Значение рекламы в маркетинге
Рис. 2.4. Диаграмма результатов данных по вопросу № 1
Вывод: такие средства рекламы, как газеты и журналы, радио и телевидение на предприятии не использовались, поэтому результат ответов - 0%, 14% указали источник получения информации наружную рекламу (см. рис. 2.3). 15% респондентов указали на то, что они получили инфор
мацию о предприятии из других источников, приехали воспользоваться услугами предприятия по рекомендации знакомых, уже воспользовавшихся услугами предприятия «KALNGALE AUTO». Большинство респондентов – 42% , указали на Интернет, так как информация (наименование предприятия, вид деятельности, адрес, телефон) о предприятии, есть в электронных справочниках, таких как 1188, SS.LV, zl.lv, eurokatalogs.lv, WEB сайт предприятия . Что указывает на то, что многие респонденты пользуются Интернетом и получают информацию. 29% указали на то, что они получили информацию из рекламных буклетов.
2. Из каких источников Вы обычно получаете информацию о том или ином предприятии?
Таблица 2.7.
Результаты данных по вопросу № 2
|
Варианты ответов |
Результат (чел.) |
% |
|
Специализированные издания |
7 |
9% |
|
СМИ |
16 |
20% |
|
Интернет |
34 |
43% |
|
Выставки, ярмарки |
10 |
13% |
|
Другое |
13 |
16% |
Рис. 2.5. Диаграмма результатов данных по вопросу № 2
Вывод: 43% респондентов указали, что они получают информацию о том или ином предприятии из Интернета, 20% - из СМИ, 16% - другое (доверяются рекомендациям родственников, друзей и знакомых, справочная служба 1188). 9% предпочитают получать информацию из специализированных источников и 13% респондентов получают информацию, посещая выставки и ярмарки (табл. 2.5, рис. 2.4). Результаты опроса подтверждают то, что основным и одним из самых эффективных видов рекламы является Интернет-реклама и СМИ, потому что большинство респондентов получают информацию из Интернета и СМИ.
3. На что, по Вашему мнению, необходимо уделить внимание в сообщениях о предприятии «KALNGALE AUTO»?
Таблица 2.8.
Результаты данных по вопросу № 3
|
Варианты ответов |
Результат (чел.) |
% |
|
Качество работы |
22 |
28% |
|
Доступность цены |
16 |
20% |
|
Инновационные методы |
12 |
15% |
|
Спектр услуг |
8 |
10% |
|
Широкий ассортимент продукции |
10 |
12% |
|
Другое |
12 |
15% |
Рис. 2.6. Диаграмма результатов данных по вопросу № 3
Вывод: Для большинства респондентов наибольшее значение имеют качество работы – 28% ответов, а также доступность цены – 20%. Эти ответы респондентов следует учитывать при разработке уникального торгового предложения. Для 15% респондентов очень важно инновационные методы и другое (возможность оформить оплату в кредит). 12% респондентов считают, что в сообщениях о предприятии «KALNGALE AUTO» необходимо уделить внимание широкому ассортименту продукции и 10% спектру услуг. Выявленные данные о предпочтениях респондентов в получении той или иной информации о предприятии, помогает в дальнейшем акцентировать внимание на использовании при планировании и проведении рекламных именно на той информации, которая является более приоритетной для респондентов.
4. Откуда Вы чаще всего получаете информацию о необходимых Вам услугах?
Таблица 2.9.
Результаты данных по вопросу № 4
|
Варианты ответов |
Результат (чел.) |
% |
|
Газеты, журналы |
12 |
15% |
|
Телевидение и радио |
18 |
22% |
|
Наружная реклама |
4 |
5% |
|
Рекламные буклеты |
10 |
13% |
|
Интернет |
28 |
35% |
|
Другие источники |
8 |
10% |
Рис. 2.7. Диаграмма результатов данных по вопросу № 4
Вывод: Результаты опроса подтверждают то, что основными из самых эффективных видов рекламы в стране является Интернет, телевидение и радио. Интернет-реклама охватывает широкую аудиторию, отличается разносторонним воздействием. Поэтому не удивительно, что для 35% респондентов основным источником информации о необходимых товарах является Интернет. 22% респондентов чаще всего получают информацию из телевидения и радио. Газеты и журналы привлекают 15% респондентов, а наружная реклама - 5%. 10% доверяются рекомендациям родственников, друзей и знакомых.
5. Где, на Ваш взгляд, наиболее объективно отражена вся необходимая Вам информация об услугах предприятия «KALNGALE AUTO»?
Скачать реферат