Формирование мотивационной политики в менеджменте учреждений охраны здоровья

41. Маслоу А. Теория потребностей личности. – СПб.: Питер, 2002.

42. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1992.

43. Мильнер Б.З. Теория организации. – М.: ИНФРА- М., 1999.

44. Мотивационная регуляция деятельности и поведения личности: Тематический сборник научных работ. – М.: МГУ, 1999.

45. Платонов К.К. Психология мотивов поведения. – М.: Просвещени

е, 1982.

46. Портер-Лоулер Ф. Теория актуализация потребностей личности к достижениям успеха команды, осуществляющей свою деятельность в сфере бизнеса. – Перевод с англ. - М.: Бизнес, 2004.

47. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне П., Ниссинен И.Х. Управление по результатам. – М.: Прогресс, 1988.

48. Сартан Г.Н., Смирнов А.Ю., Гудимов В.В. Подхватили Н.В., Алешунас М.Р. Новые технологии управления персоналом. – СПб.: Речь, 2003.

49. Сладкевич В.П., Чернявский А.Д. Современный менеджмент. Опорный конспект лекций. – 2-е изд., доп. – К.: МАУП, 2002.

50. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента.-М.: Наука, 1991.

51. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. – М.: Наука, 1986.

52. Черкассов В.В., Платонов С.В., Третьяк В.И. Искусство управленческой деятельностью. – К.: Либра, 1996.

53. Чернявский А.Д. Организация управления: Учеб. пособие. – К.; Донецк: Вища школа, 1983.

54. Шеппель В.М. управленческая психология. – М.: Экономика, 1992.

55. Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека. – М.: Наука, 1988.

56. Яхонтова Е.С. Эффективность управленческого лидерства. – М.: ТЕИС, 2002.

Приложение А

МОТИВАЦИОННЫЕ ТЕОРИИ

Приложение Б

АНКЕТА

для опроса руководителя с целью исследования мотивационной политики

1. Какие виды материального стимулирования труда существуют на вашем предприятии?

а) выплаты за годы труда (стаж работы)

б) премии за высокую продуктивность

в) премии за смежную работу

г) премии к юбилею работника

2. С чем связана работа?

а) со стажем

б) со специальностью

в) с количеством часов работы

г) объёмом производства

д) объёмом продажи

е) обязанностями и полномочиями

ж) индивидуальной продуктивностью

з) ваш вариант ответа

3. Продвигают ли работника по службе?

а) да

б) нет

4. Имеет ли место продвижение по службе с перемещением в другие отделы (человек талантливый, но места в отделе нет)?

а) да

б) нет

5. Какие существуют льготы для семьи работника?

а) бесплатные путёвки в санаторий

б) частично оплаченные путёвки.

в) оплаченные места в детских садах

г) бесплатные спортивные секции

д) продукты по сниженным ценам

е) ваш вариант ответа

6. Может ли работник сам выбирать какие-нибудь льготы?

а) да

б) нет

7. В какой форме руководитель хвалит подчинённых за результаты работы?

а) не хвалит

б) хвалит редко

в) благодарность в письменной форме

г) выносят благодарность в личное дело

д) надбавка к зарплате

е) премия

ж) отгул

з) продвижение по службе

и) ваш вариант ответа

8. Делегируются ли какие-нибудь полномочия и права, и чем это мотивируется?

а) да, видно что справится

б) да, необходимо разгрузиться

в) да, он сам просил

г) нет

9. Осуществляется ли переподготовка кадров?

а) да

б) нет

10. Проводятся ли исследования в области мотивации?

а) нет

б) да

11. Создаётся ли на рабочих местах дух единой компании?

а) нет

б) да, каждому говорят что он должен сделать, для чего и с кем.

12. Обогащается ли однообразная работа творческими элементами?

а) да

б) нет

в) ваш вариант

13. Какие мероприятия организуются для работников?

а) юбилейные вечера

б) юбилеи производства

в) Новый год, 8 марта и т.д

г) официально ничего не проводится

д) ваш вариант

Приложение В

АНКЕТА

для опроса подчиненных с целью исследования мотивационной политики

1. Как вы считаете, чем стимулируется ваша работа в организации?

а) зарплатой

б) льготами

в) психологическими факторами:

любовь к профессии;

желание общаться с коллективом;

желание что-то сделать, создать

г) ваш вариант

2. Знаете ли вы, с чем связана ваша зарплата?

а) нет

б) да

в) другое

3. Удовлетворяет ли вас льготы в организации?

а) да

б) нет

в) желал бы ещё

4. Знаете ли вы значимость вашей работы?

а) да

б) неопределённо

в) нет

г) можно обойтись без моей работы

д) ваш вариант

5. Справедливо ли оценивают вашу работу руководители?

а) да

б) нет

в) недооценивает и не даёт возможности раскрыться моему потенциалу

г) ваш вариант

6. Какое вознаграждение за высокие успехи вы хотели бы иметь?

а) благодарность в устной форме

б) запись в личном деле

в) объявление благодарности

г) отгулы

д) надбавка к зарплате

ж) ваш вариант

7. Желаете ли вы на работе?

а) общаться и тесно сотрудничать с коллегами

б) быть независимым и самостоятельным

в) другое

8. Желаете ли вы чтобы вам предоставили больше прав и полномочий?

а) да

б) нет

9. Желали бы вы чтобы в организации проводились культмассовые мероприятия?

а) да

б) итак хватит

в) нет (итак хватит)

10. Нравится ли вам работать в этой организации?

а) да

б) нет

в) лучше было бы в другой

Приложение Г

Описание теста Элерса «мотивация к успеху»

Тест содержит перечень из 41 утверждения. Отобраны высказывания, которые наиболее точно характеризуют эмоции, ожидания, представления и образы поведения людей, мотивированных на успех или на неудачу. Необходимо ответить "ДА" или "НЕТ". Ответу "ДА" соответствует галочка рядом с вопросом». Продолжительность выполнения теста составляет примерно 15-20 минут.

Показатель НУ: «Надежда на успех», концепт хорошей собственной способности и уверенность в успехе (пункты 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 14, 15, 16, 17, 21, 22, 25, 26, 28, 29, 30, 32, 37, 41).

Показатель БН (боязнь неудачи): концепт недостаточной собственной способности и активное избегание неудачи (пункты вопросы 6, 13,18, 20, 24, 31, 36, 38, 39).

 Скачать реферат