Менеджмент
Системообразующие факторы:
- общая цель всей совокупности компонентов
- подчинение целей каждого компонента общей цели системы
- осознание каждым компонентом своих функций, вытекающих из поставленных задач
- отношение субординации и координации между компонентами системы
- наличие принципа обратной связи между управляющей и управляемой подсистемами
Организация
– это высший уровень развития систем.
Организация выступает в менеджменте:
1. искусственное объединение институционального характера, занимающее определенное место в обществе и предназначенная для выполнения определенных функций. Организация в этом случае является автономным объектом и выступает как социальный институт, имеющий известный статус: предприятие, орган власти и др.
2. деятельность организации (распределение функций, установление связей, координация и т.д.) – это процесс целенаправленного действия на объект
3. определенная структура, тип связей, строение, представляющее способ соединения частей в целое. Здесь способ соединения является специфическим для каждого объекта
Требования к группе, чтобы она считалась организацией:
- наличие 2-х людей, которые считают себя частью группы
- наличие одной цели (желаемый конечный результат), которую принимают как общую все члены данной группы
- наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели
Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.
Цели организации: - преобразование ресурсов (люди, капитал, материалы, технологии и информаций)
Признаки организации:
1. количественная определенность, т.е. необходимость минимизации количество членов организации
2. наличие общих целей (цель придает смысл существования организации и определяет основную направленность деятельности)
3. обособленность (границы, которые отделяют одну организацию от другой, создают целостность)
4. существование связей между элементами организации способствует их взаимной поддержке (экономической, технологической, информационной, социальной, управленческой)
5. саморегулирование (управляющий, руководящий и координирующий) – это возможность организации самостоятельно решать вопросы внутренней жизни, учитывая сложившуюся обстановку и внутренний фактор. Данная деятельность реализуется управляющим центром, цель которого является координация усилий и работа людей на достижение целей организаций
6. организация культуры (система ценностей)
Составляющие структуры организации:
- техническая (совокупность материальных элементов организации (зданий, сооружений, оборудования), определяющих профессионально-квалифицированный состав сотрудников, характер и содержание труда)
- социальная (совокупность участников в форменной и неформенной группы, определение связей между ними, норм поведения и сфер влияния)
- социотехническая (совокупность рабочих мест)
17. Концепция жизненного цикла организации
Стадии – это периоды жизни организации в рамках однотипных ценностных установок, фиксирующие особенности управленческих задач, находящихся в центре внимания руководства. И Адизес в своей модели выделил 10 этапов, разделив их на 2 группы.
1 – выхаживание
2 – младенчество (фаза, когда организация начинает функционировать)
3 – смерть в младенчестве
4 – детство (давай-давай) ( фаза, на которой деятельность организации стабилизируется)
5 – ловушка основателя (семейственности)
6 – юность (фаза 2-ого рождения организации, предусматривающую смену лидера) (предприниматель à менеджер)
7 – преждевременное старение организации
8 – несостоявшийся предприниматель
9 – расцвет (характерно четкое осознание администратором и персоналом целей, ориентация на цель, наличие четко выраженной стратегии)
10 – стабильность (1-ая фаза старения организации)
11 – аристократизм (фаза, на которой организация не ориентируется на цели и достижения)
12 – ранняя бюрократия (фаза, на которой организацию начинают раздирать конфликты)
13 – бюрократия (фаза, для которой характерно отсутствие у организации жизненных сил и энергии)
14 – гибель организации – смерть (фаза, на которой организация перестает существовать)
18. Возникновение неформальной группы и ее характеристики. Механизм и методы управления неформальными группами
Люди объединяются в группы не только для выполнения определенной работы, получения результата и вознаграждения за него. Группа - это среда самоутверждения и самопознания, это объективная потребность человека в коммуникациях.
В зависимости от целей объединения выделяют два типа групп:
-формальные;
-неформальные.
Неформальные группы образуются членами организации, часто спонтанно, в соответствии с их взаимными симпатиями, общностью интересов, увлечениями, привычками и т. п. На большинстве предприятий существует множество неформальных групп. Их может быть столько, сколько основ для общения. Благодаря формальной структуре люди взаимодействуют друг с другом на протяжении многих лет.
Естественным результатом общения является спонтанное возникновение неформальных групп.
Обычно эти группы имеют явно или неявно выраженного лидера. Во многих случаях неформальные группы оказывают существенное влияние на поведение членов группы, порою даже большее, чем формальные.
Основные причины вступления в неформальную группу.
1. Принадлежность.
Социальная потребность, потребность в принадлежности к той или иной группе - является одной из самых сильных. Именно в группе происходит самопознание, самоопределение, самоутверждение. Групповая динамика активизирует существующие потребности человека, создает новые и одновременно является источником (средой) их удовлетворения.
2. Помощь.
Подчиненные с большим желанием обратятся за помощью к коллегам, чем к непосредственному руководителю, даже если трудности возникли при решении производственных задач. Атмосфера доверия и взаимопомощи является основой синергетического эффекта группового взаимодействия.
3. Защита.
Объединение происходит достаточно часто при возникновении какой-либо угрозы, опасности, для совместной защиты личных или групповых интересов. Например, опротестовать вредные условия работы, несправедливую оплату труда и т. п. Конфликт в формальной группе, попытки формального руководителя разрушить сложившиеся неформальные отношения - все это способствует сплочению существующих неформальных групп или приводит к созданию новых.
4. Общение.
В основе неформального общения лежат интересы, ценности, увлечения и т. п. Именно по этой причине на предприятии может быть столько неформальных групп, сколько общих тем для общения. Так же неформальное общение в группе - это дополнительный неформальный канал поступления важной для человека информации, касающейся как ситуации на предприятии, так и вне ее.
Скачать реферат