Система командной деятельности в организации и управление командами

∆ПТд = ∆Д * Ч0 * ПТч0 = (+1) * 7,95 * 19,344 = +154 (лей/чел)

∆ПТЧ = Д1 * ∆Ч * ПТч0 = 237 * (–0,05) * 19,344 = –229 (лей/чел)

∆ПТПТч = Д1 * Ч1 * ∆ПТч = 237 * 7,9 * (+6,363) = +11914 (лей/чел)

Итого ∆ПТг +11839 (лей/чел).

Рост среднегодовой производительности труда обусловлен, прежде всего, увеличением часовой выработки одного работника н

а 11914 лея (32,8 %), а также ростом на 1 день среднего числа дней, отработанных одним сотрудником за 1 год, данный фактор обусловил рост производительности труда на 154 лей/чел. (0,4%). Однако уменьшение средней продолжительности рабочего дня на 0,05 часа привело к снижению производительности труда на 229 лей/чел.(0,6%). Таким образом, рост производительности труда за рассматриваемый период на данном предприятии обусловлен главным образом интенсивным фактором повышением часовой выработки, что, в свою очередь, объясняется ростом удельного веса технической охраны в объёме продаж, не требующей увеличения числа сотрудников. Например, доля технической охраны в реализованной продукции предприятия возросла с 55% в 2008 г до 65% в 2009 г, обусловив реальный (с учетом инфляции) рост объёма продаж на 41,1% из его 47,8% общего роста, а численность персонала возросла всего на 9,2%. Что касается экстенсивных факторов, то есть использования рабочего времени, то здесь предприятие имеет внутренние резервы повышения производительности труда за счет увеличения средней продолжительности рабочего дня хотя бы до уровня 2008 г. (7,95 часов) на 0,6%, а еще лучше до нормальной продолжительности – 8 часов. Тогда дополнительный прирост производительности составил бы 1,3 %.

Анализ оплаты труда. Из приложения 5 видно, что реальная зарплата одного работника «Лайтфлай», хотя и возрастала, но медленно, значительно отставая от роста производительности труда. Для повышения мотивации работников (особенно рядовых, прежде всего охранников, минимальная зарплата которых составляет всего 800 лей), показывающих достаточно высокие результаты труда, руководству предприятия следует постепенно повысить минимальную зарплату до относительно приемлемого уровня ($100). Финансировать это повышение оплаты труда следует за счет прибыли, а не за счет роста цен на охранные услуги предприятия (что повредило бы его конкурентоспособности). В краткосрочный период это приведет к росту издержек и уменьшению прибыли (однако темпы роста зарплаты должны быть ниже темпов роста производительности). Но в стратегическом плане при эффективном управлении это повысит конкурентоспособность предприятия за счет повышения качества персонала, его единства и приверженности фирме.

Анализ производственной программы предприятия. Как видно из приложения 7, наблюдается реальный рост всех основных показателей производственной программы. Если в 2006-м году производственная программа была не выполнена, то в последующие годы наблюдалось перевыполнение плана почти по всем показателям (например, в 2007 г. план реализации продукции был перевыполнен на 28%). Но следует отметить один отрицательный момент в деятельности предприятия: хотя в абсолютном выражении добавленная стоимость постоянно возрастала и в первые 3 года её доля в структуре товарной продукции увеличивалась, но в 2009-м году она снизилась, а, значит, и относительно уменьшился собственный вклад предприятия в выполнение производственной программы и возросли закупки товаров и услуг у внешних поставщиков. Следовательно, у предприятия есть резервы повышения удельного веса добавленной стоимости в объёме производства и реализации продукции.

Анализ качества продукции. Из таблицы 2.1 и приложения 8 можно сделать вывод, что на предприятии заметно улучшились показатели качества. Хотя количество жалоб, поданных клиентами, возросло, но их число на 1 клиента заметно снизилось: с 6,3 в 2006 г. до 1,4 в 2009 г. Уменьшилась также текучесть клиентов (доля клиентов, расторгнувших контракты на охрану объектов, в их общей численности) с 51,4% в 2006 г. до 25,9% в 2009 г. и соответственно возрос удельный вес постоянных клиентов. Это свидетельствует о росте качества работ и оказания услуг на предприятии.

Таблица 2.1

Анализ жалоб, поступивших от клиентов АБ «Лайтфлай»

Примечание: составлено автором по данным ООО «Лайтфлай».

Анализ структуры, динамики, состояния и эффективности использования основных фондов [приложение 9]. В структуре основных фондов возросла доля пассивной их части (зданий, сооружений) с 50% в 2006 г. до 62% в 2008, но в 2009 г. она значительно снизилась – до 51%. Преобладание пассивной части основных фондов – отрицательная черта в деятельности предприятия, поскольку они непосредственно не участвуют в оказании охранных услуг, поэтому предприятию следует постепенно увеличивать долю активной их части (машин, оборудования, транспортных средств) до разумного предела. За анализируемый период улучшилось состояние основных фондов: коэффициент износа снизился с 30% в 2006 г. до 21% в 2009, коэффициент обновления увеличился с 4 до 31%. Также возросла эффективность использования основных фондов: фондоотдача постоянно возрастала (с 2,05 лея объёма продаж на каждый лей основных фондов в 2006 г. до 7,3 лея в 2009 г.), соответственно уменьшилась фондоёмкость, однако в 2009 г. по сравнению с 2006 на 2 тыс. лей / чел. уменьшилась фондовооруженность труда.

Анализ производственной мощности предприятия. Пульт централизованного наблюдения охранного агентства «Лайтфлай» потенциально может обслужить до 10000 клиентов. Но даже в 2009 г. коэффициент использования мощности составил лишь 3,55%. Поэтому у предприятия есть огромные резервы повышения загрузки мощности за счет роста клиентской базы.

Анализ материально-технического снабжения. В области снабжения предприятие придерживается концепции «точно вовремя»: поддерживается только 10-дневный запас необходимых материальных ресурсов; в случае его истощения делается заказ поставщику на поставку необходимых технических средств охраны. Такая стратегия в области снабжения и управления запасами позволяет минимизировать соответствующие издержки. Например, фирме выгоднее сотрудничать с зарубежными поставщиками, а не отечественными в силу сложившихся с ними стратегических партнерских отношений. В случае необходимости поставщик доставит материалы в необходимом количестве, ассортименте и качестве, точно в срок, по приемлемым ценам и форме оплаты. Агентство безопасности «Лайтфлай» работает на заказ: с клиентом (заказчиком) согласовываются все детали будущей системы охраны объекта, и только после этого агентство при необходимости делает заказ поставщику.

 Скачать реферат