Анализ логистической системы
Описание бизнес-процесса "Претензионная работа"
Претензия от клиента по количеству продукции поступает в юротдел. Юротдел отправляет претензию в ПСО или ОСбП для подготовки заключения.
ПСО или ОСбП проверяет претензию и готовит заключение, которое передает в юротдел.
Юротдел передает претензию в цех-изготовитель (при необходимости).
Цех проверяет претензию и готовит за
ключение.
В случае, если по результатам рассмотрения претензии она принимается, то ПСО или ОСбП и цеха-изготовители перевыставляют документы. В противном случае клиенту оформляется отказ.
В случае поставки клиенту бракованной продукции он отправляет в ПСО телеграмму на вывоз продукции.
ПСО передает акт о браке контролеру, который проверял продукцию.
Контролер анализирует документы и принимает решение о том, какую продукцию вывозить. Информация передается в ПСО.
ПСО отправляет к клиенту экспедиторов для вывоза продукции.
Возвращенная продукция разгружается на ЦСГП в присутствии комиссии. Комиссия производит приемку, оценку и первоначальную разбраковку продукции.
На основании акта приемки кладовщик ЦСГП регистрирует возврат бракованной продукции.
В случае возврата бракованной продукции клиент также отправляет претензию об отказе оплаты счета. Претензия поступает в юротдел. Юротдел передает претензию в ПСО.
ПСО анализирует претензию и возвращает ее в юротдел.
В случае, если продукция повреждается в результате ДТП, то транспортная компания возвращает продукцию в Компанию.
ПСО информирует о факте ДТП службы ОТК, юротдел и цеха-изготовители.
Машина с поврежденной продукцией разгружается на ЦСГП. Комиссия производит приемку продукции и готовит претензионный материал. Претензионный материал передается в юротдел.
Юротдел готовит и отправляет перевозчику претензию.
ПСО на основании акта регистрирует возврат продукции на склад.
Бракованная или поврежденная продукция передается в цех для утилизации или переупаковки.
4.2. Ключевые изменения бизнес-процессов ОАО "Абсолют
Контур "Логистика"
Подконтур "Снабжение"
Бизнес-процесс "Расчет годового плана снабжения"
Полностью изменяется идеология расчета плана снабжения: информационная система рассчитывает предложения по закупкам; для подготовки плана нужно проверить спланированные системой закупки, возможно, скорректировать нюансы, которые не удалось донести до системы через параметры (единичные случаи)
Не требуется никаких действий для консолидации плана снабжения (консолидированный план снабжения - это отчет на основании проверенных экономистом автоматически спланированных закупок)
Никаких машинальных ручных расчетов в MS Excel (только аналитическая работа)
Бизнес-процесс "Расчет месячного плана снабжения"
Полностью изменяется идеология расчета плана: система рассчитывает предложения по закупкам; для подготовки плана нужно проверить спланированные системой закупки, возможно, скорректировать нюансы, которые не удалось донести до системы через параметры (единичные случаи)
Не требуется расчета прогнозируемых остатков на начало месяца при подготовке плана снабжения 25-го числа
Не требуется никаких действий для консолидации плана снабжения (консолидированный план снабжения - это отчет на основании проверенных экономистом автоматически спланированных закупок)
Никаких машинальных расчетов в MS Excel (только аналитическая работа)
Бюджет оплат формируется в системе автоматически на основании имеющейся в ней информации о уже закупленных и еще не оплаченных материалах, планируемых закупках, условиях договоров и пр. информации
Месячный план снабжения может рассчитываться (уточняться) гораздо чаще, чем два раза в месяц (например, раз в 4-5 дней)
Заинтересованные сотрудники могут получить информацию о взаимосвязи планов (например, на основании чего создано предложение по закупке)
Бизнес-процесс "Подготовка параметров планирования"
Нормативный страховой запас может определяться специалистом на основании опыта или рассчитываться автоматически
Будут вводиться параметры, на основании которых система будет предлагать делать закупки, а не рассчитываться сам план
Бизнес-процесс "Заключение годового договора с поставщиком"
План снабжения хранится в системе и берется из системы
Вся история работы с поставщиком хранится в системе и доступна
В системе указывается поставщик, у которого потом система будет предлагать закупать материал. Также в системе вводятся условия договора, на которых закупается материал.
Бизнес-процесс "Заявочная кампания в отделах дирекций"
Планирование и учет заявок будет производиться в единой системе
Бизнес-процесс "Подача месячных заявок поставщикам и заявок на транспортировку"
Формирование печатных форм месячной заявки поставщику и месячной заявки на транспорт будет частично автоматизировано
Заявка по возможности будет отправляться в электронном виде
Бизнес-процесс "Контроль поставок"
План снабжения берется из системы
Бизнес-процесс "Разгрузка материалов"
Ввод в систему реальных номеров партий
Партии будут вводиться не для всех материалов, а только для тех, для которых они нужны
Приход материала в системе будет учитываться сразу, причем это будет не Отборочная накладная, а регистрация; Приходный ордер будет печататься как и прежде - после поступления счета-фактуры, но информация о запасах будет доступна сразу
Бизнес-процесс "Учет поступивших материалов"
Экономист вводить закупки не будет (они уже спланированы системой)
Цены в закупках будут подставляться из прайс-листа автоматически; Экономист будет только корректировать их, если они меняются в течение года
Экономисту не нужно будет работать в бухгалтерской системе, данные туда будут передаваться автоматизировано, принимать и производить их дальнейшую обработку будет бухгалтер
Бизнес-процесс "Входной контроль"
В системе регистрируется информация о прохождении входного контроля. Поступивший материал автоматически помещается на отдельный виртуальный карантинный склад. В системе регистрируются все стадии прохождения входного контроля, доступна отчетность.
Бизнес-процесс "Перемещение МПЗ"
Отпуск в производство осуществляется на основании спланированных системой производственных заказов и предложенных межскладских перемещений для пополнения складской кладовой материалами, а не на основании лимита
Журналы перемещений создаются системой, а не вводятся диспетчерами
Подконтур "Планирование и сбыт"
Бизнес-процесс "Прием и согласование годовых заявок клиентов"
Единая система для ПСО и ОСбП, одинаковый процесс ввода заявок обоими отделами.
Разделение выпускаемой продукции на "номенклатуру в производстве" и на "номенклатуру, упакованную в тару для клиента". Данное решение вызвано трудностью диспетчеров ПДБ группирования различных заказов на одну и ту же деталь для разных клиентов в одну производственную партию. Предполагается что выпущенная, но не упакованная продукция будет закодирована одним кодом (с учетом признака материала), а упакованная в тару – другим (с учетом кода клиента и кода тары).
Скачать реферат