Методология построения системы управления качеством в университетском комплексе
Способ измерения показателей эффективности функционирования объекта оценки и сравнения этих показателей с выбранными критериями зависит от объекта оценки (процедура, процесс, элемент СК) (см. табл. 12). Измерение показателей и их сравнение с критериями показывает, в какой мере достигнутая эффективность функционирования объекта оценки соответствует установленным критериям.
Таблица 12. Ц
елевые значения и методы мониторинга
|
Показатель |
Формула |
Процедура измерения |
Целевые значения |
Периодичность | |||||||||||||||
|
2004 |
2005 |
2006 |
2007 |
2008 | |||||||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 | |||||||||||
|
Ежегодный темп прироста поступления бюджетных средств |
Информация собирается и анализируется в заданных формах про-ректором по ЭР |
18 |
20 |
19 |
27 |
21 |
ежегодно | ||||||||||||
|
Ежегодный темп прироста поступления внебюджетных средств |
Темп объема платных услуг к предыдущему году |
Информация собирается и анализируется в заданных формах проректором по ЭР |
32 |
16,4 |
23,7 |
26,3 |
24,6 |
ежегодно | |||||||||||
|
Сокращение расходов наличных денежных средств за счет конкурсного размещения заказов |
Информация собирается и анализируется в заданных формах про-ректором по ЭР |
ежегодно | |||||||||||||||||
|
Расширение перечня специальностей, прошедших общественную аттестацию в международном органе IES |
10 |
10 |
11 |
12 |
ежегодно | ||||||||||||||
|
Организация Всероссийских и международных конференций на базе вуза |
1 |
2 |
2 |
4 |
6 |
ежегодно | |||||||||||||
|
Организация презентаций вуза |
10 |
12 |
12 |
16 |
20 |
ежегодно | |||||||||||||
|
Конкурс на специальности |
Число поданных заявлений /количество мест |
Информация собирается и анализируется в заданных формах секретарем приемной комиссии |
3,7 |
2,8 |
2,6 |
2,6 |
2,6 |
ежегодно | |||||||||||
|
Содействие трудоустройству |
Число трудоустроившихся выпускников/ общее количество выпускников |
Информация собирается и анализируется в заданных формах директором ЦСТВ |
98 |
97 |
97 |
96 |
96 |
ежегодно | |||||||||||
|
Суммарная удовлетворенность потребительской услугой |
Коэффициент потребительской удовлетворенности |
Используется методика комплексной оценки товарной системы (МКОТС0 |
- |
- |
0,68 |
0,68 |
0,78 |
ежегодно | |||||||||||
|
Количество вновь заключенных договоров, в том числе со странами ближ-него и дальнего зарубежья |
23 |
12 |
10 |
9 |
3 |
ежегодно | |||||||||||||
|
Количество вновь открытых пролицензи-рованных образовательных программ |
2 |
1 |
- |
2 |
8 |
ежегодно | |||||||||||||
|
Количество внедренных наукоемких и прикладных разработок |
10 |
12 |
15 |
21 |
23 | ||||||||||||||
|
Количество аудиторий, оснащенных мультимедийной техникой в текущем учебном году |
2 |
2 |
3 |
7 |
7 | ||||||||||||||
|
Количество инновационных методов обучения, внедренных в образовательный процесс в текущем учебном году |
2 |
2 |
4 |
3 |
23 | ||||||||||||||
|
Количество ежегодных внутривузовских семинаров |
2 |
2 |
3 |
4 |
4 | ||||||||||||||
|
Доля сотрудников, прошедших повышение квалификации |
20 |
20 |
20 |
20 |
20 |
ежегодно | |||||||||||||
|
Коэффициент автоматизации основных и вспомогательных процессов |
Число автоматизированных подпроцессов/ общее число внедренных подпроцессов СМК |
0,29 |
0,29 |
0,35 |
0,41 |
0.47 |
ежегодно | ||||||||||||
|
Обеспечение эффективного управления |
Средние значения оценок по каждому критерию и подкритериям, лепестковая диаграмма в разрезе всех критериев |
Используется методика самооценки ОУ по модели совершенствования деятельности |
5,7 |
6,98 |
7,5 |
8,2 |
ежегодно | ||||||||||||
Скачать реферат