Управленческие решения при управлении персоналом на предприятии

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПРИ УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1 Содержание, признаки и классификация управленческих решений

1.2 Основные этапы разработки управленческих решений

1.3 Особенности принятия управленческих решений в области управления персоналом

2. МЕТОДИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ПРОЦЕССУ РАЗРАБОТКИ УПР

АВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПРИ УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ

2.1 Управленческие решения, принимаемые при наборе персонала

2.2 Карьера и методы, используемые для оценки кандидата на определенную должность

2.3 Методы разработки управленческих решений при управлении мотивацией труда персонала

3. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПРИ УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ ОАО "СЧЕТМАШ"

3.1 Анализ и оценка персонала ОАО "Счетмаш"

3.2 Найм персонала и методы оценки кандидата на определенную должность

3.3 Разработка управленческих решений при управлении мотивацией труда персонала ОАО "Счетмаш"

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует принятия управленческих решений. Принятие решений - неотъемлемый и доминирующий процесс при осуществлении любой из отдельных функций управления. И качеством стратегических и текущих решений, принимаемых руководителем, определяется уровень развития организации и степень ее выживаемости.

На многих российских предприятиях эффективность принятия управленческих решений при управлении персоналом сегодня явно недостаточна. При командно-административных методах управления этому вопросу не уделялось должного внимания, поэтому и сегодня профессиональная работа с персоналом практически отсутствует.

В условиях рыночной экономики, жесткой конкуренции и нестабильности такая кадровая политика неоправданна и чревата тяжелыми последствиями для предприятия.

Поэтому, несмотря на возросшую заинтересованность работника в постоянной, хорошо оплачиваемой работе, руководитель должен понимать, что роль личности работника возросла. И, следовательно, правильные управленческие решения должны это отражать.

Цель курсовой работы – на основе исследования теоретико-методологических положений разработать и принять обоснованные управленческие решения при управлении персоналом.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть содержание, признаки и классификация управленческих решений;

- выделить основные этапы разработки управленческих решений;

- описать особенности принятия управленческих решений в области управления персоналом;

- перечислить управленческие решения, принимаемые при наборе персонала;

- рассмотреть понятие карьеры и методы, используемые для оценки кандидата на определенную должность;

- отметить методы принятия УР при управлении мотивацией труда персонала;

- провести анализ и оценку персонала ОАО "Счетмаш";

- разработать управленческие решения при управлении персоналом ОАО "Счетмаш"

Объектом курсового исследования выступает процесс разработки управленческих решений при управлении персоналом.

Предмет – факторы, влияющие на разработку управленческих решений при управлении персоналом предприятия.

При написании курсовой работы использовалась различная литература отечественных авторов: научная, учебная и периодическая печать.

Наиболее подробно особенности разработки и принятия управленческих решений в области управления персоналом рассмотрены в таких источниках, как: учебнике Егоршина А.П. "Управление персоналом", учебнике Карташовой Л.В. "Управление персоналом", учебном пособии Вертаковой Ю.В. "Управленческие решения: разработка и выбор", учебнике Литвака Б.Г. "Разработка управленческого решения" и др.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПРИ УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1 Содержание, признаки и классификация управленческих решений

Принятие решений играет важную роль в управлении всем обществом. В обществе принимаются миллиарды практических решений: от решения, которое касается одного человека, до решения, которое оказывает влияние на все человечество.

Понятие "решение" определяется по-разному:

1) как процесс;

2) как акт выбора;

3) как результат выбора.

Решение как процесс характеризуется тем, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов (подготовка, принятие и реализация). Второй этап - принятие решения - можно рассматривать как акт выбора, который осуществляется индивидом или группой лиц (ЛПР) по определенным правилам. И, наконец, решение как результат выбора есть предписание к действию (план работы, варианты проекта и т. д.) [13, с. 22].

Решение является одним из видов мыслительной деятельности человека и проявлением воли человека. Решению присущи следующие признаки:

- возможность выбора из множества альтернативных вариантов: если нет альтернатив, значит, нет и выбора, а нет выбора, то нет и решения;

- наличие цели: бесцельный выбор не рассматривается как решение (яблоко или груша);

- необходимость волевого акта ЛПР через выбор решения, т. к. ЛПР формирует решение через борьбу мотивов и мнений.

Управленческие (организационные) решения от всех других решений отличают:

1) цели. Субъект управления принимает решение исходя не из своих собственных потребностей, а в целях решения проблем конкретной организации;

2) последствия. Менеджер, особенно высокого ранга, выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом и ее работников, и его решения могут существенно повлиять на жизнь многих людей. Если организация велика и влиятельна, решения ее руководителей могут серьезно отразиться на социально-экономической ситуации целых регионов;

3) разделение труда. Если в частной жизни человек, принимая решение, как правило, сам его и выполняет, то в организации существует определенное разделение труда: одни работники (менеджеры) заняты решением возникающих проблем и принятием решений, а другие (исполнители) - реализацией уже принятых решений;

4) профессионализм. В управлении организацией принятие решений - гораздо более сложный, ответственный и формализованный процесс, требующий профессиональной подготовки. Далеко не каждый сотрудник организации, а только обладающий определенными профессиональными знаниями и навыками, наделяется полномочиями самостоятельно принимать определенные решения [3, с. 14].

Рассмотрев эти отличительные особенности принятия решений в организациях, можно дать следующее определение управленческого решения.

Управленческое решение - это выбор альтернативы, осуществляемый лицом, принимающим решение, в рамках его должностных полномочий и компетенций, направленный на достижение целей организации [3, с. 14].

Сафонов определяет управленческое решение как результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента. Управленческие решения всегда связаны с изменениями в организации, их инициатором обычно выступает должностное лицо или соответствующий орган, несущий полную ответственность за последствия контролируемых или реализуемых решений [13, с. 22].

 Скачать реферат