Разработка маркетинговой стратегии антикризисного управления предприятием

Эта стратегия более привлекательна при ограниченных ресурсах, для небольших предприятий. Предприятие концентрирует усилия там, где имеет больше возможностей, используя свои преимущества, обеспечивая экономию и специализацию производства и прочную позицию за счет индивидуальности и высокого качества в удовлетворении потребностей.

Стратегия концентрирующего маркетинга позволяет предприятию ма

ксимизировать прибыль на единицу продукции. Она опирается на исключительный характер продукции. Но здесь опасно влияние конкурентов и риск больших потерь. Надежнее работать на нескольких рыночных сегментах, которые образуют целевой рынок данного предприятия.

Дифференцированный маркетинг – этот способ выбора целевого сегмента рынка заключается в охвате нескольких сегментов и выпуска для каждого из них своего товара или его разновидностей.

Это стратегия дифференцированного рынка с различным планом маркетинга для каждого сегмента. Охват нескольких сегментов рынка требует некоторых ресурсов и значительных затрат предприятия для производства разных марок или товаров. Выпуск нескольких марок, сориентированный на несколько сегментов, позволяют максимизировать сбыт. В ряде случаев, предприятия, начинающие с массового или концентрирующего маркетинга, способны выходить на неразработанные сегменты или, наоборот, прочно утвердившись на одном сегменте, предприятие расширяет свое действие, сбыт.

Следует определить позицию на целевом рынке ОАО "Укртелеком":

Таблица 2.1 Определение позиции на целевом рынке:

В итоге, можно сказать, что предприятие ОАО "Укртелеком" находится в нормальном функционирующем состоянии и готово к дальнейшему усовершенствованию своей деятельности. ОАО "Укртелеком" на сегодняшний день является ведущим национальным оператором, который предоставляет в Украине услуги связи, в том числе в г. Донецке.

2.3 Разработка комплекса маркетинговых мероприятий

Комплекс маркетинговых мероприятий – набор, поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых, фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого ранка. В комплекс маркетинговых мероприятий входит все, что фирма может предпринять для оказания воздействия на спрос своего товара, услуги. Многочисленные возможности можно определить в 4 основные группы:

- товар;

- цена;

- место распространения;

- методы стимулирования.

Товар - это основной элемент деятельности общества. Для того, чтобы получить прибыль и существовать, любое предприятие должно произвести свой товар, определить его цену и выйти с ним на внешний или внутренний рынок. Иными словами, товар - это продукция, удовлетворяющая какой-нибудь спрос и предназначенная для продажи на рынке.

Существует три основных уровня товара: товар по замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением.

При создании товара разработчику нужно воспринимать идею на трех уровнях. Основополагающим является уровень товара по замыслу, на котором дают ответ на вопрос: что в действительности будет приобретать покупатель? Ведь, по существу, любой товар - это заключенная в упаковку услуга для решения какой-то проблемы. Задача деятеля рынка - выявить скрытые за любым товаром нужды и продавать не свойства этого товара, а выгоды от него.

Разработчику предстоит превратить товар по замыслу в товар в реальном исполнении. И, наконец, разработчик может предусмотреть предоставление дополнительных услуг и выгод, составляющих в совокупности товар с подкреплением. Если говорить об "Укртелекоме", то ее товар с подкреплением включает в себя и проявление личного внимания к покупателю, и доставку (установка) на дом, и гарантии качественных услуг. Так же „Укртелеком", оказывает сервисное обслуживание. Одним из приоритетных направлений деятельности ОАО "Укртелеком", направленных на обеспечения спроса население на услуги электросвязи и создания удобных условий для пользования и оплаты услуг, есть развитие сервисной сети. Комплексное обслуживания населения услугами электросвязи, предоставления отдельных видов услуг, расчеты за предоставленные и потребленные услуги осуществляют сервисные центры, около 2000 отделений "Телекомсервис", переговорных пунктов, пунктов коллективного пользования Интернет и пунктов приема платежей за услуги электросвязи.

За счет инвестированных в развитие сервисной сети средства в 2006 году, было открыто 23 новых отделения "Телекомсервис" и 7 пунктов приема платежей.

Вместе с тем нерентабельные и низко рентабельные пункты сокращенно. Для обеспечения возможности пользоваться услугами доступу к Интернет было создано дополнительно 5 пунктов коллективного пользования. В 2006 году в ряде городов открыты пункты видеотелефонной связи, в частности, в Киеве, Кировограде, Ровно, Тернополе, Харькове, Хмельницке, в Евпатории и Судаке АР Крым.

Идея подкрепления товара заставляет деятеля рынка присмотреться к существующей у клиента системе потребления в целом, к тому, как покупатель товара комплексно подходит к проблеме, которую он пытается решить благодаря использованию товара. При таком подходе деятель рынка выявит немало возможностей подкрепить свое товарное поведение наиболее эффективным с точки зрения конкуренции способом.

При выборе стратегий маркетинга для отдельных товаров деятелю рынка приходится разрабатывать ряд товарных классификаций на основе присущих этим товарам характеристик. По степени присущей им долговечности или материальной осязаемости товары можно разделить на следующие три группы:

 Скачать реферат