Особенности рекламной деятельности торговой организации
В связи с этим премию менеджеров по рекламе лучше рассчитывать в зависимости от выполнения объема продаж на уровне или сверх уровня аналогичного периода прошлого года, от общего роста продаж и т. д.
4. Разница в оплате труда за достижение и не достижение поставленных целей должна быть значительной и устанавливаться для каждого работника в отдельности, а не по отделу в целом. Это предполагае
т создание центров ответственности в зависимости от товарной номенклатуры.
Схема работы центров ответственности имеет следующий вид:
- в отделе формируется несколько центров ответственности (по видам продукции);
- в конце отчетного периода оценивается работа каждого центра;
- в случае низкой эффективности выполнения маркетинговых мероприятий и мероприятий в сфере продаж выясняются ее причины и виновные (при наличии вины);
- по итогам работы специалисты, которые выполнили стоящие перед ними задачи, получают премию в полном объеме. Работники, выполнившие задания частично, получают премию в размере выполненной части. Те, кто полностью не выполнил задания, премию не получают;
- по итогам работы за год сотрудники отдела, работающие эффективно, получают дополнительную премию, а сотрудники, отработавшие год неэффективно и непроизводительно, такой премии не получают.
В результате создания центров ответственности, становятся очевидными причины неудач на рынке, степень соответствия работников занимаемым должностям, устанавливается справедливый уровень оплаты труда.
Работу менеджера по рекламе не всегда можно увязать с получением какого-либо количественного результата, например, прибыли от реализации продукции за месяц, тем не менее работа, проделанная им, может найти свое отражение в существенном приросте стоимости нематериальных активов или росте продаж на новых рынках. За основу системы стимулирования менеджеров по рекламе можно принять систему Хаббарда, приспособленную к реалиям белорусского маркетинга. В классическом варианте каждому сотруднику в зависимости от сложности выполняемых им работ присваивается определенный балл (например, менеджер по рекламе — 15, специалист по маркетинговым исследованиям — 30 и т.д.). Впоследствии сумма полученной прибыли делится на общую сумму баллов и разносится по специалистам в соответствии со степенью оценки сложности их работы. Сделаем систему более гибкой, присваивая баллы в зависимости не от заранее установленной сложности работ, а от фактической значимости, сложности и качества их исполнения. Например, выполнил поставленную задачу — получил десять баллов, не выполнил — минус десять. Подал отчет с опозданием на день — минус два балла и т. д. Все эти баллы в итоге и отражаются на заработной плате (таблица 3.2).
Таблица 3.2 — Система стимулирования специалиста по рекламе
|
Наименование задания |
Сложность, баллов |
Качество и полнота исполнения (0,1-1) |
Срок сдачи задания |
Начис лено баллов | |
|
установленный |
Фактиче ский | ||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Исследование рынка |
20 |
0,7 |
12.03.2010 |
11.03.2010 |
14 |
|
Разработка формы анкеты и проведение анкетирования |
8 |
1 |
16.03.2010 |
16.03.2010 |
8 |
|
Разработка и реализация плана проведения презентации |
12 |
1 |
21.03.2010 |
22.03.2010 |
10 |
|
Информационное сопровождение продаж |
15 |
0,8 |
29.03.2010 |
30.03.2010 |
10 |
|
Маркетинговый контроль эффективности проведенных мероприятий и затрат по итогам работы за месяц |
9 |
1 |
31.03.2010 |
31.03.2010 |
9 |
|
Итого: |
64 |
х |
Х |
х |
51 |
Примечание — Источник: собственная разработка.
Особенности выставления баллов следующие.
Критерий «Сложность» выставляется в баллах каждым руководителем самостоятельно в зависимости от выбранных приоритетов развития и целей, стоящих перед предприятием.
Качество и полнота выполненного задания оценивается по шкале от 0 до 1 в соответствии с выбранными критериями оценки. За выполнение каждого критерия ставится определенный балл. Все критерии могут быть как равнозначными, так и разнозначными. В обоих случаях — сумма критериев должна быть равна единице. Например, определим критерии и дадим значимость каждому критерию при проведении маркетинговых исследований рынка потребительских товаров (таблица 3.3).
Таблица 3.3 — Примерные критерии и их значимость при проведении исследований
|
Наименование критерия |
Значимость |
|
Выявление направлений развития ООО «Евроторг» |
0,15 |
|
Определение емкости рынка потребительских товаров с разделением его на сегменты, определение доли рынка, занимаемой конкурентами |
0,25 |
|
Анализ требований, предъявляемых к различным видам продукции, и степени соответствия товаров, предлагаемых ООО «Евроторг» и его конкурентами, данным требованиям |
0,25 |
|
План мероприятий по продвижению продукции |
0,2 |
|
Определение параметров эффективности системы продвижения, маркетингового сопровождения, а также их контроля |
0,15 |
Примечание — Источник: собственная разработка.
За пункты задания по маркетинговому исследованию, не отраженные менеджером по рекламе в отчете о выполнении исследования, баллы не начисляются. Так, например, при отсутствии в отчете информации о возможных сферах развития ООО «Евроторг» и параметров контроля, балл за полноту и качество выполненного задания составит 0,7, то есть 0,25 + 0,25 + 0,2.
Скачать реферат