Особенности стилей руководства в рыночной среде для Российской Федерации
Следует также отметить, что стили руководства и методы управления в организации тесно связаны друг с другом и взаимно обусловлены. Руководитель, обладающий определенным стилем, обычно предпочитает определенные методы управления (см. табл. 1).
Таблица 1.
Взаимосвязь классических методов управления в организации и стилей руководства[9]
Методы управления |
Стили управления | ||
автократический |
демократический |
либеральный | |
Экономические |
++ |
++ |
++ |
Организационно- распорядительные |
+++ |
++ |
+ |
Социально - психологические |
+ |
++ |
+++ |
Матрица иллюстрирует взаимосвязь между стилями и методами управления. Автократический стиль явно тяготеет к организационно-распорядительным методам, более ярко выражающим императив власти, принуждение. Даже экономические методы такой руководитель больше подчиняет распорядительным отношениям, чем экономическим оценкам целесообразности. Социально-психологические методы не развиты, и для этого нет оснований: психологические контакты с коллективом развиты очень мало.
Либеральный стиль существенно тяготеет к социально-психологическим методам управления, возможно даже в ущерб правам и ответственности. Экономический метод также оказывается деформированным, поскольку экономические рычаги и стимулы больше подчинены психологическим контактам, чем экономическим результатам. Наибольшие потенциальные возможности в рациональном использовании методов управления у демократического стиля.
Семнадцатилетний опыт управления предприятиями дает основание исследователям сделать вывод, что «процесс преобразования одних форм в другие часто носит формальный характер. Такого рода «реформирование» не приводит к развитию, к изменению внутрихозяйственных организационно-экономических отношений, содержания форм и методов управления предприятием. Изменение организационно-правовых форм предприятий создает лишь условия для формирования более прогрессивных организационных и управленческих структур, с помощью которых можно повысить производительность совместного труда работников»[10].
На характер и результаты функционирования предприятия в целом определяющее влияние оказывает руководитель, наделенный властными полномочиями, через которые он воздействует на производственный коллектив. Исследования показывают, что именно труд руководителей, а не форма собственности определяет результаты деятельности предприятий[11].
Профессионализм руководителя любого уровня проявляется в умении организовать свою работу. Эффективное использование времени – одна из самых острых проблем не только самоменеджмента, но и организации труда всего коллектива. Оценка использования рабочего времени руководителем дает возможность определить содержание и характер труда, выполнение ими своих функций и затраты на их выполнение. Соотношение затрат рабочего времени при выполнении управленческих операций отражает характер и стиль управленческой деятельности.
Ежедневно руководители и специалисты предприятий выполняют не менее 25-30 видов работ, количество которых в напряженные периоды может возрастать в 1,5-2раза. Такая распыленность рабочего времени и усилий не позволяет руководителям проранжировать задачи и сосредоточить свое внимание на каком-либо виде работ. Управленческие решения принимаются в спешке и бывают низко эффективны, что приводит к прямым потерям в производстве[12].
Анализ наблюдений показывает, что почти 90% рабочих дней руководителей характеризуются потерями рабочего времени, причем, в 30% случаев – значительными (свыше 8%). Приходится констатировать, что основной причиной потерь рабочего времени является недооценка этого фактора самими руководителями.
Таблица 2
Структура потерь рабочего времени руководителей, %[13]
Потери рабочего времени |
Руководители всех уровней |
Ожидание начала совещаний, заседаний |
13,3 |
Ожидание и поиск руководителей и специалистов |
18,2 |
Сбои в работе транспорта, средств коммуникации, поиск информации |
34,4 |
Контроль выполнения работ, поиски исполнителей |
34,1 |
Итого |
100,0 |
Анализ причин нерационального использования рабочего времени кадров управления свидетельствует, что главными из них являются:
· нечеткое распределение обязанностей, определение прав и ответственности руководителей; довольно низкий уровень технической оснащенности процесса управления;
· отсутствие практики планирования работы на день – неделю – месяц и более длительный период, исходя из важности/срочности задач и целей деятельности.
Таблица 3
Структура рабочего времени руководителей по группам затрат[14]
Группы затрат |
Усредненные затраты рабочего времени к общим затратам, % | ||
руководители высшего звена |
руководители среднего звена |
специалисты | |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. По общим функциям управления: -планирование -организация -мотивация -контроль, учет, анализ |
25 30 15 30 |
15 50 5 30 |
35 20 10 35 |
2. По видам управленческих операций -организационно-административные -аналитические -принятие решений -информационно-технологические |
40 15 30 15 |
25 4 15 56 |
12 40 14 34 |
3. По формам работы: - совещания - деловые встречи, переговоры - посещение подразделений - индивидуальная работа с персоналом - телефонные переговоры - работа с корреспонденцией (документацией) - материально-техническое обеспечение работ - другие |
12 23 32 10 15 3 2 3 |
10 3 27 4 13 15 17 11 |
14 10 8 2 17 36 - 13 |