Проект открытия и функционирования аптеки

2.5.2 Распределение информации

Распределение информации включает обеспечение доступности необходимой информации участниками проекта по мере надобности. Оно включает выполнение плана управления коммуникациями, также, как и ответы на неожиданные запросы на информацию.

Входы распределения информации.

· результаты работ;

· план управления коммуникациями;

· план проекта;

Методы и средства распределения информации.

Коммуникационные навыки.Эти навыки используются при обмене информацией. Отправитель ответственен за обеспечение ясности, однозначности и полноты информации, так, чтобы получатель мог получить её в корректном виде и правильно интерпретировать. Получатель ответственен за то, чтобы гарантировать получение информации в её полной форме и корректное её понимание. Виды коммуникаций:

· письменные или устные, слушание или произнесение;

· внутренние или внешние (общество, рекламное агентство);

· формальные (отчеты) или неформальные (записи, разговоры);

· вертикальные и горизонтальные;

Виды распределения информации:

· встречи;

· распределение твердых копий документов;

· общий доступ к электронным базам данных;

· факс;

· электронная почта;

· речевая корреспонденция.

Выход распределения проектной информации – проектные записи которые включают корреспонденцию, записки, отчеты и документы, описывающие проект. Проектные записи хранятся в организованной форме.

2.5.3 Предоставление отчетности об исполнении

Предоставление отчетности об исполнении включает сбор и распределение информации по выполнению с целью обеспечить участников информацией о том, как используются ресурсы для достижения целей проекта. Эти процессы включают:

· отчеты по степени выполнения – описание того, где сейчас находятся проект;

· отчеты по прогрессу – описание того, чего достигла команда проекта;

· предположения – относительно будущего статуса и прогресса проекта;

Предоставление отчетности об исполнении должны в общем обеспечивать информацию по предметной области, расписанию, затратам и качеству. В некоторых проектах требуется информация по рискам и поставкам. Отчеты могут быть подготовлены комплексно или выборочно.

План проекта предоставлен в разделе 2.1.3.

Форма предоставления информации про ход выполнения задач проекта: – форма отчетности MS Project см. приложение №2.

После того, как будут достигнуты цели проекта или фазы или произойдёт их прекращение по какой-либо другой причине, данный проект или фаза требуют закрытия. Административное завершение состоит из их утверждения и документирования и документирования результатов проекта в целях формализации приемки продукта проекта. Действия по административному завершению не должны откладываться до закрытия проекта. Каждая фаза проекта должна быть должным образом закрыта для того, чтоб убедиться, что не произошло потерь важной и полезной информации.

Документы, составленные для описания продукта проекта должны быть доступны для рассмотрения в период административного завершения:

· электронные таблицы;

· электронные файлы;

· планы;

· спецификации;

· техническая документация;

Архив проекта. Полное собрание проектных записей должно быть подготовлено для архивации. В обязанности архиватора будут входить следующие функции:

· введение и сохранение бумажной документации по проекту;

· сохранение финансовой документации (накладные, финансовые отчеты);

· сохранение электронных документов (отчёты, база данных);

· сохранение истории проекта в электронной форме (средства MS Project);

2.6 Управление риском в проекте.

Управление риском в проекте включает процессы, связанные с определением, анализом рисков, реагированием на них; максимизацию результатов позитивных событий и минимизацию последствий неудач.

Таблица 2.10. Управление риском в проекте

Концепция риска и дохода является одной из ключевых концепций в финансовой и производственной деятельности предприятий.

Риск – определяют как стоимостное выражение вероятностного события ведущей к потерям.

Необходимо отметить, что риск присутствует всегда, и можно попытаться снизить риск до удовлетворительного уровня, но полностью устранить нельзя. Получить прибыль при проведении той или иной операции можно только в случае, если риски были заранее предусмотрены, изучены, измерены и подстрахованы. Важнейшие риски можно рассмотреть группами к первой группе отнесём: кредитный, процентный, ко второй группе относят: рыночный риск, риск стихийных бедствий. Ни один из видов риска не может быть устранён полностью. Говоря о необходимости учёта риска при управлении проектом, обычно имеем ввиду основных его участников: заказчика, исполнителя и т.д.

При анализе любого риска используются критерии, предложенные известным американским экспертом Б. Берлимером:

· потери от риска независимые друг от друга;

· потери по одному направлению не обязательно увеличивают вероятность потери по другому (за исключением форс-мажорных обстоятельств);

· максимально возможный ущерб не должен превышать финансовых возможностей участников.

Схема анализа риска представлена на рис. 2.10

Анализ предпринимательских рисков целесообразно проводить по нескольким основным направлениям, наличие которых обусловлено:

· специфическими особенностями;

· особенностями внешней среды, в которой функционирует предприятие.

Потери, возникающие в процессе предпринимательской деятельности, подразделяется на следующие виды:

· финансовые потери;

· материальные потери;

· потери времени;

· социальные потери;

· репутационные потери;

· экологические потери.

· морально-психологические потери.

Присутствие риска в создании проекта, означает, что для эффективного проведения необходимо наличие предварительно разработанных и реальных планов развития планов развития проекта с учетом вероятностного характера прохождения событий. С этой целью проводится качественный и количественный анализ рисков. Предпринимательский риск может определяться как в абсолютных, так и в относительных величинах.

2.6.1 Оценка риска

Оценка риска включает количественное оценивание рисков и их взаимодействий для того, чтобы определить спектр возможных выходов проекта.

Риски присутствующие по проекту:

человеческий фактор;

изменение нормативной базы;

влияние внешних инстанций;

нестабильность в экономике;

нестабильность правовой базы предпринимательства.

2.6.2 Разработка мероприятий по повышению качества услуги

 Скачать реферат