Кадровый менеджмент на предприятии

Для удобства покупателей "Техносила" помогает оформить кредиты на покупку. Совместно с ведущими банками-партнерами торговая сеть внедряет выгодные программы потребительского кредитования, благодаря которым вся техника становится еще доступнее для всех категорий покупателей. Компания также берет на себя обязанности по доставке крупногабаритного товара к дому покупателя. Постоянные спец

иальные предложения и рекламные акции, проходящие на регулярной основе, привлекают в магазины сети новых клиентов и укрепляют лояльность постоянных покупателей.

Во всех городах, где действуют магазины "Техносила", работают сервис-центры торговой сети, сертифицированные ведущими производителями электроники и бытовой техники. Сервис-центры гарантируют оперативный и качественный ремонт приобретенных товаров.

В каждом центре электроники и бытовой техники "Техносила" представлен широчайший ассортимент товаров из 25 000 наименований самых известных и популярных фирм производителей. В среднем один магазин сети, в день посещает от 2 000 до 3 000 человек. Организационная структура компании "Техносила" выглядит следующим образом и представлена на рис. 3.1.

Рис. 3.1. Организационная структура ООО "ТехносилаИнвест"

3.2 Кадровая политика ООО "ТехносилаИнвест"

Очереди в кассах магазина, отсутствие на полках необходимых товаров, даже жесткий взгляд продавца - все это можно считать последствиями кадрового дефицита, охватившего в всю розничную торговлю.

В составе персонала компании "Техносила" выделяют три категории работников: а) персонал управления; б) торгово-оперативный персонал; в) вспомогательный персонал. Деление персонала по категориям работников представляет собой общую форму функционального разделения их труда.

В составе персонала управления выделяются должности руководителей (менеджеров), специалистов и т.п В составе торгово-оперативного персонала выделяются профессии продавцов, кассиров, контролеров-кассиров и т.п. В составе вспомогательного персонала - профессии фасовщиков, грузчиков, уборщиков и т.п.

В составе должностей специалистов выделяют экономистов, финансистов, товароведов, бухгалтеров и т.п.

Работники основных должностей, профессий и специальностей в зависимости от уровня знаний, умения и трудовых навыков подразделены на ряд квалификационных категорий (продавцы и кассиры - на 3; специалисты - на 4; грузчики - на 6 и т.п.).

В соответствии с действующим порядком учета в ООО "ТехносилаИнвест" выделяются мужчины и женщины в возрасте до 30 лет; от 30 до 50 лет; свыше 50 лет. По характеру трудовых отношений работники компании подразделяются на постоянных и временных. По стажу работы в торговле предусматривается группировка работников со стажем работы в торговле до 1 года; от 1 года до 3 лет; от 3 до 10 лет; свыше 10 лет.

Весь персонал в магазинах можно разделить на следующие группы:

- начальный (кассир, продавец, оператор торгового зала, грузчик),

- средний (менеджер отдела, руководитель отдела),

- топ-менеджмент (директор супермаркета).

По отношению к специалистам среднего звена и топ-менеджерам основным требованием остается опыт работы, профильное торговое или экономическое образование приветствуется, но не является определяющим.

Опыт работы первое, на что обращают внимание работодатели, это опыт ведения переговоров. Эти навыки будут определяющими для специалистов по закупкам: компании-работодателю очень важно заполучить работника, который умеет строить хорошие отношения с поставщиками и партнерами. Обострение конкуренции в сфере розничной торговли заставляет компанию прилагать немало усилий для повышения мотивации сотрудников, проводить аттестацию персонала, искать новые схемы поощрения лучших из них.

Развитие компании "Техносила" постоянно требует реализации множества функций по управлению персоналом: планирование потребности в сотрудниках, набор, адаптация новых сотрудников в организации, продвижение перспективных сотрудников, увольнение в связи с профессиональной непригодностью или по возрасту и так далее.

Кадровая политика компании "Техносила" ориентирована на обеспечение численного и качественного состава персонала в соответствии с потребностями организации, требованиями действующего законодательства и состоянием рынка труда.

Все мероприятия по работе с персоналом – отбор, составление штатного расписания, аттестация, обучение, перемещение и продвижение – заранее планируются и согласовываются с текущими задачами учреждения.

Руководство ООО "Техносила" выявляет причины, приводящие к кризисным ситуациям, своевременно принимает меры по снижению негативных факторов в отношениях с персоналом, изыскивает внутренние резервы для повышения эффективности управления персоналом.

Целью разработки кадровой политики ООО "Техносила" является:

· создать систему движения персонала в организации и выработку методов взаимодействия с персоналом;

· улучшить психологический климат, стабилизацию кадрового состава, повысить уровень его функционирования.

Кадровая политика ООО "Техносила" включает в себя следующие аспекты:

· организационно-штатная политика (планирование потребности, набор, продвижение, перемещение, увольнение сотрудников);

· организационно-трудовая политика (условия труда, техника безопасности);

· финансовая политика (принципы распределения средств, основы системы компенсаций);

· оценка результатов деятельности.

Результатами такой кадровой политики стали:

· текущие и перспективные планы мероприятий;

· документация по кадровой политике в ООО "Техносила": должностные инструкции, программы тестирования и так далее;

· снижение текучести кадров и другое;

В организации разработаны, приняты и действуют адекватные методы планирования человеческих ресурсов и подбора персонала с помощью четкой системы критериев; осознано значение различных должностей в организационной структуре.

Принципиально важной составной частью кадровой политики для руководства ООО "Техносила" является скоординированная система оплаты труда и вознаграждения за его результаты. Решение этой сложной проблемы регулируется тем, что при оплате труда принимаются во внимание следующие факторы: условия и качество труда, вклад работника, профессиональные знания, стаж и опыт работы.

Кадровая политика компании "Техносила" предусматривает систему социального обеспечения и гарантий, а именно: оплачиваемые дополнительные отпуска; страхование; медицинское обслуживание; сокращение рабочего дня и другие.

В связи с выше сказанным большую роль в кадровой политике играет коллективный договор, в котором наиболее полно и четко регламентированы взаимоотношения руководства ООО "Техносила" и сотрудников в отношении рабочего времени, труда и заработной платы, материальных стимулов и социальных гарантий.

 Скачать реферат