Изучение конкурентоспособности фирмы

На основании таблицы 3 рассчитаем данный критерий для исследуемого предприятия:

Эс = 0,47*4,6+0,34*0,15+0,19*0,02 =2,2.

Конкурентоспособность каждого конкретного предприятия во многом зависит и от конкурентоспособности персонала, который здесь работает. Для того чтобы рассчитать данный показатель мы составили таблицу с перечнем качеств персонала и весомостью этих качеств (Табл. 7).

Затем эксперты в количестве 7 человек оценили насколько каждой из категорий персонала (рабочий, специалист, менеджер) присущи данные качества.

Присущие товарам парфюмерии особенности и условия организации их сбыта оказывают влияние на подбор персонала и специфику требований к нему на данном предприятии. Так, например, к менеджерам по продаже выдвигаются следующие требования: женщина, не старше 40, опрятный внешний вид, образование от средне-специального, коммуникабельность, открытость.

Управление торговым персоналом включает следующие основные процессы: контроль, мотивация и оценка результатов их деятельности. Оценка деятельности торгового персонала связана с управленческими аспектами контроля над его деятельностью. Руководство предприятия получает информацию из нескольких источников: торговые отчеты, личные наблюдения.

Таблица 7 Перечень качеств персонала и их весомость

Были установлены следующие условия оценки экспертами качества персонала:

Качество отсутствует – 1 балл;

Качество проявляется очень редко – 2 балла;

Качества проявляется не сильно и не слабо – 3 балла;

Качество проявляется часто – 4 балла;

Качество проявляется систематически, устойчиво, наглядно – 5 баллов.

Оценку конкурентоспособности конкретной категории персонала рекомендуется осуществлять по формуле:

Кп = (аj * bij) / 5*n , (11)

где: Кп – уровень конкурентоспособности конкретной категории персонала;

I – 1, 2 … n – количество экспертов;

J – 1, 2 … 7 – количество оцениваемых качеств персонала;

аj – весомость j-го качества персонала;

bij – оценка i-м экспертом j-го качества персонала по пятибалльной системе;

5*n – максимально возможное количество баллов, которое может получить оцениваемый индивидуум (5 баллов * n экспертов).

Согласно полученным экспертным оценкам и на основании данной формулы были составлены таблицы, с помощью которых рассчитали конкурентоспособность каждой категории персонала (табл. 8,9,10.).

Таким образом, самой низкой конкурентоспособностью обладают рабочие (0,83), самой высокой – менеджеры (1,0). Конкурентоспособность специалистов составила 0,9. На основании этих данных рассчитаем конкурентоспособность всего персонала:

.

На заключительном этапе, рассчитав все необходимые критерии и показатели конкурентоспособности и сведя их в таблицу 4, мы можем рассчитать конкурентоспособность предприятия по формуле (8):

Ккп = 0,29*0,68+0,23*2,2+0,33*0,81+0,15*0,91 = 1

По шкале разработанной И. Ансоффом определим уровень конкурентоспособности субъекта рынка:

0<=Ккп<=0,40–неудовлетворительный уровень конкурентоспособности;

0,41<=Ккп<=0,7–удовлетворительный уровень конкурентоспособности;

0,71<=Ккп<=0,80 – хороший уровень конкурентоспособности;

0,81<=Ккп<=1 – высокий уровень конкурентоспособности.

Таким образом, ООО «ТД «Покровка» имеет высокий уровень конкурентоспособности.

Таблица 8 Расчет конкурентоспособности рабочих фирмы ООО «Покровка»

 Скачать реферат