Разработка маркетинговой стратегии антикризисного управления предприятием

За прошлый год при плане 46 млн. грн. получен 47 млн. грн. доходов. На оплату труда направленно 21 млн. грн., в бюджеты всех уровней оплачено 19 млн. грн. [26, 17].

Тарифные доходы за 1 полугодие 2006 (тыс.грн.) – план был выполнен. По плану - 67233,4, факт - 67271,4 - 100,1%; + 38 тыс.грн. к плану (Приложение 5).

Удельный вес в общих тарифных доходах составил: МТТС – 47,0% , МНТС – 9

,2%, МТС- 35,3 % ПВ-0,6% ТГ-0,8% КС- 7,1%. Рост к соответствующему периоду прошлого года – 105,7%. Продолжают снижаться объемы услуг телеграфной связи и проводного вещания (соответственно 77,8% и 98,9%), по остальным – рост. В междугородной отрасли на фоне общего роста снижение по двум позициям: таксофоны и доступ. Доступ – постепенный перевод расчетов по доступу в филиал; таксофоны – снижение продаж телефонных карточек из-за наличия альтернативных источников поступления телефонных карточек в продажу (почта, сбербанк и другие крупные распространители заключают договоры непосредственно с Укртелекомом). Наибольший темп роста по компьютерной связи – почти в полтора раза, в т.ч. по постоянному IP-соединению – 165,4%. Эта услуга составляет 63,5% всех услуг компьютерной связи. Проблемой являются колебания уровня доходов из месяца в месяц, т.к. наиболее крупные потребители заключают договоры непосредственно с Укртелекомом, изменения к договорам поступают с опозданием, перерасчеты тарифных доходов производятся на крупные суммы, как в сторону увеличения, так и уменьшения, отсюда сложности с прогнозом выполнения плана.

Дебиторская задолженность за 1 полугодие 2006 года выросла на 742,1 тыс.грн. и составила 16295,1 тыс.грн. по состоянию на 01.12.06. Рост по предприятиям – 496,5 тыс.грн, по населению – 238,6 тыс.грн., по льготной категории – 7,0 тыс.грн. В относительных величинах за декабрь дебиторская задолженность на гривну доходов составила 1,45 (увеличение за период с начала года на 0,14); за квартал составила 0,49 (увеличение на 0,05) (Приложение 6).

Во втором квартале 2006г. ЦОППУ предоставил услуг связи на сумму 33481 тыс.грн., в т.ч. по:

бюджету- 2899 тыс.грн.

предприятиям-12960 тыс.грн.

населению-17622 тыс.грн.

При этом оплата составила по:

бюджету- 90,6% (средний % по области - 91,2%)

предприятиям- 102,1% (средний % по области - 99,8%)

населению- 98,4% (средний % по области - 98,1%)

Однако, существует реальная угроза того, что услуги предоставляемые ряду организаций, финансирующихся из государственного бюджета окажутся не оплаченными. Так например, Генеральной прокуратуре в Донецкой области оказано услуг в текущем полугодии на 304 тыс.грн., лимиты выделенные на услуги связи 21 тыс.грн. Судебной администрации уже предоставлено услуг на 68 тыс.грн., а лимит выделенный à 68,8 тыс.грн.

Областное УМВД сведения о выделенных лимитах на услуги связи предоставить отказалось.

В связи с вводом новых ЦАТС 307/308, "Днепр-Т" в Буденовском районе, ВМ-313 в микрорайоне "Тихий", 311/312 HOST в Киевском районе, была проведена большая маркетинговая работа с целью привлечения клиентов и упорядочения очередности, так как в зоне действия указанных АТС работают и другие операторы. Было обследовано 422 дома частного сектора, обошли 3500 квартир. Изготовлены и распространены 4000 рекламных листовок и 300 объявлений на подъезды, что позволило установить 1100 телефонов в Петровском районе и 2500 от станции "Днепр-Т" в Буденовском районе.

С целью увеличения доходов, регулярно проводится сегментация абонентов, и формируются списки бизнес-абонентов для дальнейшей работы: там, где имеется техническая возможность и номерная емкость, предлагается замена на номера цифровых АТС, где нет технической возможности переключения, совместно с ЦТЭ МТС рассматривается возможность докабилирования объектов. Осуществляется работа по переключению параллельных телефонов, находящихся у разных абонентов на самостоятельные. Проведена инвентаризация "вечерних телефонов", "одноплечих", "одностороннего действия", которые так же переключаются на самостоятельные при наличии технической возможности и номерной емкости.

Всем новым абонентам цифровых станций вручаются рекламные буклеты по дополнительным видам обслуживания. С операторами и монтерами, которые проводят установки телефонов, проведено обучение с целью пропаганды услуг ДВО. Во втором квартале предоставлено 236 услуг.

Доходы по АПП растут, услуга пользуется популярностью. В 2006 году АПП установлены в 50 и 6 ОТС, расширена на ЦПП. Получено за полугодие 926,3 тыс.грн., рост к прошлому году 117,8%. Телефонных карточек за квартал продано за 2 квартала на сумму 768,7 тыс. грн, на 23% меньше, чем во 2 квартале 2005. Причина – более жесткие условия при заключении договоров на реализацию карточек и альтернативные источники, в т.ч. и по карточкам малой емкости.

Задолженности по платежам в Госбюджет всех уровней, целевых фондов и зарплате предприятие не имеет. Расходы на одну гривну доходов составили 87 коп. и на протяжении года были стабильными, невзирая на изменения рыночных цен в стране.

Дела предприятия значительно улучшились бы, если бы отдельные дирекции "Укртелекома" и "Укрпочты" оплатили долги за предоставленные услуги по охране объектов связи. Сумма их долга на данное время уже превысила 750тыс. грн.

С учетом изменений в межгосударственном обмене предприятие постоянно оптимизирует сети маршрутов спецсвязи. Для оперативного поиска международных почтовых отправлений внедряет информационно-поисковую систему. Модернизирует штрих-кодовое оборудование, которое применяется при обработке принятых отправлений.

Наиболее большими негосударственными операторами связи в Украине является "Оптима-телеком" (г. Днепропетровск), который обслуживает, по данным компании, 160 тыс. абонентов, "Фарлеп" (г. Одесса, около 120 тыс. абонентов), "Велтон. Телекому. Украина" (г. Харьков, около 100 тыс. абонентов) и "Голден Телеком" (компания данные о количестве абонентов стационарной связи не объявляет).

1.4 Анализ рынка коммуникаций

Коммуникационный рынок Украины продолжает демонстрировать темпы роста, существенно превышающие показатели украинской экономики в целом (доходы отрасли выросли на 18% в первом полугодии в 2006 году). За 2 года разрыв с европейскими странами в развитии мобильной связи сократился в 8 раз, Интернета — в 5 раза.

В течение последних 3-х лет коммуникации были одной из наиболее быстро растущих отраслей украинской экономики. В 2006 году доходы от продажи коммуникационных услуг выросли на 31% (до $2 млрд). При этом, если в 2005 году часть отрасли в ВВП составила 3,5%, то в 2006 этот показатель вырос до 4%. В первом полугодии в 2006 году темп роста доходов отрасли составил 18% в сравнении с аналогичным периодом в 2005 году — снижение произошло через замедление развития экономики страны (рис.1.1) [28, 118].

 Скачать реферат