Внедрение системы управления качеством на предприятии
В перечень обязанностей за систему управления качеством ему предписываются представленные ниже вопросы:
- Осуществление мониторинга и измерения характеристик продукции. Документальное (протоколы) оформление и хранение доказательств соответствия.
8.3 Управление несоответствующей продукцией (ответственным за данный элемент системы управления качеством назначен начальник малярного отдела).
В перечень обязанностей за систему управления качеством ему предписываются представленные ниже вопросы:
- Обеспечение идентификации продукции, которая не отвечает установленным к ней требованиям. Управление несоответствующей продукцией с целью предотвращения ее непредвиденного использования или поставки.
- Определение управленческих действий, а также связанные с ними ответственность и полномочия относительно обращения с несоответствующей продукцией и документальное оформление в виде методики.
8.4 Анализ данных (ответственным за данный элемент системы управления качеством назначен выполняющий обязанности по вопросам качества).
В перечень обязанностей за систему управления качеством ему предписываются представленные ниже вопросы:
- Определение, сбор и анализ соответствующих данных для доведения пригодности и результативности системы управления качеством Предоставление информации об удовлетворенности заказчика.
- Предоставление информации о соответствии требованиям к продукции.
8.5 Улучшение
8.5.1 Постоянное улучшение (ответственным за данный элемент системы управления качеством назначен выполняющий обязанности по вопросам качества).
В перечень обязанностей за систему управления качеством ему предписываются представленные ниже вопросы:
- Проведение постоянного улучшения результативности системы управления качеством, применяя политику и определяя цели в сфере качества, используя результаты аудитов, анализ данных, проводя корректирующие и предупреждающие действия, а также анализ со стороны руководства.
8.5.2 Корректирующие действия (ответственным за данный элемент системы управления качеством назначен заместитель начальника центра).
В перечень обязанностей за систему управления качеством ему предписываются представленные ниже вопросы:
- Устранение причин несоответствий с целью предотвращения их повторения.
- Разработка документальной методики с целью установления требований к анализу несоответствий (в том числе жалоб заказчиков).
- Разработка документальной методики с целью установления требований к определению причин несоответствий.
8.5.3 Предупреждающие действия (ответственным за данный элемент системы управления качеством назначен выполняющий обязанности по вопросам качества).
В перечень обязанностей за систему управления качеством ему предписываются представленные ниже вопросы:
- Определение действий, которые предоставляют возможность устранять причины потенциальных несоответствий.
- Разработка документальной методики с целью установления требований к определению потенциальных несоответствий и их причин.
- Разработка документальной методики с целью установления требований к оцениванию потребности в действиях для предотвращения возникновения несоответствий.
В разделе распределение ответственности за элементы системы управления качеством дипломной работы представлена информация о распределении ответственности за элементы системы управления качеством среди сотрудников организации.
5 ДОКУМЕНТИРОВАННАЯ МЕТОДИКА
В документированной методике представлена детальная разработка элемента системы управления качеством на основании требований п.8.4 стандарта ДСТУ ISO9001 «Анализ данных мониторинга и измерений» с применением системного и процессного подхода. Оформлена в виде стандарта организации Украины (приложение А)
5.1 Применения системного подхода
Системный подход стимулирует, поддерживает необходимое равновесие между потребностями отдельных подразделений и целями организации, позволяет комплексно оценить деятельность на уровне конкретных характеристик. Применение системного подхода позволят наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления.
5.1.1 Цель функционирования системы
Система «Анализ данных мониторинга и измерений» (ДСТУ ISO 9001 п.8.4) является подсистемой второго уровня системы управления качеством столярного цеха фирмы ООО «Ремстрой-2001».
Цель данного элемента системы управления качеством заключается в определении, сборе и анализе данных, необходимых для нормального функционирования системы управления качеством.
5.1.2 Декомпозиция цели системы на функции
Декомпозиция основывается на разложении системы на подсистемы, задач – на подзадачи, целей – на подцели. Такое разбиение целого на составляющие позволяет раскрыть внутренний состав, функционирование единого (системы), и улучшает его изучение в целом.
При функционально-структурном анализе, цель объекта (в данном случае в роли объекта исследования выступает процесс «Анализ данных мониторинга и измерений») разбивается на функции разных уровней:
F1- определение, сбор и анализ данных, необходимых для работы системы управления качеством;
F1(1) – анализ данных об удовлетворенности заказчика;
F1(2)- анализ данных о соответствии требований к продукции;
F1(3)- анализ данных о характере и тенденции отклонений процессов и продукции, в том числе возможности предупреждающих действий;
F1(4)- анализ данных о поставщиках.
5.1.3 Функциональная схема системы
Данная декомпозиция (рис. 3) позволяет представить функциональную структуру системы «Анализ данных мониторинга и измерений» столярного цеха фирмы ООО «Ремстрой-2001»
Рисунок 3 – Функциональная схема системы «Анализ данных мониторинга и измерений»
Структурная схема системы «Анализ данных мониторинга и измерений» представлена на рисунке 4 и включает в себя полный перечень составляющих ее подсистем.
Подсистемы:
1) Анализ данных о удовлетворенности заказчика;
2) Анализ данных о соответствии требований к продукции;
3) Анализ данных о характере и тенденции отклонений процессов и продукции, в том числе возможности предупреждающих действий;
4) Анализ данных о поставщиках.
Рисунок 4 – Структурная схема системы «Анализ данных мониторинг и измерение»
5.2 Применение процессного подхода
5.2.1 Перечень элементов, которые составляют заданный процесс
В данной работе рассматривается объект системы улучшения качества – «Анализ данных мониторинга и измерений». При выполнении работы объект рассматриваем как процесс.
В результате анализа требований стандарта при рассмотрении процесса были определены его составляющие. Процесс включает в себя следующие подпроцессы:
1. Определение данных необходимых для анализа;
2. Сбор определенных необходимыми данных;
Скачать реферат