Теории управления
Данная ситуация объясняется следующими причинами:
1. неформальные связи, как правило, пересекают формальные структуры.
2. неформальная структура представляет собой поведенческий аспект деятельности.
4.Координация и регулирование
Данная функция является центральной организацией менеджмента, т.к. данная функция обеспечивает взаимную согласованность реализации остальных об
щих функций менеджмента.
Взаимосвязь функций менеджмента.
Регулирование – деятельность направленная на поддержание в динамической системе управления заданных параметров.
Данная деятельность направлена на сохранение упорядоченности как в управляющей так и управляемой подсистеме.
Регулирование состоит в достижении такой деятельности, при которой выравниваются все отклонения от нормы.
Основными приемами регулирования являются:
§ выравнивание отклонений
§ компенсаций возмещений
§ устранение воздействия помех
Координация – деятельность направленная на согласование во времени и пространстве, органов управления и должностных лиц.
Объектной координацией является одновременно и управляющая, и управляемая подсистема.
Координация означает синхронизацию прилагаемых усилии, их интеграцию в единое целое.
5. Контроль.
Контроль можно определить как процесс, обеспечивающий эффективное достижение целей организации. Функции контроля обеспечивают следующие элементы:
1. учет - это сбор информации относительно организации. Различают статистический, бухгалтерский, управленческий. На основании учета осуществляется анализ деятельности организации.
Анализ – исследование целого на основе отдельного рассмотрения составляющих и определения взаимосвязей между ними.
В менеджменте анализ может быть разделен на 2 составляющие:
1.управленческий анализ (SWOT-анализ, ПриМ-анализ, PEST-анализ)
2.финансовый анализ
-анализ финансового состояния
-анализ финансовых результатов
-оценка вероятности вопросов
на основе осуществляемого анализа формируется перечень проблем. На основе данного перечня реализуется синтез (как обобщение результатов анализа) для получения возможных вариантов решения и рекомендаций.
2. сравнение результатов учета с плановыми показателями
3. выявление отклонений и причин их возникновения
4. разработка мероприятий по достижению поставленных целей
Процесс контроля включает 3 этапа:
-установление норм и стандартов
-измерение соответствия этим нормам
-коррекция отклонений от норм и плана
Контроль является проявлением обратной связи в системе менеджмента
Система требований контроля
1. контроль должен быть всеобъемлющим
2. не должен быть ни целенаправленныи и нейтральным
3. контроль следует сосредоточить на результатах
4. система контроля должна быть простой
5. контроль должен быть непрерывным во времени
В настоящее время современным направлением развития является система контроллинга. Контроллинг представляет собой систему контроля функционирования менеджмента в организации. Суть данной системы состоит в умении управлять с позиции клиента. Контроллинг ориентирован на выявление всех возможностей и рисков организации как внешнего, так и внутреннего характера, которые связаны с достижением стратегических целей.
Правила эффективного управления
1. приоритет должен отводиться действиям, а не бумажной работе
2. усложнение организационной структуры требует обоснования
3. персонал организации – самый ценный актив
4. подчиненным необходимо давать работать теоретически
5. необходимо иметь несколько ключевых ценностей
6. необходимо быть профессионалом в своей деятельности
7. контролировать, но не давить
Лекция №8.
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
1. Понятие управленческого решения.
2. Классификации управленческих решений.
3. Процесс принятия управленческого решения.
4. Методы разработки и принятия управленческих решений.
1. Понятие управленческого решения.
Принятие решений, так же как и обмен информацией, — составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления, связана со всеми участками и аспектами управленческой деятельности
Обычно в процессе какой-либо деятельности возникают ситуации, когда человек или группа людей сталкивается с необходимостью выбора одного из нескольких возможных вариантов действия. Результат этого выбора и будет являться решением. Таким образом решение — это выбор альтернативы.
Принятие решения в процессе управления организацией существенно отличается от решений, принимаемых в частной жизни.
Что же отличает управленческие (организационные) решения?
• Цели. Субъект управления (будь то индивид или группа) принимает решение исходя не из своих собственных потребностей (хотя их влияние и играет определенную роль), а в целях решения проблем конкретной организации.
• Последствия. Частный выбор индивида сказывается па его собственной жизни и может повлиять на немногих близких ему людей. Менеджер, особенно высокого ранга, выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом и ее работников, и его решения могут существенно повлиять на жизнь многих людей. Если организация велика и влиятельна, решения ее руководителей могут серьезно отразиться на социально-экономической ситуации целых регионов. Например, решение закрыть нерентабельное предприятие компании может существенно повысить уровень безработицы.
• Разделение труда. Если в частной жизни человек, принимая решение, как правило, сам его и выполняет, то в организации существует определенное разделение труда: одни работники (менеджеры) заняты решением возникающих проблем и принятием решений, а другие (исполнители) — реализацией уже принятых решений.
• Профессионализм. В частной жизни каждый человек самостоятельно принимает решения в силу своего интеллекта и опыта. В управлении организацией принятие решений — гораздо более сложный, ответственный и формализованный процесс, требующий профессиональной подготовки. Далеко не каждый сотрудник организации, а только обладающий определенными профессиональными знаниями и навыками наделяется полномочиями самостоятельно принимать определенные решения.
Рассмотрев эти отличительные особенности принятия решений в организациях, можно дать следующее определение управленческого решения.
Управленческое решение — это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочии и компетенции и направленный на достижение целей организации.
3. Классификации управленческих решений.
В процессе управления организациями принимается огромное количество самых разнообразных решении, обладающих различными характеристиками. Тем не менее, существуют некоторые общие признаки, позволяющие это множество определенным образом классифицировать.
Скачать реферат