Диагностика уровня развития межличностных отношений среди сотрудников фирмы

Оглавление

Введение

Глава 1 Теоретические проблемы исследования межличностных отношений у людей

1.1 Проблема межличностных отношений, в работах зарубежных и отечественных ученных

1.2 Содержательная характеристика определения межличностных отношений

1.3 Уровни развития межличностных отношений среди сотрудников фирмы

Глава 2 Результаты и их обсуждени

е

Заключение

Список литературы

Введение

Актуальность тем исследования.

Актуальность темы «Диагностика уровня развития межличностных отношений среди сотрудников фирмы» определяется тем, что в процессе общественной жизни каждый человек взаимодействует с окружающими его людьми, непосредственно через восприятие, определенное соотношение чувств и эмоций, испытываемых нами субъективно, которые могут быть как «положительными», так и «отрицательными». И изучение данной проблемы позволит, несомненно, лучше понять механизм этих взаимоотношений и определить влияние уровня развития межличностных отношений не только на развитие организации, но и на поведение личности в целом. На сегодняшний день для нас не является странным тот факт, что эта тема почти весь срок существования психологии, остается одной из самых исследованной. Нам известно, что ещё до появления каких-либо научных данных, многие проницательные исследователи осознавали всю важность установления взаимно положительных эмоций для развития социальных отношений. Перед нами встаёт вопрос, разве возможно всерьёз осуществлять попытки понимания человека и его взаимоотношения с окружающим миром, не основываясь на значении эмоций. Проблема изучения межличностных отношений порождает собой ряд вопросов, на которые требуется найти соответствующие ответы. Что же на самом деле представляют собой межличностные отношения? Каким образом они оказывают воздействие на нас и нашу жизнь? Каковы механизмы возникновения и развития межличностных отношений среди сотрудников фирмы? На эти и многие другие вопросы пытались ответить психологи и учёные. Мы попробуем их разобрать, рассматривая наличие множества концепций с различных сторон.

Нам известно, что с возрастом, мы достигаем очень много, в умении налаживать взаимосвязь с окружающими нас людьми, однако проблема регуляций отношений остается для нас актуальной на протяжении всей нашей жизни. Способность конструктивно управлять своими эмоциями и чувствами значительно снижается в результате влияния таких факторов, как критические ситуации, ситуации конфликта, а также под влиянием неприятных событий, которые обрушиваются на человека одно за другим и так далее. Поэтому мы должны более тщательно изучить методики, которые позволят нам эффективно строить отношения с окружающим миром.

Разработанность проблемы

Анализ научной литературы показывает, что данной проблемой

Занимались ряд зарубежных и отечественных учёных, среди зарубежных исследователей следует отметить работы таких учёных: Берна, Эрика, Шибутани, Тамотсу, Джеральда, Джампольски, Мелибруда, Мюриел и многих других. Все эти ученые, в общем, склонны признавать важную, центральную роль взаимоотношений лидера и группы в социальной коммуникации, различного рода познаний и поведении, несмотря на то, что они имеют свои точки зрения и представляют различную структуру и динамику организаций и групп. Среди отечественных учёных данную проблему активно разрабатывают такие учёные: Н.Н.Обозов, С.С.Степанов, Р.С.Немов, Ю.П.Платонов, И.Р.Сушков, В.А.Сухарев, А.В.Петровский и многие другие. Особый интерес представляет совместная работа Ф.М.Бородкина и Н.М.Коряка. В своей книге: «Внимание конфликт!» они освещают межличностные отношения и конфликтные межгрупповые взаимодействия, которые возникают в коллективах предприятий и организаций. Причины возникновения конфликтов и общие принципы конфликтных взаимодействий рассматриваются на многочисленных конкретных ситуациях. Большое внимание он уделяет также тем определенным закономерностям возникновения конфликтных взаимодействий, которые должен знать руководитель коллектива, чтобы не только обходить конфликты, но и управлять ими, прогнозировать их возможное развитие. Однако, несмотря на большое количество научных исследований по данной проблеме, наше исследование внесёт в освящение изучаемой проблемы определённый материал, имеющий познавательную ценность. Мы вносим свой аспект в рассмотрении данной проблемы и вносим что-то своё, новое.

Цель исследования

Целью исследования являются методы изучения межличностных отношений у человека. Исходя из поставленной цели, нами решаются следующие задачи:

1. рассмотреть исторические аспекты исследования межличностных отношений, в работах зарубежных и отечественных учёных

2. выявить содержательные характеристики проявлений межличностных отношений

3. определить уровни развития межличностных отношений среди персонала фирмы

4. использовать ряд методов изучения межличностных отношений

Объектом исследования являются методы изучения межличностных отношений среди сотрудников ОАО «Чебоксарский Агрегатный завод».

Предметом исследования - определение уровня развития и функционирования межличностных отношений среди персонала.

Гипотеза исследования

Важным качеством людей, работающих в коллективе, является устойчивость к различного рода конфликтам. Есть предположение, что в ходе исследования межличностных отношений среди сотрудников фирмы, у них улучшится эмоциональный фон в группе, что повлечет собой повышение эффективности работы организации в целом, позволит работать на достижение ее целей, а это значительно отразится на деятельности всего коллектива.

Методы исследования

При изучении данной проблемы нами использовалась комплексная методика исследования, включающая в себя: наблюдения, беседы, тесты, опросники, анализ результатов деятельности. В ходе опроса 28 сотрудников, мы использовали следующие тесты и методики: диагностический опросник «Социально –психологический климат группы»; методика «Социометрия»

Практическая значимость исследования

Результаты данного исследования используются в практике организационной работы ОАО «Чебоксарский Агрегатный завод».

Апробация работы

С результатами данного исследования ознакомлены руководители управления по работе с персоналом, руководители по развитию персонала, психолог по производственным подразделениям, а ряд аспектов проведённой работы освящены в стенгазете.

Положения, выносимые на защиту

1. Характеристика проявлений межличностных отношений среди сотрудников фирмы

2. Уровни развития межличностных отношений

3. Методы изучения межличностных отношений

Глава 1 Теоретические проблемы исследования межличностных отношений у людей

1.1 Проблема межличностных отношений, в работах зарубежных и отечественных ученных

Руководство коллективом представляет собой сложный многокомпонентный процесс. В социальной психологии данный процесс предстает в форме целостной системы как собственно психологических, так и экономических и логических проблем, для решения которых подчас оказываются недостаточными привычные теоретические и методические представления. Наряду с ролевыми отношениями в коллективе руководитель оказывается включенным и в систему межличностных отношений.

 Скачать реферат