Конкурентоспособность предприятия торговли и пути ее укрепления

Организационная структура ООО "Универсам №2"

ДИРЕКТОР

Анкета оценки магазина

1. Пожалуйста, оцените важность для Вас каждого критерия, указанного в графе 2. Для этого нужно обвести соответствующую цифру в графе 3: 1 - не очень важен; 2 - важен; 3 - очень важен.

2. Оцените степень Вашей удовлетворенности магазином по соответствующему критерию. Для этого обведите цифру от 1 до 5. Цифра 1 соответствует абсолютной неудовлетворенности покупателя по данному критерию; цифра 5 - полной удовлетворенности. Другие цифры обводятся в соответствии с уровнем частичной удовлетворенности.

3. Если в графе 2 отсутствует критерий, важный для Вас, то допишите его и соответственно заполните для него графы 3 и 4.

4. Дайте, пожалуйста, сведения о Вас, которые помогут нам лучше Вас обслуживать.

Пол _, возраст ,

Семейное положение _,

Район проживания _.

Уровень дохода

1) до 6 тыс. р.

2) от 6 до 25 тыс. р.

3) выше 25 тыс. р.

СПАСИБО!

[1] Потенциал предприятия торговли – наличие у него ресурсов и способность работников и управленческого персонала использовать эти ресурсы в соответствии с целью предприятия (Саломатин А.Н.)

 Скачать реферат