Состояние и перспективы развития делового туризма для инострацев в Ростовской области

Процент доверия туристов фирме = 8/9 х 0,1 = 0,08

Экскурсионное обслуживание = 10/10 х 0,1 = 0,10

Предоставление деловых услуг = 1/1 х 0,1 = 0,10

Индекс технически

х параметров (1т.п.)= 0,10 + 0,10 + 0,10 + 0,10 +0,10+0,10+0,10+0,10+0,10+0,08=0,98

Д ля ООО «Велес»

Год основания программы = 2004/2006 х 0,1 = 0,09

Проживание звездность отеля = 5/ 5 х 0,1 = 0,10

Оценка номеров (баллах) = 8/8 х 0,1 = 0,10

Ассортимент услуг (баллах) = 9/9 х 0,1 = 0,10

Обслуживание VIP = 0/1 х 0,1 = 0

Уровень предоставления трансферов = 6/10 х 0,1 = 0,06

Уровень обслуживания сопровождающего лица = 8/9 х 0,1 = 0,08

Процент доверия туристов фирме = 6/9 х 0,1 = 0,06

Экскурсионное обслуживание = 9/10 х 0,1 = 0,09

Предоставление деловых услуг = 0/1 х 0,1 = 0

Индекс технических параметров (1т.п.)= 0,09 + 0,10 + 0,10 + 0,10 +0+0,06+0,08+0,06+0,09+0=0,68

Для ООО «Роза Ветров Юг»

Год основания программы = 2006/2006 х 0,1 = 0,10

Проживание звездность отеля = 5/ 5 х 0,1 = 0,10

Оценка номеров (баллах) = 8/8 х 0,1 = 0,10

Ассортимент услуг (баллах) = 9/9 х 0,1 = 0,10

Обслуживание VIP = 1/1 х 0,1 = 0,10

Уровень предоставления трансферов = 8/10 х 0,1 = 0,08

Уровень обслуживания сопровождающего лица = 9/9 х 0,1 = 0,10

Процент доверия туристов фирме = 9/9 х 0,1 = 0,10

Экскурсионное обслуживание = 10/10 х 0,1 = 0,10

Предоставление деловых услуг = 1/1 х 0,1 = 0,10

Индекс технических параметров (1т.п.)= 0,10 + 0,10 + 0,10 + 0,10 +0,10+0,10+0,10+0,10+0,10+0,08=0,98

Рассчитаем экономические характеристики (см. приложение 9)

Рассчитываем экономический индекс по следующей формуле:

=qij

qij=

=

где - количество экономических параметров,

- частный индекс -го отеля относительно -ой характеристики,

- значимость экономического параметра для потребителя,

- параметр нашего отеля,

P100 - параметр отеля – конкурента или идеал

Расчеты :

Значимость ()

Значимость ()=0,2+0,2+0,2+0,2+0,2=1

Для ООО «МЭФ-Тревелер»

Стоимость программы (€/чел.) = 2511/2500 х 0,2 =0,20

Стоимость размещения и питания (€/чел.) = 1100/1050 х 0,2 =0,20

Стоимость визовой поддержки (€/чел.) = 50/45 х 0,2 =0,22

Стоимость экскурсионного обслуживания (€/чел.) = 250/250 х 0,2 =0,20

Транспортное обслуживание (€/чел.) = 220/216 х 0,2 =0,20

Индекс экономических параметров (1э.п.)= 0,20 +0,20+0,20 +0,20+0,22 = 1,02

Для ООО « Велес»

Стоимость программы (€/чел.) = 2500/2500 х 0,2 =0,20

Стоимость размещения и питания (€/чел.) = 1050/1050 х 0,2 =0,20

Стоимость визовой поддержки (€/чел.) = 45/45 х 0,2 =0,20

Стоимость экскурсионного обслуживания (€/чел.) = 260/250 х 0,2 =0,20

Транспортное обслуживание (€/чел.) = 216/216 х 0,2 =0,20

Индекс экономических параметров (1э.п.)= 0,20 +0,20+0,20 + 0,20 +

+0,20 = 1,00

Для ООО «Роза Ветров Юг»

Стоимость программы (€/чел.) = 3000/2500 х 0,2 =0,24

Стоимость размещения и питания (€/чел.) = 1200/1050 х 0,2 =0,22

Стоимость визовой поддержки (€/чел.) = 60/45 х 0,2 =0,26

Стоимость экскурсионного обслуживания (€/чел.) = 300/250 х 0,2 =0,24

 Скачать реферат