Разработка маркетинговой стратегии антикризисного управления предприятием

Жизненный цикл товара и его стадии можно изобразить графически (рис. 1.6):

Для этого на оси X отложим время, а на оси Y - объем продажи товара в данный момент времени.

На рисунке показана традиционная кривая жизненного цикла товара. Она описывает отчетливые периоды внедрения, роста, зрелости, насыщения и спада.

Переход от стадии к стадии происходит без резких скачков. Продолжительность цикла и отдельных его фаз зависит от самого товара и конкретного рынка. На жизненный цикл также влияют внешние факторы, такие, как экономика в целом, уровень инфляции, стиль жизни потребителей и т.д.

2. Анализ стадий маркетингового цикла

2.1 Анализ и оценка рыночных и маркетинговых возможностей организации

Группа маркетинга и продажи услуг является структурным производственным подразделением Центра обслуживания потребителей и продажи услуг Донецкой дирекции ОАО "Укртелеком" ("Сервисный центр"), который осуществляет продажу услуг электросвязи юридическим и физическим лицам.

Группа маркетинга создается и ликвидируется по предоставлению начальника ЦОСПП по согласованию директора Донецкой дирекции ОАО "Укртелеком".

Основной целью деятельности группы является организация комплексных маркетинговых исследований и предоставления рекомендаций по результатом этих исследований.

В своей деятельности группа маркетинга и продаж услуг пользуется действующим законодательством Украины, правилами, распоряжениями и инструкциями Государственного Комитета связи Украины, ОАО "Укртелеком", положением о ЦОСПП Донецкой дирекции ОАО "Укртелеком" и действующим положением, действующими нормативными актами по охране труда, приказами начальника ЦОСПП.

Основными задачами, которые стоят перед группой маркетинга ОАО "Укртелеком" являются:

§ Организация комплексных маркетинговых исследований и предоставление рекомендаций относительно их выполнения.

§ Проведение анализа предоставленных услуг электросвязи и рекомендации относительно повышения их эффективности.

§ Организация реализации услуг и их рекламно-информационная поддержка.

§ Подготовка информационно-справочных, рекламных документов.

§ Организация поиска клиентов на существующие услуги.

§ Проведение работы по привлечению средств для реализации инвестиционных программ согласно с действующим законодательством.

§ Способствовать созданию условий труда на рабочих местах непосредственно подчиненных работников соответственно требованиям нормативных актов об охране труда, а также обеспечение соблюдения прав работников, гарантированных законодательством об охране труда.

§ Осуществление постоянного контроля по состоянию охраны труда на рабочих местах.

§ Обеспечение надлежащего содержания производственных помещений, соответственно требованиям санитарных норм, разработка инструкции по охране труда, своевременный их перегляд, обеспечение инструкциями рабочих мест.

§ Своевременное доведение к работникам группы маркетинга приказов, распоряжений руководителя предприятия.

§ Своевременное внесение к должностным инструкциям подчиненных работников функций и обязанностей по охране труда.

Структура и штат группы определяется соответственно штатного расписания и нормативной численности производственного штата.

К структуре группы включаются: ведущие инженеры по организации производственных процессов связи, инженеры I, ІІ категории по организации производственных процессов связи.

Обязанности между рабочими распределяются на основании действующих положений и должностных инструкций. Структура отдела представлена на рис. 2.1.

Рис 2.1. Группа маркетинга ОАО "Укртелеком"

Сегодня ОАО "Укртелеком" взаимодействует на почтенных отношениях с другими операторами связи, ведомственными и другими формами собственности. Однако время показывает, что большинство частных операторов строит свои станции и сети не в изъятых районах, где люди ожидают десятки лет и где нужные значительные расходы на линейные сооружения, а в более выгодных по расходам районах высотных домостроительств. Причем, ссылаясь на запрещение исполнительной власти, не прокладывают телефонную канализацию, а используют существующую, которая в большинстве заполнена и требует реконструкции.

Конкуренция между операторами мобильной связи является обязательным условием для развития рынка и повышения качества услуг.

Таким образом, основными конкурентами ОАО "Укртелеком" на рынке связи являются:

§ "Golden Telecom"

§ "Велтон Телеком"

§ "Фарлеп"

§ "Цифровые системы связи"

§ "Киивстар GSM", и тому подобное.

Для того, чтобы оценить рыночные возможности ОАО "Укртелеком", следует рассмотреть позиции на рынке ее конкурентов. Компания GOLDEN TELECOM создана у в 1996 году как ЧП. Сейчас является частью международного холдинга Golden Telecom Inc., которому в компании принадлежат 61% акций. 31% акций принадлежит украинским основателям "Агат-Телеком" (20,5%) и "Бриг-Телеком" (10,5%).

Компания GOLDEN TELECOM является оператором мобильной и фиксированной связи. Доход компании в прошлом году составлял 37,5 млн. дол., чистая прибыль - 10,5 млн. грн.

"Велтон Телеком" предлагает своим клиентам широкий спектр телекоммуникационных услуг, обусловленных потребностями разных категорий заказчиков:

· предоставление городских телефонных номеров

· предоставление городских телефонных номеров для юридических лиц и населения по "бизнес - пакета":

· "бизнес - эконом";

· "бизнес - стандарт";

· "бизнес - супер";

· предоставление линий непосредственной связи НС;

· предоставление серийных (многоканальных) телефонных номеров;

· предоставление станционных телефонных номеров.

Кроме основных услуг связи "Велтон Телеком" делает ряд дополнительных сервисных услуг.

Сегодня "Велтон Телеком" предлагает телекоммуникационные услуги более чем 90000 абонентам.

Сегодня на отечественном рынке связи лишь несколько предоставляют потребителям услуги некоммутированных выделенных каналов. Укртелеком является бесспорным лидером на рынке связи, в том числе и на рынке вышеуказанной услуги.

Основными поставщиками ОАО "Укртелеком" являются:

ОАО "Елмиз" - предприятие электронного машиностроения и связи является правопреемником "Киевский радиозавод". ОАО "Елмиз" работает в отрасли сложной радиоэлектронной аппаратуры. Подчинено Национальному Космическому Агентству Украины.

Заводом налажен выпуск и ведется изготовление таких видов аппаратуры:

· системы управления и стыковки космических объектов "Курс";

· цифровые системы передачи данных ИКМ 15/30;

· блок цифрового транзита БЦТК;

 Скачать реферат