Конкурентоспособность предприятия торговли и пути ее укрепления

Наиболее конкурентоспособным предприятием на данном рынке является магазин "Татищев", так как он имеет самое большое значение комплексного коэффициента конкурентоспособности 0,51. Близкое положение к нему занимает магазин "Монетка" (0,47), среднее положение - магазин "Продукты" (0,4), а наименее конкурентоспособным является исследуемый магазин "Универсам №2&qu

ot; (0,2).

Высокие показатели конкурентоспособности магазина "Татищев" обеспечивают ему положение лидера среди исследуемых предприятий розничной торговли, занятых реализацией соответствующих групп товаров в Верх-Исетском районе. На достижение торговым предприятием хороших показателей конкурентоспособности существенно оказали влияние методы ведения эффективного хозяйствования, значительную роль - обеспечение высокого качества обслуживания покупателей, осуществление стимулирования продаж и широкий выбор дополнительных услуг,

"Универсам №2" занимает худшее положение среди конкурентов и значительно отстает от них практически по всем показателям конкурентоспособности, использованных в данной методике. Практически по всем направлениям необходимо повышение эффективности работы: по хозяйственной деятельности, финансовому положению, рыночному положению предприятия, Более или менее сопоставим с показателями конкурентов был только показатель оценки качества обслуживания покупателей.

После проведенных исследований можно построить многоугольник конкурентоспособности предприятия (рисунок 10). В качестве восьми ключевых факторов успеха были выбраны:

доля рынка, занимаемая предприятием;

уровень цен на предприятии;

качество обслуживания потребителей;

широта предоставляемых дополнительных услуг;

персонал предприятия;

система управления предприятием и контроля;

эффективность связей с поставщиками;

отношения с покупателями.

Рисунок 10. Многоугольник конкурентоспособности

Представленная схема на рисунке 10 наглядно демонстрирует конкурентные преимущества магазина "Универсам №2" перед другими торговыми предприятиями - это связи с поставщиками и комплекс дополнительных услуг. Самые слабые конкурентные позиции предприятие занимает по уровню цен, персоналу предприятия и качеству обслуживания.

Для обобщения и систематизации данных о всех выявленных сильных и слабых сторонах предприятия. Для этого можно использовать SWOT-анализ. Он позволяет не только выявить сильные и слабые стороны предприятия, а также определить возможности и опасности, что в дальнейшем может использоваться для разработки стратегических планов и планов маркетинга.

Информация, содержащаяся в SWOT-анализе, содержит несколько обобщенный характер, объединяя в каждом пункте множество более детальных факторов. Этот анализ позволяет выделить главное из огромного количества информации о предприятии.

В таблице 30 представлен SWOT-анализ магазина "Универсам №2"

Таблица 30 - SWOT-анализ ООО "Универсам №2"

Сильные стороны (S)

Слабые стороны (W)

Здание и складские площади находятся в собственности предприятия

Большие площади предприятия

Выгодное расположение вблизи остановок общественного транспорта

Наличие большой и удобной автопарковки

Длительные история магазина и присутствие на рынке

Широкий спектр предоставляемых услуг за счет сдачи в аренду части площадей и их комплексное предложение

Постоянные клиенты

Длительные и выгодные взаимоотношения с поставщиками

Самые низкие издержки обращения среди конкурентов

Широкий ассортимент

Широкие и удобные проходы между стеллажами и витринами в торговом зале

Высокий процент скидки по дисконтной карте (5%)

Отсутствие ориентира на получение прибыли

Низкий уровень сервиса и обслуживания

Несбалансированный ассортимент товаров

Устаревшее оборудование

Устаревшее оформление входной группы и интерьера

Отсутствие имиджа и собственного "лица" предприятия, нет ясных стратегических направлений

Ухудшающаяся конкурентная позиция ввиду большого количества конкурентов

Убыточность предприятия

Слишком низкая торговая надбавка

Финансовая нестабильность и низкая платежеспособность предприятия

Персонал не ориентирован на работу и повышение ее качества

Недостаточно квалифицированный персонал

Низкий уровень подготовки торгово-оперативного персонала

Отсутствие эффективной системы стимулирования и мотивации персонала

Отсутствие системы обучения и продвижения кадров

Отсутствие кадровой политики

Слишком большое количество работников

Недостаток управленческих знаний и отсутствие ключевой квалификации руководителя предприятия

Сильное отставание в области исследований и разработок

Слабое представление о рынке и потребностях и требованиях покупателей

Не определен сегмент потребителей

Отсутствие рекламы для потребителя

Отсутствие экономического анализа деятельности и системы планирования и контроля

Отсутствие системы контроля запасов

Отсутствие каких-либо маркетинговых усилий

Неэффективная система стимулирования работников

Одиночное предприятие

 

Большие затраты времени покупателей на ожидание обслуживания на кассе

Слишком маленький для такого крупного предприятия средний чек покупки

Возможности (O)

Угрозы (T)

Переход предприятия в разряд прибыльных

Расширение доли рынка

Увеличение торговой надбавки, формирование валового дохода и прибыли

Повышение рентабельности за счет повышения эффективности управления предприятием, использования внутренних ресурсов и производительности труда работников

Оптимизация ассортимента на основе внедрения ассортиментной политики

Формирование большой доли постоянных покупателей

Привлечение в качестве постоянных покупателей жителей всего Верх-Исетского района, а не его части

Улучшение сервиса

Внедрение программы отбора, подбора и обучения персонала

Внедрение АСУ

Повышение квалификации персонала и его заинтересованности в результатах деятельности предприятия

Проведение активных и эффективных маркетинговых мероприятий

Возможность появления новых конкурентов (например, обновленный "Купец")

Бурное развитие конкурентов и возрастание их давление, а в результате - вытеснение с рынка

Замедление роста рынка

Возрастание требований со стороны покупателей и поставщиков

Изменение потребностей, вкуса, привычек и стиля жизни покупателей

Неблагоприятные демографические, экономические, политические и социальные изменения

Опасность возникновения форс-мажорных ситуаций

Страница:  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15 
 16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30 
 31  32  33  34  35 


Другие рефераты на тему «Менеджмент и трудовые отношения»:

Поиск рефератов

Последние рефераты раздела

Copyright © 2010-2024 - www.refsru.com - рефераты, курсовые и дипломные работы