Оптимизации работы службы управления персоналом
Под рабочим временем понимается продолжительность рабочего дня, рабочей недели, установленная законодательством, а также время, которое работник находится на предприятии в связи с выполняемой им работой.
В зависимости от назначения рабочее время делится на время работы и время перерывов. Время работы в свою очередь подразделяется на два вида затрат: время выполнения производственного задани
я (Тпз) и затраты времени на выполнение не свойственных данному работнику операций, которые могут быть устранены (Тнз). Время выполнения производственного включает в себя подготовительно-заключительное, оперативное и время обслуживания рабочего места. Подготовительно-заключительное (Тпз) – это время, которое затрачивается на подготовку себя и своего рабочего места к выполнению производственного задания, а также на все действия по его завершению. Оперативное время (Топ) - это время, в течение которго рабочий выполняет задание (изменяет свойства предмета труда). Оно делится на основное (технологическое) и вспомогательное. Основное (Тос), или технологическое, время - это время, затраченное непосредственно на изменение предмета труда. В течение вспомогательного времени (Твс) I выполняются действия, необходимые для осуществления основной работы. Затраты времени, связанные с уходом за рабочим местом и поддержанием оборудования, инструментов и приспособлений в рабочем состоянии в течение смены относят ко времени обслуживания рабочего места (Торм). В машинных и автоматизированных процессах оно включает в себя время технического (Тто) и время организационного (Тоо) обслуживания рабочего места. К времени технического обслуживания рабочего места относится время на обслуживание рабочего места в связи с выполнением данной операции или конкретной работы (замена затупившегося инструмента и др.). К организационному обслуживанию относится уход за рабочим местом в течение рабочего дня, а также уборка рабочего места в конце рабочего дня.
Время перерывов делится на: перерыв на отдых и личные надобности (Тотл), перерывы организационно-технического характера (Тпот), перерывы из-за нарушения трудовой дисциплины (Тнтд). Перерывы организационно-технического характера - это время, обусловленное технологией и организацией производства (Тпт), а также нарушениями течения производственного процесса (Тпнт). Перерывы, связанные с нарушением трудовой дисциплины - это опоздания, самовольные отлучки с рабочего места, преждевременный уход с работы, т.е. простои по вине рабочего.
Для проведения анализа эффективности использования рабочего времени проведена фотография рабочего дня двух работников отдела кадров УФНС России по Новосибирской области - заместителя начальника отдела и специалиста 1 разряда.
Фотография рабочего дня заместителя начальника отдела кадров.
Дата наблюдения: 18.12.2007 года, начало наблюдения: 8 ч. 00 мин., конец наблюдения: 18 ч. 05 мин.
Работа: работа с документами по присвоению классных чинов госслужащих налоговых органов НСО, ответы за звонки по телефону, консультирование работников.
Условия работы: нормальные. Стаж по данной работе: 4 года. Отношение к труду: добросовестное.
Таблица 2.2 Фотография рабочего времени
Наименование операции |
Время, затраченное на выполнение операции |
Продолжительность (минуты) |
1 |
2 |
3 |
Приход на рабочее место |
8.00 - 8.03 |
3 |
Подготовка рабочего места |
8.03 - 8.06 |
3 |
Отсутствие в кабинете |
8.06 - 8.20 |
14 |
Работа на ПК |
8.20-9.10 |
50 |
Разговор по телефону |
9.10-9.15 |
5 |
Устранение неполадок ПК |
9.15-9.25 |
10 |
Работа на ПК |
9.25 - 10.40 |
75 |
Чай |
10.40 -10.45 |
5 |
Разговор по телефону |
10.45-10.48 |
3 |
работа с документами |
10.50-12.20 |
90 |
Обед |
12.25 – 12.50 |
25 |
Разговор с посетителем |
12.50 – 13.00 |
10 |
Работа на ПК |
13.00 – 13.55 |
55 |
Работа с бумагами |
13.55 – 14.05 |
10 |
Работа на ПК |
14.05 – 14.30 |
25 |
Вызов специалиста и налаживание принтера |
14.30 – 14.40 |
10 |
Распечатывание представлений на классные чины |
14.40 – 16.20 |
100 |
Документы |
16.20 – 18.05 |
105 |
Таблица 2.3 Сводная таблица затрат рабочего времени
Наименование затрат рабочего времени |
Продолжительность (минуты) |
Индекс |
Приход на рабочее место |
3 |
Нтд |
Подготовка рабочего места |
3 |
Пз |
Работа с бумагами и документами |
511 |
Оп |
Разговор по телефону |
8 |
Оп |
Разговор на личные темы |
10 |
Нтд |
Обед |
25 |
Олн |
Отдых |
5 |
Олн |
Отсутствие в кабинете (по работе) |
13 |
Оп |
Потеря по техническим причинам |
20 |
Пт |
Уход с работы |
5 |
Пз |