Теоретические аспекты совершенствования финансового менеджмента организации

Немаловажным моментом для привлечения покупателей является относительное постоянство ассортимента, а также его широта. Структура ассортимента представлена на рисунке приложения 2,3.

Существует ряд приемов формирования ассортимента, которые используют в сети магазинов «Аквамарин». Например, размещение рядом взаимозаменяемых и взаимосвязанных товаров. Покупательский поток организуется с помощ

ью размещения разных товарных категорий в определённых местах торгового зала. Товарная категория - совокупность товаров, которые целевые группы покупателей считают схожими по предназначению (взаимозаменяемые) или употребляемыми по одному и тому же поводу (взаимозависимые). Товары, удовлетворяющие одну и ту же потребность, схожие по цене и не имеющие существенных различий в потребительских характеристиках (разные виды цепочек одной длины) размещаются рядом. По этому же принципу размещают товары, применение одного из которых требует одновременного использования другого (подвеска и цепочка) или товары, объединённые одной и той же потребностью (колье, серьги, браслет, кольцо - комплект, необходимый для вечернего наряда женщины) и т.д. Кроме того, в ассортимент магазина включены различные виды сопутствующих товаров: футляры для упаковки ювелирных изделий, средства для чистки изделий из драгоценных металлов, полирующие салфетки с пропиткой из специального состава, а также чистящие средства для ювелирных камней.

Принципиальной позицией магазина является сотрудничество с российскими предприятиями-изготовителями, давно и прочно зарекомендовавшими себя на ювелирном рынке. Поэтому «Аквамарин» отличает особое внимание к качеству и ассортимент, способный удовлетворить запросы самого широкого круга покупателей. Долгие годы сотрудничества связывают организацию с такими производителями продукции как: Столичный Ювелирный завод «Адамас», г. Москва; Московский Ювелирный завод «Элит»; Ювелирная фирма «Садко», г. С-Петербург; ООО «Свердловский ювелирный завод»; Калининградский янтарный комбинат, п. Янтарный; Ювелирный дом «КАДО», г. Москва и др.Салон «Аквамарин» на протяжении многих лет занимается сбытом драгоценных изделий в Курганской области, непрестанно создавая себе имидж стабильно функционирующей коммерческой организации, воплощающей лучшие традиции в сфере ювелирной торговли.

Что касается третьего фактора успеха, то это персонал. Все принятые на работу проходят стажировку. Регулярно проводится переподготовка кадров. Сотрудники обучаются на семинарах, различных курсах. Руководители низшего звена (заведующие отделами, товароведы) на базе Уральского государственного экономического университета в г. Екатеринбурге окончили курсы по программе «Экспертиза непродовольственных товаров: опробование и клеймение ювелирных изделий».

Качественное обслуживание любого покупателя - одно из основных жёстких требований руководства салона к своим сотрудникам. Кроме того, руководство сделало многое, чтобы на продавцов было, что называется, приятно посмотреть. Коллектив салона – это преимущественно молодые девушки с приятной внешностью. Их отбирали по многим параметрам: рост (не ниже 165 см), вес, обаятельная улыбка, ухоженный вид, умение найти подход к каждому человеку, работоспособность, огромный запас терпения, доброжелательность. Торговое образование важно, но не обязательно (многие имеют педагогическое, психологическое, юридическое и другое образование). Наличие высшего образования весьма приветствуется, особенно если это гуманитарное образование, подразумевающее умение красиво и правильно говорить. Необходимо досконально знать ассортимент, хорошо разбираться драгоценных камнях и их характеристиках, вообще быть компетентным в области ювелирного дела, владеть терминологией. Раз в году администрация проводит собеседование на профпригодность, тем самым, стимулируя персонал вновь и вновь штудировать специальную литературу.

Руководство довольно требовательно к персоналу, в свою очередь, оно создало хорошие условия работы. Это касается и обеспечения личных потребностей работников (например, специально сшитая униформа ), и технических условий труда. Например, «тотальная компьютеризация» торговых залов в 2004 г. в связи с введением штрихкодирования товаров сократила время обслуживания покупателей.

Руководство образует ревизионную комиссию. Функции ревизионной комиссии осуществляет аудитор, не связанный имущественными интересами с ИП Нечаев. Аудитор избираются общим собранием участников на срок один год. Всего аудиторов– 2 чел. Порядок работы аудиторов: каждое полугодие, аудиторы проводят проверку финансово-хозяйственной деятельности компании.

В случае проведения проверки аудитором оплата услуг аудитора осуществляется за счет участников, по требованию которого она проводится.

Привлечение аудитора для проверки и подтверждения правильности годовых отчетов и бухгалтерских балансов обязательно в случаях, предусмотренных федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации.

Обязаны хранить следующие документы:

- учредительные документы, а также внесенные в учредительные документы и зарегистрированные в установленном порядке изменения и дополнения;

- документы, подтверждающие права на имущество, находящееся на балансе Организации;

- внутренние документы.

Таким образом, в сознании покупателей драгоценные украшения ассоциируются в первую очередь с роскошью, богатством, достойным уровнем жизни, атрибутом изысканного стиля. Вот почему менеджмент сети «Аквамарин» стремится воплотить в своих салонах лучшие традиции ювелирной торговли. Особенности организации сбыта ювелирных изделий на примере сети ювелирных салонов Аквамарин» связаны с широким ассортиментом, специально отобранным персоналом. Особенности организации сбыта касаются не только разнообразного ассортимента изделий высокого качества, но и внутренней атмосферы – уютного интерьера, музыкального фона, внимательного обслуживания. При формировании ассортимента менеджмент салона ориентируется на различные целевые аудитории, отличая доходы и предпочтения различных покупателей. Подходя к деятельности по сбыту ювелирных украшений не только с коммерческими целями, но и с элементами культурно – эстетических принципов, сеть салонов «Аквамарин» стремится создать в глазах общественности имидж серьезной торговой организации с богатым прошлым и перспективным будущим.

На рынках однородных товаров организация вынуждена внимательно следить за ценами конкурентов, поэтому успех ценообразования зависит от возможной реакции контрагента на активные действия фирмы, на которую повлияют структура рынка, сила конкурентной борьбы и преимущества перед соперниками.

Поэтому необходимо проводить постоянный анализ конкурентов, их доли рынка, методы охвата, что позволит быстро реагировать на изменение их тактики. Прогрессивные методы можно привлекать в своей деятельности, а слабые места использовать в конкурентной борьбе.

Анализируя деятельность организации, можно сказать, что для успешной деятельности на столь насыщенном конкурентном рынке ИП Нечаев «Аквамарин» препятствуют очень низкий уровень рекламного обеспечения. Поэтому для увеличения объема продаж организации можно ввести должность менеджера по рекламе.

 Скачать реферат