Разработка маркетинговой стратегии антикризисного управления предприятием

Цены, же предоставляемые Укртелекомом, являются доступными для различных слоев населения. Что касается ценовой политики, то руководство "Укртелекома" будет стараться снижать тарифы на оказываемые услуги.

На основании этого предварительно исследования разрабатывается программа маркетинга, рассчитываемая ориентировочно на 5 и даже более лет, но с годовой разбивкой, которая включает

в себя следующие разделы [45, 165]:

1. Преамбула (краткое содержание маркетинговой программы и основные выводы).

2. Стратегия развития целевого рынка (обзор и прогноз рынка).

3. Сильные и слабые стороны работы вашей фирмы, выявление проблем и трудностей.

4. Цели и задачи (фирмы в целом и маркетинговые).

5. Маркетинговая стратегия.

6. Товарная стратегия (политика в отношении разработки и продаж нового товара, широты ассортимента продаваемых товаров).

7. Стратегия формирования и развития каналов товародвижения (организация филиалов, оптовых и розничных магазинов, сети посредников, складской сети и др.).

8. Ценовая стратегия (определение уровня и системы движения цен по каждой модификации товара на целевом рынке, в том числе в зависимости от фаз ЖЦТ).

9. Стратегия ФОССТИС (план проведения рекламных мероприятий, участия в выставках и ярмарках, рассылки образцов и др.).

10. Бюджет реализации маркетинговой программы, оценка ее эффективности и контроль (объем и структура расходов на разработку программы и выполнение поставленных в ней задач, предварительная оценка эффективности ее реализации, порядок и система организации контроля за ходом выполнения маркетинговой программы и др.).

11. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации управленческого и рабочего персонала предприятия.

Говоря о структуре маркетинговой программы, следует рассмотреть ее относительно данного предприятия. Реализация маркетинговой программы ОАО "Укртелеком" будет выглядеть таким образом:

1. Преамбула. Представляет собой краткое изложение сути предлагаемой к рассмотрению высшему руководству фирмы маркетинговой программы. Здесь суммируются основные цели и рекомендации, содержащиеся в маркетинговой программе, приводятся основные выводы и резюме (краткое изложение основных идей) маркетологов. ОАО "Укртелеком", считает своей целью:

· удовлетворение потребностей граждан в коммуникационных услугах высокого качества;

· обеспечивать интересы своих акционеров путем достижения высоких финансовых результатов деятельности;

· обеспечивать интересы общества в создании высокоразвитой информационно-коммуникационной инфраструктуры государства;

· обеспечивать доступность социально значимых коммуникационных услуг для социально незащищенных слоев общества.

2. Стратегия развития целевого рынка. Дается обзор и прогноз рынка с включением следующих показателей: объем и динамика платежеспособного спроса и предложения, показатели экспорта и импорта, уровень и динамика цен, объем производства данного товара на данном целевом рынке, степень и интенсивность конкуренции, цели и мотивы покупок данного товара, требования к качеству и техническому уровню товара; объем и характер услуг, требуемых потребителями к проданному товару; ориентировочный размер цены, складываемой на рынке; объем потребления; объем ожидаемых продаж; расчетная рыночная доля Вашего предприятия; принятая на целевом рынке система реализации; ожидаемое число покупателей, клиентов; принятые на рынке формы и методы продаж и др.

Иногда в этой части программы приводится только текущая ситуация на рынке и краткий обзор рынка.

В нашем случае, 15 декабря 1993 года было зарегистрировано Украинское объединение электросвязи "Укрэлектросвязь" (с 1994 — "Укртелеком"), которое в начале 1998 года было реорганизовано в Украинское государственное предприятие электросвязи "Укртелеком" (соответственно утвержденной Кабинетом Министров Украины программы реструктуризации

объединения). После проведения корпоратизации государственного предприятия "Укртелеком" его было превращено в открытое акционерное общество.

Сегодня ОАО "Укртелеком" — это предприятие, в составе которого функционирует 31 филиал, в том числе 27 региональных, филиал "Дирекция первичной сети", филиал "Центральная международная и междугородная телефонно-телеграфная станция", филиал "Главный учебный центр".

Уставный фонд: 4,68 млрд. грн.

Открытое акционерное общество "Укртелеком" является бесспорным лидером в области телекоммуникаций Украины и вместе с предприятиями, созданными при его участии, охватывает около 60% отечественного рынка электросвязи.

Укртелеком владеет первичной (транспортной) сетью Украины, магистральными и зоновыми линиями связи, предоставляет практически все виды современных телекоммуникационных услуг:

• международная, междугородная и местная телефонная связь;

• телеграфная и телексная связь;

• видеоконференц связь;

• спутниковая связь;

• предоставления в аренду цифровых каналов;

• ISDN;

• передача данных, в том числе на основе технологии ATM/Frame Relay;

• доступ к сети Интернет;

• техническое обслуживание сетей радиовещание и телевидение;

• радиотелефонная связь;

3. Сильные и слабые стороны работы фирмы. Формулируются преимущество и недостатки работы фирмы на целевом рынке; выявляются основные проблемы, требующие своевременного разрешения: оценка престижности и авторитета предприятия, конкурентные преимущества вашего товара (по качественным характеристикам, уровню цен, развития каналов сбыта, обслуживанию, особенностям коммерческой работы); степень обеспеченности ресурсами (научно-техническими, производственными, коммерческими, маркетинговыми, финансовыми, квалификационными кадрами и т.п.); предполагаемый объем и рост операций; предполагаемый объем и динамика капиталовложений; источники финансирования; средняя прибыльность продаж, средняя рентабельность продаж; средняя норма прибыли; возможности и способности руководства фирмы управлять ее деятельностью в условиях работы на данном целевом рынке; перспективы к получению не кратковременного, а долговременного успеха при работе на данном целевом рынке; приверженность потребителей к данному товару; чувствительность конъюнктуры целевого рынка к колебаниям общехозяйственной конъюнктуры.

ОАО "Укртелеком" постоянно совершенствует и развивает телекоммуникационную сеть Украины за счет внедрения наиболее современных технологий. В 2006 году на дальнейшую цифровизацию сетей связи, увеличения объемов и перечню новых видов услуг, техническое перевооружение и реконструкцию существующих как морально устаревших, так и физически изношенных основных фондов направлено капитальных инвестиций на сумму свыше 1 609 млн. грн. При этом освоено капиталовложений 1 535 млн. грн., что составляет 141,4% к такому показателю соответствующего периода 2005 года. Основных фондов введено на сумму почти 1 395 млн. грн., что на 19,6% больше, чем в 2005 году.

 Скачать реферат