Теории управления
Матрица решений. Если составить матрицу, в столбцах которой разместить характеристики внешней среды (возможности и угрозы), а по строкам - сильные и слабые стороны, то в местах пересечения строк и столбцов появляется возможность фиксировать решения, направленные на устранения проблем: использование силы на устранение внешних угроз; использование возможностей внешней среды для укрепления слабых
сторон организации; использование уникального сочетания внешних возможностей и сильных сторон; представить себе опасность воздействия на организацию внешних угроз при ее слабых сторонах.
Таблица
Макет матрицы решений как результат SWOT-анализа
| Наименование характеристик | Возможности | Угрозы |
| Сильные стороны | Стратегия использования сильных сторон организации для реализации возможностей | Стратегия использования силы для преодоления угроз |
| Слабые стороны | Стратегия преодоления имеющихся слабостей за реализации имеющихся возможностей | Стратегия избавления от слабости для преодоления нависших угроз |
Особенностью составленной матрицы является то, что наиболее значимые решения содержатся в местах пересечения наиболее значимых строк и столбцов. На первое место необходимо поставить решения из квадратов 1х1 то есть полученные при пересечении наиболее важных характеристик внешней среды (возможности, угрозы) и внутренней среды (слабые и сильные стороны). Эти квадраты следует брать за основу – в них находятся основные политики (функциональные стратегии) организации, а также наиболее значимые программы и проекты.
Составленная таким образом матрица решений (а в нашем случае их получилось 36 = (3+3) х (3+3)) позволяет построить систему действий, включающую как стратегические направления развития организации, так и наиболее значимые программы и проекты, а также отдельные крупные мероприятия.
| |||||||||||||||||||||
 | |||||||||||||||||||||
 |  | ||||||||||||||||||||
|
|
|
| ||||||||||||||||||
 | |||||||||||||||||||||
 | |||||||||||||||||||||
Примечание: - составляющие указанных подсистем анализа
Лекция №4.
ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
Общая характеристика внутренней среды
К внутренней среде организации относятся элементы, составляющие ее факторы, находящиеся в пределах предприятия. Все элементы внутренней среды должны находиться под контролем менеджера. Несмотря на высокую роль внешней среды, внутренние факторы во многом определяют развитие организации.
Элементы внутренней среды:
1. цели
2. структура
3. трудовые ресурсы (персонал)
4. оборудование
5. технология
6. материальные запасы
7. культура организации
Цели организации
Цель – образ желаемого, но не существующего. Цели должны соответствовать следующим требованиям:
1) измеримость
2) достижимость
3) реализуемость
4) согласуемость
5) целеполагания (во многом определяет успех бизнеса).
Специалисты утверждают, что правильная постановка цели на 50% определяют успех мероприятия. С точки зрения Гражданского Кодекса существует главная цель существования коммерческой организации – получение прибыли. К реализации данной цели существует 3 подхода:
1. максимизация прибыли – стремление получить максимальную прибыль в любой коммерческой операции. Данный подход реализуется в краткосрочный период и является отрицательной социальной точкой зрения.
2. получение удовлетворенной прибыли. Руководитель ориентируется на такую норму прибыли, которая обеспечивает безубыточность сейчас и закладывает основы успеха в будущем. Данный подход является долгосрочным.
3. минимаксимизация прибыли – основывается не на планировании финансовых результатов, а устранение рисковых ситуаций, т.е. организация стремится к расширению номенклатуры выпускаемых товаров. По одним товарным позициям закладывается повышение прибыли, по другим – снижение издержек.
Примеры целевых установок коммерческой организации
1. максимальное удовлетворение потребителя
2. рыночное позиционирование – лидерство на сегменте рынка
3. рост благосостояния сотрудников
4. публичная ответственность и личный имидж
Скачать реферат