Диагностика уровня развития межличностных отношений среди сотрудников фирмы

Положение руководителя коллектива в системе межличностных отношений оказывается двойственным: с одной стороны, он наравне с другими членами коллектива включен в межличностные отношения, с другой – в силу своего ролевого положения он обязан сам организовать эти отношения в целях их оптимизации.

Во многом именно личность руководителя оказывает решающее влияние на морально _ нравственный клима

т в трудовом коллективе. Социально – психологический климат в коллективе оказывает существенное, а иногда и решающее влияние на совместную творческую деятельность, о чем свидетельствует история науки.

Наиболее продуктивными коллективами в советские времена являлись Кавендишская лаборатория Резерфорда, Институт теоретической физики н. Бора, школа И.П.Павлова, отдел теоретической физики Л.Д.Ландау. В каждом из этих коллективов устанавливался свой социально – психологический климат, который позволял сплотить научных сотрудников с самыми различными личностными особенностями и творческими интересами в творческий коллектив, давал возможность организовать совместную творческую деятельность по единой исследовательской программе.

На сегодняшний день существует множество примеров того, как межличностные разногласия между людьми оказывались непримиримыми, переносились в сферу предметных отношений, способствовали дезинтеграции трудовых коллективов, приводили к отказам от коллективного творчества. Особенностью является то, что во всех этих случаях определенный тон межличностным отношениям задавался именно от самих руководителей. И поэтому неудивительно, что такой принципиальный фактор, как морально – нравственный климат в трудовом коллективе вызывал неподдельный интерес социальных психологов.

Значение межличностных отношений в коллективном творчестве уже осознанно многими руководителями и сотрудниками коллективов. Они все чаще и чаще обращаются за консультациями к психологам, требуют конкретных рекомендаций. До настоящего времени довольно таки исследованной сферой является содержательный анализ межличностных отношений. Изучены с социально – психологической точки зрения причины возникновения межличностных конфликтов.

Исследование межличностных отношений в малых группах очень широко распространено в социальной психологии. В этой области исследования создано наибольшее количество концепций, имеются различные позиции и подходы.

Для исследования межличностных отношений в социальной психологии характерно разделение всей этой системы отношений на деловые и эмоциональные. При всех различиях в понимании деловых и эмоциональных отношений разными авторами, общим для них является представление о деловых отношениях как непосредственно связанных с трудовой деятельностью в отличие от эмоциональных, не связываемых непосредственно с совместной предметной деятельностью и описываемых обычно на уровне симпатий и антипатий членов группы. В зависимости от теоретической ориентации, которой придерживаются социальные психологи, они уделяют большее внимание исследованию того или иного вида межличностных отношений. Сейчас многими авторами признается важность двух этих видов, их тесная взаимосвязь.

А.В.Петровский и его сотрудники (Вайсман, Птичкина)(7) проводили исследование, в котором изучались деловые и эмоциональные отношения в малой группе в зависимости от уровня ее развития, проводились в учебных и производственных коллективах.

В мировой психологии одной из самых потрясающих догадок К.Юнга является факт рождения человека с психологическим наследством, которое во многом определяет дальнейшее поведение человека и опыт. По Юнгу, коллективное бессознательное содержит психический материал, не возникающий в личном опыте.

В области анализа действий и установок людей в условиях групповой активности его теоретически осмыслил и практически испытал в психолого-педагогической практике А.С.Макаренко (). Хотя конечно, его принцип деятельности был несколько иным, в сравнении с западными исследованиями. Все это помогло созданию некой эмпирической предпосылки, с помощью которой изучались такие феномены как: коммуникация, установки, перцепция, малые группы и т.д.

Особое место в истории отечественной психологии должно быть отведено В.М.Бехтереву(31). Он являлся хорошим практиком и организатором узкопрофессиональных исследований. Его предположение о том, что каждая специфическая область науки не может не опираться на какие – то общие, хотя бы для ряда смежных наук, законы, справедлива. У него была своя собственная концепция - энергетическая. Она основывалась на утверждении энергетической природы психических явлений, которая имеет свою первопричину – «свободную энергию», которая дематериализует физические тела. Энергия в его понимании рассматривается в качестве базового, предельно широкого, выступающего в качестве основания как психических, так и материальных явлений, источника проявления всех форм жизнедеятельности человека, в том числе и межличностных отношений, и общества в целом. В ходе взаимодействия человека с внешним миром, внешняя энергия («свободная»), по Бехтереву, поступает в организм человека через органы чувств и преобразуется в них в нервно – психический процесс. Внешняя энергия проявляет конкретные формы социальной активности человека (или общества), которые, в свою очередь, превращают нервно – психическую энергию в свободную, тем самым, заполняя энергетическое пространство.

Развитие социально – психологической теории подтвердило правильность сделанного Бехтеревым вывода о зависимости социального восприятия от человеческого опыта, и личностных особенностей воспринимающего субъекта.

Еще один из известнейших социальных психологов А.А.Ухтомский внес огромный вклад в развитие психологии как науки. По его мнению, тип поведения человека определяется условиями воспитания. Но при этом сам человек является мощной воспитательной силой. Ухтомский говорил: «человек человеку – величайший секрет», и понять другое лицо до конца, «как оно есть, с его потребностями и исканиями», бывает непросто, ведь «понимаем мы вполне только то, что одинаково с нашим». Тогда в силу должно вступать доверие. В целом же, «когда мы активно не даем себе видеть в других дурное, и обращаем внимание только на хорошее», мы делаем добро и себе, и другим. Человек, «заграждая себе глаза на недостатки людей, побуждает их становиться лучше, и сам становится лучше, чем был». Другой должен стать «выше и ценнее или, по крайней мере, реально ровным по ценности».

Среди западных исследователей следует отметить В.Бенниса и Г.Шепарда. Они занимались изучением теории «группового функционирования». В их концепции рассматривался индивид в конкретной группе, которая в большинстве случаев возникала случайно. В каждом конкретном случае требовалось от индивида принятие определенных решений, изменения поведения вплоть до перестраивания своих психологических аттитюдов и свойств. Основные усилия сторонников этого направления в социальной психологии сосредоточены на осмыслении процессов, происходящих в так называемых Т – группах, или группах тренинга делового и межличностного общения, регулирования человеческих отношений, в группах самоанализа. Подобные социально – психологические тренинги имеют свою популярность и у нас в России, и в странах ближнего зарубежья.

 Скачать реферат