Реклама, как составная часть банковского маркетинга

2.3 Измерение психологической эффективности рекламной деятельности ОАО «Белагропромбанк» в Гродненском регионе

В целях оценки психологической эффективности рекламной деятельности ОАО «Белагропромбанк» в Гродненском регионе было проведено анкетирование. В опросе приняло участие 100 человек, представляющие различные слои населения.

В процессе статистической обработки информации опр

ашиваемые отвечали на вопросы анкеты [ПРИЛОЖЕНИЕ А]. Результаты анкетирования представлены в таблице, размещенной в Приложении Б. Для того, чтобы определить эффект от рекламной деятельности ОАО «Белагропромбанк» в Гродненском регионе более детально, данный показатель был разбит на несколько составных частей:

1. Максимально возможный эффект от рекламной деятельности;

2. Очень высокий эффект от рекламной деятельности;

3. Высокий эффект от рекламной деятельности;

4. Эффект от рекламной деятельности выше среднего уровня;

5. Средний эффект от рекламной деятельности;

6. Эффект от рекламной деятельности ниже среднего уровня;

7. Низкий эффект от рекламной деятельности;

8. Очень низкий эффект от рекламной деятельности.

Для определения каждой из них были просуммированы положительные ответы по каждому человеку, а затем наиболее встречающиеся суммы были совмещены и отнесены в одну группу. По результатам осуществленных манипуляций была построена круговая диаграмма (рисунок 2.8)

Рисунок 2.8 - Эффект от рекламы деятельности

Источник: собственная разработка

Анализируя построенную диаграмму, можно видеть, какое воздействие своей рекламной деятельностью ОАО «Белагропромбанк» оказал на население Гродненской области.

Максимально возможный эффект был оказан на 7% испытуемых, но это не свидетельствует о неэффективности рекламы, поскольку достижение стопроцентного эффекта возможно лишь в идеальных условиях, т.е. теоретически.

Очень высокий эффект был оказан на 19 % испытуемых это довольно высокий результат, тем более он превышает очень низкий эффект (1%) на 18%.

Высокий эффект был оказан на 16% испытуемых, что превышает противоположный показатель (низкий – 6%) почти в 3 раза.

Направленность рекламной деятельности банка была выбрана эффективно, это подтверждается тем, что основная масса респондентов (29%) отображает уровень эффективности выше среднего, а всего лишь 11 % попадают в группу ниже среднего.

Средний показатель эффективности рекламной деятельности отметили 11% испытуемых, что в процентном соотношении равно показателю ниже среднего (11%). Для того, чтобы определить психологический эффект от рекламной деятельности на население в общем, необходимо суммировать все частные эффекты. В процентном соотношении данный показатель составил 65% (рисунок 2.9).

Рисунок 2.9 - Общая эффективность рекламной деятельности в ОАО «Белагропромбанк» по Гродненской области

Источник: собственная разработка

Исходя из проведенных расчетов, можно сделать вывод о том, что рекламная стратегия реализуется на должном уровне и достигает поставленных целей: информирование населения, расширение клиентуры, повышение имиджа банка, повышение прибыли и пр.

2.4 Анализ эффективности рекламных кампаний по розничным продуктам ОАО «Белагропромбанк»

Для того, чтобы оценить знание бренда ОАО «Белагропромбанк», изучить восприятие имиджа банка, определить уровень знания рекламных кампаний, оценить идентификации. бренда рекламных кампаний, изучить общую и эмоциональную оценку рекламных кампаний, выявить соответствие рекламных кампаний потребностям клиентов и влияние рекламы на решение воспользоваться услугами ОАО «Белагропромбанк», описать социально-демографические характеристики пользователей банковских услуг не достаточно лишь определение психологической эффективности, для более глубокого и детального исследования был проведён анализ эффективности рекламных кампаний по розничным продуктам ОАО «Белагропромбанк».

Анализ был произведён по следующим рекламным кампаниям:

-Рекламная игра «Подари мечту!».

- Рекламная акция ДСП«Расти большой!».

- Вклад «Время денег!».

1.Рекламная игра «Подари мечту!» проводилась с 1.03.2009 по 11.08.2009 года. Призовой фонд формировался организатором до начала проведения Игры за счет чистой прибыли организатора и включал в себя денежную часть приза – 700 000 белорусских рублей и одну поездку на двоих взрослых человек и одного ребенка до 12 лет в Париж с посещением парка «Диснейленд Резот Париж» на 3 дня/2 ночи, , стоимостью 5 070 000 белорусских рублей. Общая сумма призового фонда составила 5 770 000 белорусских рублей.

Участниками Игры являлись физические лица, которые по состоянию на 01.08.2009 являлись вносителями денежных средств по действующим договорам срочного банковского вклада на имя третьего лица, заключенным с соблюдением условий рекламной акции «Детская сберегательная программа «Расти большой!»», утвержденных решением Финансового комитета Организатора от 04.08.2008, протокол №55.

Распределение участников игры по полу и возрастным группам наглядно представлено на рисунке 2.10.

Рисунок 2.10 - Распределение участников игры «Подари мечту!» по полу и возрастным группам (вклады в бел. руб.)

Источник: собственная разработка

В ходе детального анализа портрета потребителя рекламной игры «Подари мечту!» было выявлено, что в общей численности участников игры доля женщин составляет 71%, а доля мужчин – 29% - это существенная разница в 42%.

Наиболее активными вкладчиками – участниками рекламной игры «Подари мечту!» – являются люди в возрасте 26-43 лет, доля которых в общем числе участников игры составляет 51%.

Было выявлено, что самая активная группа участников рекламной игры – женщины в возрасте 32-37 лет, доля которых в общей численности участников игры составляет 17%.

Для более глубокого анализа аудитории помимо распределения по полу и возрастным группам проанализировано распределение участников рекламной игры в разрезе регионов (рисунок 2.11)

Рисунок 2.10 - распределение участников рекламной игры «Расти большой!» по регионам

Источник: собственная разработка

В региональном разрезе наибольшая доля вкладчиков – участников рекламной игры «Подари мечту!» - проживают в г. Витебске (22% мужчин, 23% женщин), Минской области (14% мужчин, 11% женщин) и г. Гомель (10,5% мужчин, 10,5% женщин).

Более наглядно распределение по регионам в процентах можно рассмотреть на рисунке 2.11

Рисунок 2.11 - Распределение участников рекламной игры «Подари мечту!» по регионам

Источник: собственная разработка

В региональном разрезе почти четверть всех участников игры заключили договор срочного банковского вклада в г. Витебске. Наименьшее количество участников игры наблюдается в г. Гомельской обл., Гродненской обл., Брестской и Могилевской области.

 Скачать реферат