Изучение конкурентоспособности фирмы

[составлено авторам по данным исследования]

Заключение

Подводя итог проведенному исследованию конкурентоспособности фирмы ООО «Покровка», можно сказать о высоком уровне конкурентоспособности данного предприятия, которое складывается за счет следующих факторов:

1. Достаточно высокий уровень (более чем 81%) конкурентоспособности продукции, реализуемой фир

мой. Эксперты отметили такие качества товара, как: аромат, соответствие нормативам, соответствие цены товара данному сегменту, качество упаковки);

2. Финансовая стабильность фирмы в отчетном году по сравнению с прошлым улучшилась, о чем свидетельствует рост коэффициента автономии, коэффициентов ликвидности;

3. Конкурентоспособность персонала в отчетном периоде обеспечила такая категория как менеджеры фирмы. Именно они получили наилучшие оценки экспертов и, соответственно самый высокий уровень конкурентоспособности (1,0).

Но при этом, в ходе данного исследования были выявлены и отрицательные моменты деятельности предприятия.

Анализируя экономическое положение организации в отчетном году, мы видим, что одновременно со снижением товарооборота происходит увеличение издержек обращения предприятия.

Одним из самых слабых мест деятельности фирмы является плохо организованная сбытовая политика, а именно, недостаточное внимание руководства к методам продвижения продукции, а именно рекламе. Коэффициент эффективности рекламы и средств стимулирования сбыта составил всего 0,02, что оценивает сбытовую деятельность предприятия с отрицательной стороны.

Конкурентоспособность персонала могла бы быть больше, если бы конкурентоспособность таких категорий персонала как специалисты и рабочие была несколько выше.

В связи с вышесказанным возможны следующие пути повышения уровня конкурентоспособности предприятия:

· основным мероприятием, позволяющим повысить эффективность деятельности торгового предприятия является проведение масштабной рекламной компании. Активная рекламная кампания будет способствовать привлечению новых клиентов, стимулированию сбыта и продвижению имиджа организации и должна содержать описание основных конкурентных преимуществ фирмы, таких как: гарантия качества продукции, что обусловлено прямыми поставками от изготовителей и современным складским оборудованием; широкий ассортимент товаров простых и элитных марок; оптимальный уровень цен; надежность для партнеров; индивидуальный подход к клиентам. Предлагается использование следующих рекламных средств: рекламные щиты, полиграфическая продукция, реклама на радио, участие в ярмарке;

· снижение издержек обращения, путем снижения затрат по хранению запасов, не следует допускать образования излишек, с этой целью необходимо вести оперативный контроль за состоянием товарных запасов, а так же разработать систему скидок для товаров пользующихся наименьшим спросом;

· расширение ассортимента в соответствии с потребностями клиентов для увеличения объемов продаж (например можно включить в ассортиментный перечень кроме женской и мужской парфюмерии, еще и детский парфюм., также следует рассмотреть возможности реализации средств гигиены и косметических средств.)

· поиск новых и увеличение объемов работы с уже имеющимися клиентами, путем установления скидок для постоянных клиентов;

· поддержание оптимального уровня цен при высоком уровне обслуживания. Ценовая политика должна быть ориентирована на основных конкурентов. Цены средние по данному сегменту.

· для повышения конкурентоспособности персонала предлагается ужесточение требований к рабочим, а именно к уровню их деловых качеств, интеллигентности, культуре и коммуникабельности, так как именно эти качества получили наихудшие оценки экспертов. Обучение персонала психологии и принципам эффективных продаж, этикету и принципам общения с покупателями также повысят их конкурентоспособность;

· также необходимо уделить внимание организационной культуре предприятия, т. е. наличию таких норм и правил, как, например, материальное вознаграждение, льготы при покупке собственной продукции, другие социальные гарантии (Введение системы премирования сотрудников и системы штрафов. Контроль через ведение книги жалоб и предложений от покупателей);

· мониторинг рынка для своевременного отслеживания изменений

Библиографический список

1. Российская Федерация. Законы. О защите конкуренции: Закон РФ от 26 июля 2006г.- № 135-ФЗ [электронный ресурс] : закон Краснояр. Края от 20.12.2007 № 4 – 1130 //http//www.consultant.ru.

2. Российская Федерация. Госкомстат. Россия в цифрах: Краткий стат. сб. / Гос. комитет РФ по статистике. - М., 2006.-396 с.

3. Красноярский край. Краевой комитет гос. статистики. Экономика Красноярского края в 2006 году: Статистический ежегодник / Гос. Комитет РФ по статистике; Красноярский краевой комитет гос. статистики. - Красноярск, 2001.- 53 с.

4. Беляевский И. К. и др. Статистика рынка товаров и услуг: Учебник / И. К. Беляевский, Г. Д. Кулагина, Л. А. Данченок; Под общ ред. И. К. Белявского. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 656 с.: ил.

5. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 320 с.: ил.

6. Зайченко Е. А., Полянская В. В. Конкурентоспособность товаров и ее оценка: Учеб. пособие / Е. А. Зайченко, В. В. Полянская; КГТЭИ. – Красноярск, 2003. – 144с.

7. Лебедева О. А., Лыгина Н. И. Маркетинговые исследования рынка: Учебник. – М.: «Форум-Инфра-М», 2005. – 350 с.

8. Лифиц И. М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг: Учебник. – М.: Юрайт-М, 2001. – 224 с.

9. Портер М. Конкуренция: Учебное пособие/ М. Портер. – М.: Вильямс, 2000. – 495 с.

10. Родионова Л.Н. Оценка конкурентоспособности продукции / Л.Н. Родионова, О.Г. Кантор, Ю.Р. Хакимова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - № 1. - С. 63—77.

11. Юшкова Л.В. Конкурентоспособность хозяйствующего субъекта: Текст лекций / Л. В. Юшкова; КГТЭИ. – Красноярск, 2004. - с. 51

12. Попов И. К. Направления совершенствования системы сбыта / И. К. Попов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2002. – № 6. – С. 55.

13. Воронов А. А. Моделирование конкурентоспособности продукции предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. - №4 – с. 10-14

14. Мансуров Р. Е. Об экономической сущности понятий «Конкурентоспособность предприятия» и «Управление конкурентоспособностью предприятия» // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. - №2 (52) – с. 91-94

15. Савина А. В. Роль рейтингов при оценки конкурентоспособности предприятия // Практический маркетинг. – 2006. - №7 (113) – с. 7-11

16. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. / Ф. Котлер. - СПб.: Питер, 2003

17. Голубков Е. П. Основы маркетинга. 2-изд. — М.: Финпресс, 2003.

18. Фасхиев Х.А., Попова Е.В. Как измерить конкурентоспособность предприятия? // Маркетинг в России и за рубежом. — 2003. — № 4 (36). — С. 53—67.

19. Божук С. Г. Маркетинговые исследования / С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик – СПб. : Питер, 2004. – 304 с.

 Скачать реферат