Информационная система комплексной оценки финансового состояния клиентов

Общие принципы организации СППР инвестиционно-финансовой сферы экономики РФ на современном этапе ее развития, как сложной интегральной гиперсистемы, позволяют организациям выжить в высококонкурентной среде, используя прикладные задачи.

Следовательно, актуальность разработки информационной системы поддержки принятия решений заключается в том, что позволяет финансовому аналитику принимать ста

ндартизированные решения в предметной области финансовый анализ, для экономического обоснования допустимых стратегий развития и реорганизационных политик на основе комплексной оценки финансового состояния клиентов с прогнозированием основных параметров - показателей финансовой состоятельности клиентов.

Использование СППР в деятельности финансового аналитика позволяет значительно сократить время на подготовку принятия решения, выдачу обоснованных рекомендаций в виде стратегии развития и реорганизационной политики организации клиента.

Поэтому, используя в своей деятельности СППР для рекомендаций по оптимальному тактическому развитию и политики стратегического развития организации клиента, ООО «Консалтинг-МГ» повышает свою эффективность и конкурентность на рынке консалтинговых услуг Самарского региона.

1. Анализ предметной области

1.1 Исследование и описание существующих информационных систем

1.1.1 Принятие решений как процесс преобразования информации

Принятие управленческих решений - особый вид целенаправленной деятельности, заключающийся в выборе одной из имеющихся (возможных) альтернатив [40].

Традиционно принятие решений - прерогатива менеджеров, так что практически в каждом бизнес-процессе участвуют люди, чья работа - одобрять, разрешать, проверять. Важнейшими компонентами процесса принятия решений (выбора из множества альтернатив) являются:

- задача (проблема) управления, подлежащая решению;

- одна или несколько целей, на достижение которых направлены рассматриваемые альтернативы;

- множество альтернатив, среди которых производится выбор;

- осуществляющий выбор элемент - лицо, принимающее решение (ЛПР), или коллективный орган, который решает задачу управления.

Альтернативами в задачах управления обычно понимаются соответствующие направления (способы, приемы, схемы, последовательности) действий, оцениваемые с точки зрения их вклада в достижение поставленных целей [11; 29].

Информационное обеспечение принимаемых управленческих решений направлено на получение информации, позволяющей устранить ряд неопределенностей, возникающих в процессе целенаправленной управленческой деятельности, а также сформировать возможные варианты управленческих решений. Стратегическая цель информационных технологий - способствовать менеджменту организации реагировать на изменения рынка, создавать, поддерживать и углублять конкурентное преимущество (рис. 1).

Рисунок 1 - Общий алгоритм принятия решений

Применительно к финансовой деятельности организации целенаправленная деятельность ЛПР выглядит следующим образом. До начала решения задачи принятия решений у ЛПР должно быть сформировано представление о целях финансовой деятельности клиента, исходном финансовом состоянии управляемого объекта - клиента, внешнего окружения - финансового и продуктового рынка в целом, партнеров, конкурентов, акционеров (учредителей) и имеющихся в распоряжении клиента ресурсах и способах (возможностях) воздействия на них.

Сопоставляя информацию о текущем (исходном) состоянии клиента с желаемым будущим «образом клиента», характеризуемым целью, ЛПР оценивает расхождение между ними, анализирует и выбирает пути воздействия, устраняющие это расхождение.

Использование тех или иных методов решения задач управления финансовыми ресурсами организации должно быть в конечном итоге направлено на получение некоторого объема информации, необходимой для формирования и последующего принятия управленческих финансовых решений.

Предоставляя информацию и инструменты для ее обработки, такие системы позволяют избавить менеджеров от принятия решений, передав эту функцию тем, кто непосредственно занят выполнением этих решений. Системы поддержки принятия решений уменьшают количество этапов и задержек в бизнес-процессе без ущерба для качества принимаемых решений [29].

В итоге принимается решение о характере воздействия на финансовые ресурсы клиента - управленческое решение, которое содержит информацию о состояниях объекта управления и способах его изменения.

Таким образом, весь процесс принятия управленческих финансовых решений можно разделить на две стадии:

- подготовка (формирование) возможных альтернатив;

- выбор одной из этих альтернатив, наилучшей сточки зрения лица, принимающего решение.

Первая из этих двух проблем далека от своего разрешения и основана на разработке математических методов формирования вариантов финансовых управленческих решений и созданию на их основе соответствующих средств автоматизации. Вторая из проблем принятия решения - собственно выбор наилучшей из альтернатив - в общетеоретическом плане достаточно разработана [28; 29; 31; 32; 34].

Системы поддержки принятия решений позволяют разработать несколько возможных сценариев «что было бы, если бы» и вычислить оптимальные решения и действия.

Хотя такой подход использует аналитические возможности компьютерных программ, позволяя принимать более эффективные решения. С точки зрения реинжиниринга подобные системы приносят пользу в том случае, если принятие решений делегируется на нижние уровни организационной иерархии.

1.1.2 Информационное обеспечение принимаемых управленческих решений

Система поддержки принятия решений - это одна из важнейших категорий информационных систем управления, в основе, которой лежит процесс управления информацией.

Существует несколько критериев, согласно которым информация может быть классифицирована. В качестве первого критерия может быть использован широко распространенный принцип выделения видов восприятия информации человеком, таких как зрение, слух, обоняние, осязание, вкус. С точки зрения исследования СППР целесообразно рассматривать только те виды информационного воздействия на человека, которые возможны при работе с компьютерной и коммуникационной техникой.

Основу информационной системы составляет процесс производства информации. В этом смысле можно рассматривать информационную систему как систему управления, где процесс производства информации является объектом управления. И, как во всякой системе управления, существуют соответствующие органы управления информационной системой (таблица 1).

Таблица 1 - Информационная система как объект управления

 Скачать реферат