Мотивация труда на предприятии
Необходимо различать понятия «потребность» и «мотив».
Потребность – это особенное состояние психики индивидуума, отображающее несоответствие между внешними и внутренними условиями деятельности, являющееся причиной понимания индивидом неудовлетворенности, оказывающее влияние на развитие внутренних мотивов его деятельности.
Мотив - это осмысленное индивидуумом побуждение к деятельности.
Так как потребность может быть удовлетворена разными методами в форме всевозможных видов деятельности, то он однозначно не обуславливает особенности, содержание и структуру деятельности человека,
Внешнее побуждение находит свое отображение в категории «стимул».
Стимул - это такое воздействие на человека, откуда бы оно ни исходило и какой бы характер ни носило, которое оказывает влияние на его активность. Это влияние основано на предоставлении гарантий достижения в результате данной активности предмета влечения, удовлетворяющего потребность.
Взаимодействие стимулов, потребностей и мотивов представлено на рисунке 1.1.
Рисунок 1.1 - Механизм мотивации персонала[2]
Положительный результат деятельности по удовлетворению потребности запечатлевается в памяти индивида и принуждает действовать так же в подобной ситуации. Отрицательный результат приводит к тому, что в последующем человек старается избегать занятия, которое ведет к неполному удовлетворению либо отсутствию удовлетворения вообще. Этот цикл, который неизменно наличествует и повторяется в жизни любого индивида по поводу удовлетворения любой его потребности, получил название закона результата.
В зависимости от мотивов деятельности применяют необходимый стимул (таблица 1.3).
Таблица 1.3 - Взаимосвязь мотива и стимула в управлении персоналом
|
Мотивы |
Стимулы |
|
Мотивы по удовлетворению потребностей в жизненно насущных материальных и духовных благах: производительность, качество работы, повышение занятости, рост мастерства, повышение ответственности, совмещение должностей, работа на одном предприятии |
Рост заработной платы, доплаты к заработной плате, надбавка к заработной плате, материальная помощь, единовременные выплаты, премиальная система, социальный пакет, система участия в прибылях, комиссионные с объемов продаж |
|
Мотивы жизненного самоопределения (личностные): призвание, переключение, самовыражение, любознательность, творчество изобретательство, рационализаторство, занятие наукой |
Предоставление работы по интересам, по призванию, профессиональная ориентация, перестройка работы, повышение творческого характера труда, учет личных качеств работника, развитие неспециализированной карьеры, возможности для обучения, премии за новаторство, подарки фирмы, гибкие графики работы, доступ к новой информации, всеобщее признание |
|
Мотивы социального взаимодействия: общение, подражание, сопричастность, поддержка, безопасность, дружба, взаимовыручка |
благоприятный социальный микроклимат, демократический стиль руководства, участие в управлении, доска почета, вынесение благодарностей, признание заслуг, программы культурных мероприятий, социальный пакет |
|
Мотивы статусного самоутверждения: достижение цели, престиж, развитие карьеры, высокий статус, власть, успех, самоуверенность, самоутверждение |
Участие в управлении и принятии решений, предоставление руководящей работы, расширение полномочий, персональные блага, участие в работе престижных клубов, участие в успехе, капитале, предложение о совместном участии в бизнесе, представительские функции для других организаций, ротация кадров, рост числа подчиненных, международное признание, присвоение звания «Лучший сотрудник года» |
|
Мотивы оптимизации жизненного цикла: социальная мобильность, профессиональная мобильность, возрастная релаксация, преодоление статусного и психологического дискомфорта |
Предоставление работы по желанию и возможностям, развитие неспециализированной карьеры, передача опыта молодежи – наставничество, устранение отрицательных стимулов, психологическое поощрение, единый статус работников, центры психологической помощи и разгрузки, политика «открытых дверей», комиссии по трудовым спорам |
Материальное стимулирование (стимулирование материальными ценностями, в большинстве случае – деньгами) является направлением, в котором наука управления достигла наивысших результатов. Это объясняется тем, что наука управления ставит и решает задачи, допускающие, как правило, количественное измерение параметров, а деньги являются хорошим измерителем такого рода.[3]
Совокупность всех мотивирующих факторов, уже используемых (в основном, материальные стимуляторы) или только проверяемых на предприятии, требует всестороннего и глубокого изучения.
1.2 Основные теории мотивации
Факторы, оказывающие влияние на мотивацию, рассматривают теории содержания мотивации. В основном внимание этих теорий направлено на анализ потребностей и их влиянии на мотивацию. Они обрисовывают содержание потребностей, их структуру и связи с мотивацией человека к деятельности.
Самыми популярными теориями мотивации в данной области являются теория иерархии потребностей Маслоу и теория ERG Альдерфера, теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда и теория двух факторов Герцберга.[4]
Теория иерархии потребностей Маслоу.
Широко известная теория Маслоу, названная теорией иерархии потребностей, содержит ключевые идеи:
- люди всегда ощущают какие-либо потребности;
- выраженные потребности, испытываемые людьми, возможно объединить в отдельные группы;
- группы потребностей находятся в иерархическом расположении по отношению друг к другу;
- неудовлетворенные потребности стимулируют человека действовать. Потребности, которые удовлетворены, не побуждают людей;
- при удовлетворении одной потребности на ее месте появляется иная неудовлетворенная потребность;
- обычно человек ощущает одновременно несколько разнообразных потребностей, находящихся между собой в комплексном взаимодействии;
- потребности, которые находятся ближе к основанию «пирамиды», всегда требуют первейшего удовлетворения;
- потребности высшего уровня начинают активно действовать на человека после того, как в основном удовлетворены потребности низшего уровня;
- потребности высокого уровня возможно удовлетворить большим количеством методов, чем потребности низкого уровня.
Физиологические потребности. К данной группе относятся потребности в пище, воде, воздухе и т. д., т. е. те потребности, которые человек обязан удовлетворять, чтобы сохранить жизнь организма.
Скачать реферат