Торгово-хозяйственная деятельность предприятия

- На пятом этаже расположен отдел «Товары для дома»- секции «Ткани», «Ковры», «Постельные принадлежности», «Тюлегардинные изделия», «Шитьё и рукоделие», «Зеркала, обои», «Строительные материалы». Силами арендаторов осуществляется пошив текстильных изделий.

Отдел «Культтовары» состоит из 5 секций и 4 складов, общая торговая площадь 975 кв.м.

Отдел «Хозтовары» состоит из 5 секций,

5 складов, общая торговая площадь 923 кв.м.

Отдел «Обувно-галантерейные товары» состоит из 3 обувных секций, 2 галантерейных, 2 парфюмерных, секция «Ювелирные изделия, сувениры»и 5 складов, общая торговая площадь 1192 кв.м.

Отдел «Швейно-трикотажные товары» состоит из 9 секций и 6 складов, гладильного цеха и мастерской по подгонке швейных изделий, общая торговая площадь 2567 кв.м.

Отдел «Товары для дома» состоит из 7 секций и 5 складов, общая торговая площадь 1702 кв.м.

Отдел «Продовольственные товары» состоит из 2 секций, кафе «Олимп» с барами на 2-м и 5-м этажах и 2 складов, общая торговая площадь 783 кв.м.

ЦУМ славится изысканным дизайнерским стилем. И оформление фасада здания, и общее пространство торгового зала, и «убранство» каждого уголка подчинены общей идее создания неповторимого ЦУМовского стиля.

Созданию в универмаге доброжелательной атмосферы во многом способствуют красивый и оригинальный интерьер, удачные дизайнерские решения по размещению товара, яркое освещение, цветочные композиции и цветовые решения каждого этажа.

Разработан проект, произведено изготовление и монтаж рекламной вывески «ЦУМ Минск» на фасад здания (израсходовано 93,1 млн. руб.), а так же рекламных элементов в арочные проемы по периметру подрезки предприятия (израсходовано 62,0 млн. руб.). Произведена реставрация центральной вывески и рекламных элементов на фасаде здания отдела №5 «Комаровский», обновлены рекламные элементы на стеклах входных блоков и центральных витрин предприятия.

Для повышения информированности и привлечения покупателей изготовлено 18 световых коробов и размещена в них оперативная реклама универмага и основных производителей белорусских товаров. На предприятии в демонстрационном зале проведено 115 демонстраций и показов товаров ведущих белорусских производителей, а также более 550 выставок продаж и 144 рекламных акции, в том числе 58 с вручением призов и подарков покупателям.

Для удобства покупателей и повышения культуры обслуживания организована работа сезонных бригад, реализующих:

1. садово-огородный инвентарь

2. школьно-письменные принадлежности

3. новогодние игрушки и украшения.

В весенне-летний период с апреля по октябрь организована работа 8 бригад мелкой розницы и «Летнего кафе», с 12.07. по 05.09. «Школьного базара» (всего реализовано товаров на сумму более 1630 млн. рублей).

Всего оказывается покупателям 68 видов дополнительных услуг, в том числе 28 бесплатных и 40 платных.

Бесплатные дополнительные услуги

1. Справка (бюро услуг).

2. Оказание медицинской помощи.

3. Оформление товаров по безналичному расчету.

4. Оформление товаров в кредит.

5. Доставка тяжелых и крупногабаритных товаров к автотранспортным средствам и их погрузка.

6. Прием и исполнение предварительных заказов на товары, временно отсутствующие в продаже.

7. Пункт приема товаров, не выдержавших гарантийные сроки.

8. Установка элементов питания в радиоаппаратуру, часы.

9. Комплектование подарочных наборов.

10. Консультация специалиста по расходу ткани.

11. Обслуживание инвалидов ВОВ и Афганистана.

12. Обслуживание малообеспеченных граждан.

13. Автостоянка.

14. Показ приемов завязывания галстуков.

15. Демонстрация товаров, имеющихся в продаже и перспективных моделей.

16. Испытание сложнотехнических товаров в действии.

17. Наполнение воздухом резиновых шаров.

18. Консультация при продаже сложнотехнических товаров.

19. Организация встречи покупателей, потерявших друг друга.

20. Бюро находок.

21. Организация уголков отдыха для покупателей.

22. Подбор ткани по образцу покупателя.

23. Прикрепление ремешков и браслетов к часам.

24. Сборка мебели в магазине.

25. Регулирование длины поясного ремня.

26. Детская комната. (За 2005 год принято 3155 детей, ежедневно - до 15 детей).

27. Доставка крупногабаритных товаров в пределах г. Минска

28. Доставка крупногабаритных товаров в пределах г. Минска

29. Информационный киоск АСБ «Беларусбанк».

Платные дополнительные услуги:

1. Оформление подарков.

2. Прием объявлений в газету.

3. Аптечный киоск.

4. Таксофоны.

5. Пункты обмена валюты.

6. Обработка фотопленок.

7. Изготовление фотографий.

8. Изготовление ключей.

9. Продажа аудио-видеокассет с записью, компакт дисков.

10. Услуги трансагентства.

11. Кафе «Олимп».

12. Бар «Олимп».

13. Растяжка головных уборов.

14. Раскрой тканей.

15. Мелкая переделка швейных изделий.

16. Обметка швейных изделий.

17. Подрубка тканей для штор, полотенец, простыней.

18. Оверлочивание ковровых изделий.

19. Прием вещей в химчистку.

20. Пошив штор, покрывал, декоративных подушек под заказ.

21. Парикмахерская.

22. Продажа мороженого.

23. Продажа книг.

24. Продажа газет и журналов.

25. Ремонт часов.

26. Граверные работы.

27. Продажа талонов на проезд в городском транспорте.

28. Продажа лотерейных билетов

29. Услуги трансагентства.

30. Кафе «Олимп».

31. Бар «Олимп».

32. Растяжка головных уборов.

33. Раскрой тканей.

34. Мелкая переделка швейных изделий.

35. Обметка швейных изделий.

36. Подрубка тканей для штор, полотенец, простыней.

37. Оверлочивание ковровых изделий.

38. Прием вещей в химчистку.

39. Пошив штор, покрывал, декоративных подушек под заказ.

40. Парикмахерская.

41. Продажа мороженого.

42. Продажа книг.

43. Продажа газет и журналов.

44. Ремонт часов.

45. Граверные работы.

46. Продажа талонов на проезд в городском транспорте.

47. Продажа лотерейных билетов.

48. Ремонт обуви.

49. Прием заказов на изготовление очков, подбор оправы и линз.

50. Ксерокопирование.

51. Прием товаров от населения для реализации на комиссионных началах.

52. Продажа билетов на концертно-зрелищные мероприятия.

53. Приготовление и реализация продовольственных полуфабрикатов.

54. Банкоматы.

55. Продажа карточек для таксофонов.

56. Продажа непродовольственных товаров при помощи пластиковых карточек «Еврокарт/ Мае тер карт», «Маэстро», «Виза» Беларусбанка».

57. Продажа сотовых телефонов стандарта GSM.

58. Подключение сотовых телефонов к сети «Белком».

59. Оплата услуг коммунальных и сотовой связи «Белком», «МТС» при помощи пластиковых карточек через Инфокиоск АСБ «Беларусбанк».

Для покупателей и работников предприятия работает: кафе-бар «Олимп»: Площадь 330 кв.м. Посадочных мест - 120

Ежедневно посещают более 1 тысячи человек Расположен на 2-ом этаже торгового зала бар «Олимп»: Площадь 170 кв.м.

 Скачать реферат