Корпоративная культура в системе управления организацией

- упрочнение связей (социальное партнерство) работников с руководством, чувства общности (солидарности) всех уровней работников вокруг ценностей, норм, традиций и повышение их ответственности за качество деятельности;

- создание фирменного стиля, направленного на развитие культуры качества, процветание организации, стимулирования удовлетворенности трудом работников и повышение социального в

клада в общество;

- завоевание благожелательного отношения, рост интереса к организации со стороны общественности, находящейся вовне организации.

Культура объединяет все виды деятельности и все взаимоотношения внутри фирмы, формируя сплоченный коллектив, обеспечивая тем самым высокую производительность труда. Она создает лицо организации, формирует ее имидж, внешний образ, определяет характер отношений с поставщиками, клиентами, партнерами и органами государственной власти. Культура осуществляет поддержку процедур и усилий по основным функциональным направлениям. Но только сильная корпоративная культура способна обеспечить высокую производительность, успех организации и преданность ей сотрудников.

Заключение

Основными элементами корпоративной культуры являются миссия организации, базовые цели и кодеке поведения. В различных организациях эти три элемента организационной культуры могут быть представлены по-разному. Для того чтобы эти элементы организационной культуры действительно были реализованы, необходимо, чтобы они были «внедрены» в сознание сотрудников и для каждого работника стали личной ценностной ориентацией. Производным от основных элементов организационной культуры являются правила делового общения, ритуалы делового и внеслужебного общения, средства сохранения и воспроизводства организационной культуры в условиях неизбежной смены поколений руководителей и рядовых работников (традиции, мифология, особый язык, гуманизирующий статус работника и т. п.).

Для воспитания культуры большое значение имеют традиции и поведенческие образцы: наставничество, адаптация новичков и проводы ветеранов, обряды перехода с одной должности на другую и т. п., поведение руководителей и управленческая этика.

В практике организаций возможна организационная патология, то есть устойчивое нарушение оптимального их функционирования. Источниками организационной патологии могу быть гипертрофия контроля, преобладание заданий над стимулами дублирование управленческих процедур на различных уровнях усиление роли формальных правил служебного поведения и др. Управляемость организации есть та степень контроля, которую осуществляет управляющая подсистема, и та система автономии, которую управляемая подсистема сохраняет по отношению к управляющей. Критерий изменения степени управляемости — осуществляемость управленческих решений.

Одним из основных средств управляемого развития организации являются нововведения. В связи с возникновением феномена «сопротивления нововведениям» необходимо управление нововведениями. Основными принципами инновационных изменений в области организации и управления являются простота, автономия и управление через культуру.

На стадии формирования организации, культура также проходит стадию формирования. Она определяет приемлемые способы функционирования, принятия решений - как тактических, так и стратегических. Перед лидером стоит задача постоянного контроля, чтобы характеристики культуры соответствовали требованиям дела и потребностям сотрудников при решении задач внешней адаптации и внутренней интеграции. На этом этапе лидер выполняет роль «наблюдателя-контролера», он сопоставляет культуру с реальностью развития предприятия и может вносить коррективы. На фазе зрелости культура по праву регулирует организационные процессы. Влияние культуры значительней или сравнимо с влиянием лидера, который на этом этапе играет роль «кондуктора» и может лишь «вести переговоры» с культурой о возможных изменениях.

Обычно организации в процессе своего развития проживают несколько типов культур. Часто на первых этапах своей жизни для организаций характерна культура Власти, перерастающая затем преимущественно в культуру Задачи, которая при дальнейшем расширении фирмы может преобразоваться в культуру Роли.

Культурой нужно заниматься не менее серьезно, чем любыми другими вопросами, связанными с деятельностью организации. Необходимо проводить диагностику культуры, уметь анализировать факторы, оказывающие на нее наибольшее воздействие, осуществлять корректировку различных ее элементов, определять пути ее развития – необходимо формировать корпоративную культуру в организации. Для этого необходимо создавать четко проработанный механизм формирования корпоративной культуры, проработать методику ее создания, разработать систему руководящих материалов и инструкций, административных правил и норм.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Научная и учебная литература

1 Абрашофф, М. Это ваш корабль. Техники менеджмента от лучшего корабля ВМС США, СПб / М. Абрашов //, «Питер», 2004 г., с. 42. – Режим доступа: http://msk/treko.ru

2 Автоматизированная система управления персоналом [Электронный ресурс] / Электрон. дан. – М., 2000. – Режим доступа: http//www.emcon.ru/mgc.html.

3 Бочкарев, А.В. Механизм формирования корпоративной культуры (компания «АйТи») [Электронный ресурс] / Электрон, дан. – М., 2006. – режим доступа: http//www.emcon.ru/mgc.html

4 Виханский, О.С., Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс [Текст]: учебник, третье издание / О.С. Виханский, А.И Наумов. – М.: Гардарики, 2001. – 478 с.

5 Грейсон, Дж.К.мл. Американский менеджмент на пороге ХХI века [Текст]: Переведено с английского / Грейсон Дж.К.мл., О’Делл К. – М.: Экономика, 1991. – 570 с.

6 Грива, Е. В. Социально – психологические условия формирования корпоративной культуры управления современным предприятием РФ [Текст]: автореф. дис. .канд. псих. наук / Грива Евгений Владимирович. – М, 2004. – 21 с.

7 Дьякова, Д., Журавлева, Е. Корпоративная культура: опыт формирования / Э – М., 2000. – режим доступа: http//www.emcon.ru/mgc.html

8 Ерастова, А. В. Управление формированием и развитием организационной культуры (на примере промышленных предприятий республики Мордовия) [Текст]: автореф. дис. .канд. экон. наук / Ерастова Александра Валерьевна. – Саранск, 2002. – 16 с.

9 Жерихов, Е.С. Корпоративная культура как фактор социальной адаптации личности [Текст]: автореф. дис. .канд. фил. наук / жерихов Евгений сергеевич. – Иркутстк, 2004. – 20 с.

10 Занковский, А.Н. Кросскультурные исследования [Текст]: Занковский А.Н. // Психологический журнал. – 1996. - №3. – том 17.

11 Камерон, К. Диагностика и изменение организационной культуры [Текст]: Переведено с английского / Под ред. И.В. Андреевой. – СПб: Питер. – 2001.

12 Коултер, Д. Культурные различия и управление [Текст]: Коултер Д. // Проблемы теории и практики управления. – 1997. - №3. – С. 25 - 30

13 Корпоративная культура: общие понятия и элементы [Электронный ресурс] / Корпоративная культура. – Режим доступа: www.prazdnik.by/holudays/corporate/culture/elements

 Скачать реферат