Экономика отрасли

· Формирование товарной политики;

· Проведение ценовой политики;

· Организация системы товародвижения;

· Организация сервиса.

4. Формирующая функция (функция убеждения и стимулирования) – это формирование спроса, его расширение и поддержание на высоком уровне, а также создание стимулирующего спроса у потребителей и заинтересованности в повышении результатов работы у посредников:

· Формирование спроса;

· Стимулирование спроса.

5. Функция управления и контроля – это сосредоточение всего комплекса взаимосвязанных вопросов маркетинговой политики и практики в руках одного из высших должностных лиц фирмы:

· Организация планирования;

· Информационное обеспечение управления;

· Коммуникационное обеспечение маркетинга;

· Организация контроля маркетинга.

Каждая функция маркетинга важна сама по себе, однако только в совокупности они обеспечивают необходимые условия для успешной деятельности предприятия и реализации новых идей. Поэтому принято рассматривать маркетинг как генеральную хозяйственную функцию предприятия.

Для оценки реальной ситуации на рынке необходимо проводить маркетинговые исследования. Маркетинговые исследования - это систематический сбор, отражение и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг.

Можно выделить следующие основные принципы проведения маркетинговых исследований:

1. Тщательность;

2. Точность;

3. Объективность;

4. Регулярность;

5. Системность;

6. Комплексность;

7. Экономичность;

8. Оперативность.

Виды маркетинговых исследований:

1. Реклама:

· Исследование потребительских мотиваций;

· Исследование рекламных текстов;

· Изучение средств рекламы;

· Изучение эффективности рекламных посланий.

2. Коммерческая деятельность и экономический анализ:

· Система информирования руководства;

· Изучение тенденций деловой активности;

· Изучение принципов расположения предприятий и складов;

· Изучение товарной номенклатуры;

· Изучение политики цен;

· Изучение международных рынков.

3. Ответственность фирмы:

· Изучение проблем информирования потребителей;

· Изучение характера воздействия на окружающую среду;

· Изучение законодательных ограничений в области рекламы и стимулирования;

· Изучение общественных ценностей и проблем социальной политики.

4. Разработка товаров:

· Изучение реакции на новый товар и его потенциал;

· Изучение товаров конкурентов;

· Тестирование товаров;

· Изучение проблем создания упаковки.

5. Сбыт и рынки:

· Определение потенциальных возможностей рынка;

· Анализ распределения долей рынка между фирмами;

· Изучение характеристик рынка;

· Анализ сбыта;

· Определения квот и территорий сбыта;

· Изучение каналов распределения и сбыта;

· Пробный маркетинг;

· Изучение стратегий стимулирования сбыта.

Каждое предприятие выбирает для себя наиболее оптимальную структуру службы маркетинга. Независимо от того какую структуру выбирает предприятие, у них должны быть следующие отделы: отдел сбыта, отдел конъюнктуры рынка и спроса и отдел рекламы продукции.

Конкуренция, конкурентоспособность и качество продукции

Являясь атрибутом рынка, конкуренция естественно возникает из рынка и одновременно служит непременным условием его существования и развития. Конкурентные тенденции на развитом рынке, как показывает практика, существенно устойчивее и сильнее, чем монополистические.

Конкуренция – это соперничество, соревнование между товаропроизводителями на рынке за более выгодные условия производства и сбыта товаров для получения на этой основе максимально возможной прибыли.

Конкуренцию в области маркетинга разделяют на несколько видов:

1. Функциональная конкуренция – это конкуренция технических средств, предназначенных для выполнения одной и той же функции (перемещение грузов, перевозка людей и др.);

2. Видовая конкуренция – это конкуренция товаров, предназначенных для одной и той же цели, но различающихся параметрами (например, автомобили с разными мощностями двигателей);

3. Предметная конкуренция это конкуренция идентичных товаров;

4. Ценовая конкуренция – она применяется для проникновения на рынок с новыми товарами:

· Прямая ценовая конкуренция – применяется, когда фирма широко оповещает о снижении цен на выпускаемые и имеющиеся на рынке товары;

· Скрытая ценовая конкуренция – применяется, когда фирма вводит на рынок новый товар с улучшенными потребительскими свойствами, а цену поднимает не пропорционально увеличению свойств, а ниже;

5. Неценовая конкуренция – это предоставление покупателю большего количества услуг, минимизация сроков поставки, снижение энергоемкости, зачет сданного товара;

6. Недобросовестная конкуренция – к ней относятся следующие виды:

· Демпинг – это продажа товаров по ценам ниже номинального уровня;

· Промышленный шпионаж;

· Переманивание специалистов, владеющих производственными секретами;

· Выпуск поддельных товаров;

· Использование чужих товарных знаков;

· Распространение ложных сведений о конкурентах.

Эта форма конкуренции является разрушительной.

7. Созидательная конкуренция – этот вид конкуренции направлен на то, что конкуренты находят способы сотрудничества в области производства и маркетинга.

С незапамятных времен в экономике существует понятие «промышленный шпионаж» – получение особо скрываемых от конкурентов данных об уникальных технологиях и способах производства. Возможно, одной из первых удачно проведенных операций промышленного шпионажа было путешествие в Китай под видом буддийских монахов двух византийцев в V в. н.э., которые спрятали в своих посохах коконы шелкопряда и по возвращении в Константинополь смогли организовать производство шелка – великого секрета Древнего Китая.

К XX веку сложились «стандартные» задачи и методы промышленного шпионажа. Промышленный шпионаж применяется как для уточнения потребностей рынка (в данном случае он сводится к анализу маркетингового поведения конкурента), так и для расширения технологических возможностей фирмы.

Промышленный шпионаж состоит из следующих этапов:

1. Определение объектов – какие организации стоят изучения;

2. Отбор методов получения информации, в том числе:

Этичные методы:

· Анализ опубликованных материалов;

· Раскрытие секретов сотрудниками фирмы – конкурента;

· Обзор рынков и использование отчетов консультантов, в том числе консультантов, имеющих опыт услуг для конкурентов;

· Анализ финансовых отчетов, аналитических обзоров брокерских контор (если акции конкурента котируются на бирже);

· Посещение ярмарок, выставок и сбор печатных материалов конкурентов;

· Анализ продукции конкурентов (так называемое «обратное конструирование»);

· Анализ отчетов сбытовых и закупочных агентов.

Малоэтичные методы:

· Интервью при приеме на работу лиц, ранее работавших у конкурентов;

· Замаскированные вопросы и «потрошение» сотрудников конкурентов во время технических совещаний;

 Скачать реферат