение продавца, его интеллектуальный уровень.

- Внутренняя культура продавца.

- Индивидуальный подход к каждому покупателю.

- Взаимопомощь продавцов.

Ассортимент представлен мягкой (бытовой) и корпусной (гостиные, детские, спальни) мебелью, а также сопутствующими товарами.

Структура сбыта продукции (январь-май 2008 г.) по ассортименту товара представлена следующим образом:

Таблица 1.

Структура сбыта продукции (январь-май 2008 г.)

Рис. 2. Доли продаж (январь-май 2008 г.) в совокупном объеме продаж

Наибольший доход поступает от продаж корпусной мебели, доля дохода в совокупном объеме продаж составляет 53,81%, наибольшим спросом в ассортименте корпусной мебели пользуются детские, доля их продаж составляет 26,9% в совокупном объеме продаж. Мягкая (бытовая) мебель на 11,21% менее пользуется спросом, чем корпусная, тем не менее, доля продаж в совокупном объеме составляет 42,6%.

На данный момент сеть фирменных магазинов «Мебель Вашему дому» занимает свою нишу на рынке продажи мягкой и корпусной мебели в г. Абакан.

Таблица 2.

Структура рынка мягкой и корпусной мебели

 Скачать реферат