Теории управления

5. повышение производительности труда

Одним из способов согласования цели внутри организации является сбалансированная система показателей. Смысл данной системы состоит в детализации целей организации для каждого уровня менеджмента. Каждая цель имеет единицы измерения. Основные цели объединены в стратегические карты.

Стратегическая карта – набор показателей, по которым менеджер принима

ет решения относительно бизнеса. Разработчики предлагают 4 стратегические карты: финансовая, клиентская, производственная, карта обучения и роста.

Структура организации

В общем виде структура представляет собой перечень элементов, составляющих общее целое.

Структураорганизации – такое сочетание элементов внутренней среды, которое обеспечивает эффективное достижение цели. Включает в себя следующие элементы:

1. каналы власти

2. каналы информации

3. сама информация.

В организации существует определенная иерархия менеджмента. В структуре менеджмента обычно выделяют 3 уровня:

1. высший (топ менеджмент)

2. средний

3. первичный

Традиционно структура менеджмента представляется в виде пирамиды.

I

II

III

В последнее время возникают альтернативные подходы представления структуры менеджмента.

Культура организации – это позиции точки зрения, манеры поведения, в которых воплощают основные ценности персонала. Корпоративную культуру можно рассматривать с двух позиций: как сумму менталитета работников, составляющих персонал организации; образ жизни; мышление действий, существование, т.е. философия организации. Общемировой тенденцией является трансформация корпоративной культуры, которая состоит в следующем: часть ценностей «отмирает» и появляются новые ценности. К исключаемым ценностям относятся централизация, послушание, иерархия, дисциплина. Вновь повышающиеся ценности: творчество, децентрализация, самоопределение, способность идти на компромисс, ориентация на потребности и т.д.

Гейер Хофштед выделяет 5 характеристик культуры организации:

1. индивидуализм–коллегиальность. Индивидуализм предполагает, что человек действует исходя из своих личных интересов. Коллегиальность предполагает, что человек является частью группы и не может рассматриваться независимо.

2. зона власти – это степень неравенства между работниками, которая считается приемлемой и допустимой.

3. устранение неопределенности. Данная характеристика означает, что менеджер должен стремиться исключать ситуации, в которых подчиненные чувствуют себя неуверенно. Существуют культуры, которые лишены восприятия неопределенности. Они нацелены на активность, агрессивность, эмоциональность и нетерпимость. Культуры, воспринимающие неопределенность характеризуются толерантностью.

4. мужественность-женственность. Мужественная культура основной акцент делает на материальном успехе и решительности. Женственные культуры ориентированы на повышение качества жизни и заботе слабых.

5.долгосрочная-краткосрочная ориентация в поведении персонала. Долгосрочная ориентация проявляется в стремлении сбережения, накопления, упорстве и настойчивости в достижении поставленных целей. Краткосрочная ориентация проявляется в уважении традиций, наследии и выполнении социальных обязательств.

Лекция№ 5

Организационная структура управления

1.Понятие и сущность организационной структуры.

2.Требования к организационной структуре

3.Методы и принципы построения организационной структуры

4.Виды организационной структуры

5.Методы совершенствования организационной структуры.

Орг.структура управления – состав (специализация), взаимосвязь соподчиненность самостоятельных управленческих подразделений и отдельных должностей

Оргструктура во многом определяет эффективность управления, т.к. ее можно сравнить с «каркасом», « основой».

Оргструктура носит подчиненный характер по отношению к целям организации

Факторы формирования оргструктуры:

1. Фактор прямого действия

§ Цели,

§ функции управления,

§ масштабы и сложность производства,

§ хар-р выпуск-й продукции и примен-я технология,

§ территориальное размещение производства

2. Факторы косвенного действия

§ Персонал,

§ техника и технология управления,

§ организация труда

2 направления формирования оргструктур

§ горизонтальное – разработка штатного расписания (перечня должностей и стр. подразделений)

§ вертикальное – отнесение должности (стр. подр-я) к соответственному уровню менеджмента.

6 Требования к оргструктурам:

1. Направленность на достижение цели.

§ Баланс прав и обязанностей

§ Сбалансированность задач уровней менеджмента

§ Рациональное разделение труда между стр-ми подразделениями и уровнями менеджмента

2. Перспективность. Структура д.б. направлена на развитие организации и адаптацию к внешней среде.

И.Ансофф 70-е гг ХХв говорил, что аппарат менеджмента д.б. разделен на 2 части: одна занимается стратегией (меньшая), а другая оперативным управлением (большая) – «двойная структура»

3. Способность к развитию. Необходимость развития оргструктуры объясняется тенденцией постоянного совершенствования производства и изменениями во внешней среде. Оргструктура д.б. достаточно эластичной для восприятия корректирующих воздействий

4. Согласованность интересов. В оргструктуре д. присутствовать механизм, позволяющий устранять противоречия и устанавливать разумные компромиссы между различными структурными подразделениями

 Скачать реферат