Конкурентная стратегия на производстве

Здания, которые используют для размещения магазинов, классифицируют по следующим основным признакам:

По капитальности торговые здания и сооружения подразделяют на два вида – капитальные и облегченные. Капитальные здания и сооружения служат для размещения магазинов, облегченные – для устройства мелкорозничных торговых предприятий.

В зависимости от размещения здания подразделяют на отде

льно стоящие, встроенно-пристроенные, торговые комплексы.

В зависимости от особенностей объемно-планировочного решения различают одноэтажные, многоэтажные с подвальными помещениями или без них торговые здания.

По материалу стен и конструктивных элементов торговые здания классифицируют на кирпичные, каменные, гипсоблочные, шлакоблочные, железобетонные и деревянные.

Здания и сооружения, в которых размещают магазины, должны отвечать ряду технологических, архитектурно-строительных, экономических и санитарно-гигиенических требований.

Технологические требования предполагают такое устройство здания, которое создает возможность рациональной организации торгово-технологического процесса в магазине с применением современной техники и внедрением прогрессивных форм продажи товаров. С учетом технологических требований определяются состав помещений магазина, их размещение и взаимосвязь, схема движения товарных и покупательских потоков.

Архитектурно-строительные требования предполагают прочность здания, строительство индустриальными методами с использованием готовых элементов заводского изготовления, соответствующее оформление фасада и интерьера магазина. Архитектура здания должна гармонично сочетаться с окружающей застройкой.

Экономические требования предусматривают оптимизацию материальных и трудовых затрат не только в процессе строительства, но и при эксплуатации магазина. С этой целью строительство торговых зданий должно вестись из экономичных строительных материалов с использованием унифицированных деталей.

Санитарно-гигиенические требования определяют устройство систем вентиляции, отопления, освещения, водоснабжения и канализации. Они необходимы не только для создания надлежащих условий работы торгового персонала, но и для нормального осуществления торгово-технологического процесса в магазине. При помощи отопления и вентиляции создается оптимальная воздушно-влажностная среда и температура воздуха в помещениях. Во всех помещениях магазинов необходимо предусматривать освещение, обеспечивающее нормальный режим работы предприятий, а также дежурное освещение, которое должно автоматически выключаться и включаться.

Особые требования предъявляются к генеральному плану и благоустройству участка, на котором размещен магазин.

Продажа товаров – завершающая стадия торгово-технологического процесса в магазине. Операции, выполняемые на этой стадии, являются наиболее ответственными, так как они связаны с непосредственным обслуживанием покупателей. Характер и структура операций по продаже товаров зависят в первую очередь от ассортимента реализуемых товаров и методов их продажи. Так, на выбор товаров повседневного спроса покупатель затрачивает значительно меньше времени, чем на товары периодического или редкого спроса. Существенно различается содержание операций по продаже товаров в магазинах, применяющих различные методы продажи, под которыми понимают совокупность приемов и способов реализации товаров покупателям.

В розничной торговле применяют следующие методы продажи товаров: самообслуживание; через прилавок; по образцам; с открытой выкладкой; по предварительным заказам.

Продажа товаров через прилавок обслуживания включает выполнение следующих операций: встреча покупателя и выявление его намерения; предложение и показ товаров; помощь в выборе товаров и консультация; предложение сопутствующих и новых товаров; проведение технологических операций, связанных с нарезкой, взвешиванием, отмериванием; расчетные операции; упаковка и выдача покупок.

Пришедший в магазин покупатель должен встретить приветливое отношение со стороны торгового персонала. При этом благоприятное впечатление оставляют опрятный внешний вид работников магазина, порядок и чистота в торговом зале. Выявление намерения покупателей заключается в определении их отношения к моделям, фасонам и другим признакам товаров. Эта операция должна выполняться торговым персоналом ненавязчиво, в вежливой форме. После выявления намерения покупателя продавец показывает соответствующие товары. При этом он обращает внимание на особенности отдельных товаров, предлагает взамен отсутствующих другие однородные товары. Если потребуется, продавец обязан дать квалифицированную консультацию покупателю, которая может включать сведения о назначении товаров и способах их эксплуатации, нормах потребления, соответствии предлагаемых товаров современной моде и т.д. Консультация должна способствовать пропаганде новых товаров, воспитанию у потребителей эстетических вкусов. Завершается продажа товаров расчетом с покупателями и выдачей им покупок. Эти операции могут выполняться на рабочем месте продавца или контролера-кассира.

Эта общая информация по организации торговых точек только подтверждает вывод о том, что оптимальным вариантом для ООО «Янтарный полимер» станет постройка нескольких торговых палаток.

Наиболее подходящими местами для постановки торговых точек являются остановки маршрутного транспорта. Тротуар должен быть достаточно широким, чтобы торговая палатка не затрудняла движение людей и не препятствовала их посадки в маршрутный транспорт. Проведя мониторинг таких мест в Калининграде, подошло четыре варианта. Площадь Василевского, Парк Калинина, Балтийский рынок, Московский рынок. Проведенный мониторинг по конкурентам дал информацию о том, что на всех этих объектах отсутствуют адекватные по ценам и качеству конкуренты. Кроме того, удобство расположения торговых палаток на автобусных остановках состоит в том, что если покупатель ориентирован только на покупку по пути домой, то ему не приходится тратить время на поход в магазин. Места, которые я выбрала идеально подходят для осуществления покупок нашим ключевым клиентом (женщина от 18 до 80) так как это может быть и целенаправленный поход за покупкой недалеко от дома, так и «случайной» по пути куда-либо.

3.4 Экономическая оценка выбора конкурентной стратегии ООО «Янтарный полимер»

Стоимость одной торговой палатки составляет 176400 рублей. Палатка оснащена стеклянными большими окнами, ролл ставнями, внутри находится прилавок, стол, холодильник емкостью 240 литров, полезная площадь составляет 8 квадратных метров. Палатка отвечает всем эстетическим требованиям и является очень удобной для торговли и обслуживания покупателей.

Таблица 18. Расчет затрат на организацию розничной сети

 Скачать реферат