Теории управления

1. Взаимоотношение внутри коллектива

2. Проблема власти

3. Проблема авторитета

4. Проблема лидерства и коммуникации

Основной вклад: задача менеджмента состоит в том, что система управления должна быть построена таким образом, что достигая целей организации, человек удовлетворяет свои собственные потребности.

Школа количественных методов

Данная школа основана на широком использовании математич. моделей и компьютеров, облегчающих процесс разработки и принятия управленческих решений. Школа возникла в конце 40-х начале 50-х и XX века.

Л.Канторович в 1974 г. получил нобелевскую премию.

Школа процессного управления

Возникла в середине 60 г. XX века. Основная идея состоит в том, что процесс управления представляет собой непрерывную цель определенных действий.

Этапы:

1. Контроль

2. Реализация

3. Разработка и принятие решений

Функции этапов:

1. Планирование

2. Организация, стимулирование

3. Учет, анализ

Школа системного и ситуационного подхода

Возникла к 60-м нач. 70 г. XX века. С середины 70-х и все процессы и явления связанные с управлением людьми рассматриваются как устойчивая внутренняя структура организации. При этом изменение внешней среды фирмы должны учитываться при принятии управленческих решений.

Системный подход в настоящее время является универсальной методологией менеджмента. Суть системного подхода состоит в формировании системного мышления менеджера, который рассматривает внешнюю и внутреннюю среду организации как неразрывное единое целое. Принимая управленческие решения менеджер должен просчитывать последствие для всей фирмы в целом, т.е. усиление отдельного элемента, может ослабить фирму и наоборот, ослабление увеличит потенциал.

В рамках системного подхода в середине 80-х годов XX века возникает ситуационный подход, или кейсовый метод. Кейсовый метод предполагает в процессе обучения менеджера использовать конкретные ситуации.

Ситуационный подход наиболее эффективен в нестандартных ситуациях, когда существует дефицит информации, времени, ресурсов.

ВЫВОД:

На рубеже XX-XXI века можно выделить 3 наиболее интересные тенденции развития менеджмента:

1. Некоторый возврат в прошлое, т.е. происходит осознание значимой роли материально-технической базы производительности труда и качества продукции в конкурентной борьбе.

2. Человек должен рассматриваться как самостаятельная самореализующаяся личность: повышение внимания корпоративной культуре, различным формам демократизации управления, участие исполнителей в разработке управленческих решений, привлечение работников к распределению прибыли, консультирование менеджера с подчиненными по различным вопросам деятельности.

3. Усиление международного характера управления, т.е. в различных странах используются одинаковые подходы к менеджменту с учетом национальной специфики.

Лекция №2.

МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ. ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ.

1. Понятие модели управления. Классификация моделей управления.

2. Теория Х и теория Y Д. Макгрегора.

3. Базовые модели управления.

4. Модель управления в государственной службе России.

1. Понятие модели управления. Классификация моделей управления.

Модель управления – это копия реального объекта (системы управления), обладающая его реальными характеристиками, и способная имитировать, воспроизводить его действия, его функционирование.

Управление обеспечивает в определенных целях непрерывное воздействие на социально-экономические процессы. Т.о. управление есть процесс, а система управления – механизм, обеспечивающий эффективность этого процесса. Следовательно под моделью нужно понимать теоретически выстроенную совокупность представлений о том, как выглядит система управления, как она воздействует на управление, как адаптируется к изменению внешней среды.

Тейлор утверждал, что модель управления – это не изобретения, а эволюция. Она формируется десятилетиями и даже веками.

Виды моделей управления

1. по виду преобладающей собственности на средства производства:

· капиталистическая;

· социалистическая;

· корпоративная.

2. по степени рыночного влияния на экономику:

· рыночная (либеральная);

· рыночная с элементами государственного регулирования;

· социальную рыночную;

· модель государственного управления с развитыми рыночными отношениями;

· модель централизованного управления с элементами рынка (плановая).

3. по характеру реализации властных полномочий руководством:

· авторитарная;

· демократическая.

4. по территориальному происхождению и месту адаптации:

· американскую;

· японскую;

· германскую;

· российскую.

5. по роли и месту человека в системе управления:

· модель Д. Макгрегора (теория Х и Y);

· модель У. Оучи (теория Z).

6. по отношению к изменениям во внутренней и внешней среде:

· статическую (традиционная, консервирование текущего состояния);

· адаптивную (опережающую, инновационную);

· динамическую (прогнозную, вероятностную, модель развития).

2. Теория Х и теория Y Д. Макгрегора. Подходы к управлению

В настоящее время подходы к управлению основываются на 3 теориях: X, Y, Z. Первые два подхода были сформулированы в 60-е г. XX в. Дугласом Мак Грегором и является взаимноисключающими: Z – в 80-е г. XX в.

X:

§ человек по своей природе ленив

§ человек хочет, чтобы им управляли

§ «нормальный» человек избегает ответственности

§ работника нужно жестоко контролировать

По теории Х все работники стремятся получить от нанимателя максимум благ и при этом дать ему взамен как много меньше. Поэтому руководителю необходимо постоянно применять и оттачивать механизм принуждения, строго регламентировать все виды работ и контролировать их исполнение.

Y:

§ человек по своей природе творец

§ человек стремится к ответственности

§ существует лидеры

§ управление должно быть таким, чтобы человек мог раскрыть свой творческий потенциал

В основе теории У лежит предположение, что наемные работники в процессе труда стремятся к удовлетворению своих духовных потребностей и в первую очередь потребность в самовыражении, творческого потенциала, а уже затем к удовлетворению материальных потребностей. В данном случае руководителю необходимо мягко направлять энергию и устремления работника в заданное русло, привлекать к подготовке управленческих решений, по достоинству оценивать их труд.

Z:

§ человек является основным капиталом компании

§ руководитель должен создавать команду единомышленников

3. Базовые модели управления.

1. Американская модель.

Возникновение американской модели связано с деятельностью Генри Форда. По набору признаков – это формальная, технократическая, административная, жесткая модель. В США традиционно упор делался на развитие техники, автоматизации методов управления, а человеческий фактор оставался на втором месте как необходимое и неизбежное приложение. Основные черты этой модели :

 Скачать реферат